生活中,每个人都有求人帮忙的需求,但是出于害怕被拒绝等原因,人们在寻求帮助时要么难以开口,要么会觉得不舒服。怎样才能更有效地寻求帮助呢?《哈佛商业评论》上的一篇文章介绍了几个方法。公众号“绿墨水社区”翻译了文章内容。
首先,你要克服害怕求人帮忙的情绪,因为研究发现,其实大部分人都愿意帮别人。康奈尔大学的一位教授研究发现,人们帮助陌生人的比例,比寻求帮助的人预期的平均高出48%。而且,那些提供帮助的人也知道,他们在帮别人的时候,也会有很好的情感体验。一项研究表明,那些简单地承诺在别人身上花哪怕很少的钱的人,比那些只打算在自己身上花钱的人更快乐。
接着,文章介绍了寻求帮助时可以使用的三个技巧。
第一个技巧是利用群体意识。当一个人觉得他和你是一个团体的时候,他就更愿意帮助你。比如,简单地提到“一起”这个词,可能就会有效果。有一个研究让很多参与者一起做题,当参与者被告知他们和其他房间里的人是一起这样做的、并且可以互相交换答案时,他们协作的时间增加了48%,而且做对了更多的题。还有一种建立群体意识的方法是突出共同的经验、看法和感觉。比方说,如果你和另一个女生是团队里仅有的两名女性,你不要只是说“我们是团队中唯一的两名女性”,这只是在强调特点,而是要分享经验,比如你可以对她说:“你注意到我们总是被打断吗?”
第二个技巧是让对方觉得自己是一个更积极的人。比如,你可以让对方觉得,他不仅是可能帮助你的人,而且他也经常帮助其他人。研究表明,当人们被问到是否愿意“慷慨捐赠”、而不是“捐赠”时,人们给慈善机构的捐款更多。
第三个技巧是让对方看到效果。心理学家认为,知道自己的行为会带来某种想要的结果,是人们做事情的动力。所以,你要让帮忙人知道,他的帮助很重要,比如,你要给客户一个建议,打算请同事帮忙看看这个建议怎么样,这时候你可以这么说:“在我把这个建议给客户之前,你能帮忙看看吗?因为上次你帮忙看过的建议效果就很好。”