前段时间一则“护士怒斥医托”的视频在网上热传。视频中,值班护士发现医托后大声呵斥:病人都哭了,你还骗人钱!她抓住医托的手,联系保安将医托带走。很多网友称赞这位护士为“侠女”。可这件事却反映了一个这样的事实:医托现象在医疗行业日益严峻。
其实医托现象在医院里一直存在,是自医疗体制改革、医疗市场大幅度放宽准入标准之后,出现的不正当竞争的怪胎。他们在各大医院、门诊的门口、挂号处、候诊厅等随时等待时机与患者套近乎,糖衣炮弹误导患者,更有甚者在火车站、汽车站等场所瞄准外地、农村来看病的患者,欺骗他们可以挂到专家号等借口忽悠患者跟随他们去相关医院就诊,骗取高额的介绍费以及挂号费等等,某些医院把本来十几元成本的药品以高出近千倍的价格卖给患者,医托从中抽成,患者花费一万元,医托最高甚至可以拿到七八千元提成。这一现象不仅是导致患者损失更过的救命钱,更有可能耽误患者的诊治,导致患者丧失最佳治疗时机说谋财害命一点也不为过。
为什么近年来医托现象如此严峻呢?这与患者日益高涨的就诊需求有着直接关系。随着社会经济的发展,越来越多的人也注重养生与身体健康。但是国家优质医疗资源稀少,医疗资源分配严重不均。导致很多地方出现一病难求的现象时有发生,很多人都觉得走关系、寻名医是保证医疗效果的重要手段,但是名医的数量有限,一些投机取巧的人抓住这一现象,就衍生出了医托这个职业。
那么面对这一情形,应该如何应对呢?其实想要要根除医托,关键还在于加快发展基础医疗,大力提升社区医疗服务水平。通过提升医护人员的服务水平,加强对医务人员培训,建立考核、淘汰制度;加强对医护人员的职业道德教育,完善内部监察和社会监察制度。主动改善医患关系,良好的医患关系是提升医疗服务水平,保障患者的知情权,让其对自身的病情有初步了解,并且知道下一步如何治疗,也就不会轻信医托的虚妄之词了。才能保证治疗顺利正常进行的关键。而且医院诊断过程的透明、正规,医疗服务水平提升了,才能杜绝医托横行。
此外,根除医托乱象,还需要全面整治医院管理制度。在某些医院,医托是一种默认存在的潜在职业,这些医院为了增加利润,不顾患者的病情。一味地想从患者身上榨取更多的救命钱,最后是导致患者既延误病情,又花了不少救命钱。加强整顿医院管理机制,注重医院领导班子的政治思想工作,建设一支具有艰苦奋斗、爱岗敬业、甘于奉献精神。整体提高医院科学管理水平和医疗服务质量。这才有利于改变医托现象乱行的情形。
再者,加大打击医托现象力度。目前我国法律对医托行骗行为的处罚不够明确,没有法律依托,这就导致了医托现象屡见不鲜。我们应该加大运用治安管理处罚、拘留等手段。严厉打击医托现象,对于情节严重的违法人员要当特例处理,可以适时曝光,起到教育震慑作用。并且对已经控制的局面形成系统的管理制度,防止出现返潮现象。
根除医托乱象是多个部门共同努力的结果,面对医托现象,发现一例,严处一列,只有严厉打击此次现象,努力维护患者的权益,保证患者的正当权益的享受,才是打造稳定系统地医疗服务水平的目的,才是解决医托乱象最主要的目标。