@ #观点 #管理观
在快变环境中,大部分管理者都明白,他们需要改变公司的运营模式。但是一些根深蒂固的传统观念却常常将公司引入深渊。以下是最常见的陷阱:
1. "先下手为强"
这种错误的观点认为,第一个进入市场或第一个收购资产的公司能建立持续性竞争优势。在某些行业中,例如飞机发动机或采矿业,这种说法确实成立。但是在绝大多数行业中,先发优势不一定能够持续。
2. 优越感陷阱
绝大多数早期技术、流程和产品都无法像成熟竞争对手那样有效。由于这种差距,很多成熟公司会骄傲自满,不再改进成熟的产品和服务,直到初创公司发展壮大形成威胁。这时,传统公司常常没有时间再亡羊补牢了。
3. 性能陷阱
在收获期,很多公司的产品性能超出了消费者的需求,但公司却不愿推出简化版本。当便宜的、简化的替代产品能满足消费者需求时,他们就会抛弃传统公司的产品。
4. 资源分配陷阱
在大多数公司中,那些管理最大、最赚钱业务部门的领导者有绝对话语权,他们往往没有兴趣将资源投入到创新业务中。我记得,大约在2004年,我拿到了一款诺基亚的产品,它像极了今天的iPad。这款产品能上网、能浏览网页,它甚至有一个雏形初现的APP库。诺基亚为何不在这个突破性创新中投入更多资源呢?因为公司当时的重点是大众手机市场,而资源分配也与其相匹配。
5. 结构空缺陷阱
当我问管理者,创新中遇到的最大障碍是什么?我常常听到他们回答:"我们的组织结构缺陷造成创新失败。"当机会与组织结构产生矛盾时,企业往往会选择放弃,而不会去改造。例如,一家制造商可能放弃向服务业务转型的机会,因为,这需要它们根据客户体验整合业务活动,而非简单对产品线进行改进。
6. 官僚主义陷阱
在很多公司中,资产越多、员工数越多,就代表着公司的状况越好。在这种情况下,公司鼓励财富积累和官僚主义,并坚决维护现状。这种歪风会遏制实验、迭代学习和风险承担,导致热衷创新的员工离开公司。
7. 偶发性创新陷阱
很多公司没有建立竞争优势的系统和流程,这导致创新成为一种偶发性行为。如果仅有个人力量对创新进行支持,那么公司的业务波动会让创新变得异常脆弱。