中原焦点初25中25谢承琼坚持分享181天
约练分享:角色~观察员
1.找不到突破口时,可以从来访者所叙故事的另一主人公入手,问问她怎么看怎么想呢,是什么让你特别看重这一块呢?从而达到柳暗花明又一村的效果。
2.贴着来访者走,让来访者感到你跟她同频的较好方式是重述来访者的关键字、关键词。
3.要善于习惯表达对来访者的赞美和看见,并尽量做到无痕、自然。如:您一边讲述一边自我总结。看得出您在饮食方面还是很用心的。
4.目标的实现与行动紧密相连。知道并不一定能做到。所以,引导来访者作出行动一小步的决定,并说出来,将有助于来访者将思考落实到行动上。