一本比较实用的书,细说了一些故事风格,讲故事的影响力,以及如何一步步获得讲故事的能力。
小故事与大故事
我们身边很少有大故事,但是有很多小故事,给超市人员培训讲一个大故事:一个理货员,发现客户突发心胀病,然后叫救护车,又从客户身上得知他的住址,开车去接客户的家人然后一起去医院,一直陪护到客户脱离危险。这种大故事虽然很精彩,却很少发生。所以换成一个小故事:理货员在梯子上整理货物,遇见客户询问商品地点,他下了梯子,很耐心的把客户领到了商品处, 虽然故事小,但是我们经常能碰到,更有模仿的机会,所以这种小故事才会带来更大的影响,成为可以模仿的行为指南。留心发现身边的小故事。
如何练习讲故事
1.发现故事
可以从书中网上发现,留心听别人的故事,发现自己身边的小故事
2. 记忆故事以备使用
用手机软件记录下来,起一个短标题,能快速联想起故事的内容。给这个故事打个标签,例如:勇气,团结,方便以后用的时候检索
3. 用最有效的方式分享故事
用口语的方式讲,当发现故事时讲一遍,一周后讲一遍,一个月以后再讲一遍
不要开始告诉观众,你要讲一个故事,而是特别自然,引起兴趣,以时间地点为开始。也可以告诉大家你讲的缘由,再讲故事,这样不用让观众猜你到你要表达什么。最后故事内容要与工作的内容有效的结合在一起
也不要有太多表演痕迹,非常尴尬,很自然地诉说,然后点睛
一般的故事是流水账,好的故事给你画面,最好的故事给你感受
讲的故事要贴近听众,与听众有关联
4.在故事变得陈旧或是去感染力的时候更新故事
当故事你讲了许多遍了,当观众没什么反馈了,就该更新故事了
模式故事
链接故事
让大家通过这个故事了解你是什么人,拉近彼此的关系,更会接受你后面要推销的内容
澄清类故事
有变化的事情,先说变化前什么状态,又什么变化,所以现在我们要怎么改变
套路:过去。。。 然后情况发生了变化。。。所以现在。。。 将来。。。
影响类故事
缘由,故事,论证,观点
会议的观点
你要说什么?(哪里出了问题,讲个故事)
那又怎么样?(我知道怎么解决了,再讲个正面故事)
现在怎么干?(下一步防线和具体行动以及相应的职责)