马云2018绿公司年会演讲稿全文：未来三十年的机会和灾难

2017年4月22日-4月24日，第十届中国绿公司年会在郑州举行，阿里巴巴集团董事局主席马云2017年4月23日做了一场演讲。80后励志网把马云的演讲稿全文和视频整理给大家。

未来三十年的机会和灾难

演讲时间：2017年4月23日

——马云在2017年第十届中国绿公司年会上的励志演讲

谢谢大家。我觉得CEO主要做两件事，第一看未来的机会，第二看未来的灾难。绝大部分的老板，如果你不能看到未来的机会，你是没办法激励你的员工的，但是一个CEO另外一个职责，你要看到未来有什么灾难、什么麻烦。如果你能够知道这个社会一定会出这样的麻烦，并且你提前做好准备，找到解决这个麻烦的方法，你就有可能会很成功。我自己觉得作为CEO有两个职责：当全体员工以及所有人都开始提心吊胆，对未来没有信心的时候，你必须看到希望所在；当所有的人都在畅想未来的时候，你必须看到灾难所在。而任何一次灾难、任何一个麻烦，都有可能是巨大的机会。

我自己唠唠叨叨不断讲一些我的观点和看法，因为在座很多是年轻人，我们这些人应该这么讲，我家里面，我父亲是一个很普通的职工，但他对于文艺很爱好，一路努力，后来做了浙江省曲艺家协会主席，别人说他是高干，我都不知道他是高干，他不就是一个戏曲爱好者吗？我妈更是一个普通的人。像我们这些年轻人，没有有钱有势的父母，没有有关系的舅舅，我们没有昨天的积累，没有今天的资源，我们唯一要做的事情是对未来的判断。而未来的判断，至少是十年以后，你认为这个世界会有这样的问题或者有这样的机会，你坚持往这个方向去走十年，也许你就会赢得机会。

我们没有办法跟别人拼昨天，我们也许也没有办法跟别人拼今天，但我们必须跟人家拼未来。今天在我看来，其实我最近讲得比较多一点，未来三十年，整个世界的变化会超过大家的想象。未来三十年，社会矛盾的激烈，企业的冲击，各行各业都会碰上巨大的冲击。所有的人，如果你感到悲哀、你感到担心，那它永远是一个麻烦，如果你觉得这是一个机会，那么它将会是你一生难求的机会。

我不断要重复，因为我的责任，我是老师出身，我从来没有想过我会当这么一家公司的CEO，今天我学了这么多东西，了解了这么多数据，接触了世界这么多优秀的人，我觉得我有一个责任，去把这些想法跟别人分享。不是说我多愿意讲话，其实每次讲话是很累的事情，但是我觉得这是一个担当、是一个责任，你必须去分享未来，去思考。

互联网不当经济不好或实体经济不好的替罪羊

很多企业在骂我们——其实也不是很多——有一些企业说我们把他们的超市、商场搞掉了，但是我自己觉得，十五年以前，我在全国各地，至少两三年内讲过两三百次这样的演讲，提醒大家互联网、电子商务对各行各业会有冲击，但是没有人把这个话当回事情，那个时候我是Nobody，讲话等于白讲。

但是今天，既然我已经有这样的资源，我还是要告诉大家，未来二三十年，这个世界的变化超过所有人的想象力，而且绝大部分人是很倒霉的。我首先要讲的是，任何一次技术革命五十年，前二十年一定是技术公司的事情，后面三十年，一定是技术的应用。互联网从过去的二十几年，从互联网技术将会进入互联网时代，未来三十年，任何一个企业，如果你不跟互联网有挂钩，你不是利用互联网去发展自己的业务，你就会跟一百年前或者几十年以前缺乏电一样可怕，甚至比没有电更可怕。

有句话叫做实体报国，我总觉得这句话那么别扭，好像上世纪二三十年代经常讲的话。实体和虚拟不应该对立起来，没有虚拟经济，也没有实体经济，只有两者的结合，完美的结合，才是未来真正的经济。全世界，也只有中国把互联网经济称之为虚拟经济，真正的虚拟经济是什么？虚拟经济在欧美主要定义为金融机构，在中国是没人敢批评金融机构的，批评金融机构，你就贷不到款。实体经济的真正定义有两个重要的组成部分，第一是生产制造，第二是流通。生产制造，过去三十年，中国取得了巨大进步，但是流通环节，我们做的相当不行。正因为流通环节做得不行，我们今天引出大量的问题，包括库存、包括积压、包括产能过剩，因为我们对市场根本不了解，还是按照想当然在做。

在欧美国家，特别在美国，很多实体经济由于受到冲击以后，经常反思一个问题，我为什么就没有抓住互联网这一波，我为什么不用互联网改变自己，而我们这儿似乎人人觉得批评互联网，好像是很光荣的事情，觉得都是你害的。这世界上没有人想故意害你，是你自己没有弄好才害到你，而且也不是实体经济都不好，是你的实体经济不太好，也有很好的，特斯拉不是蛮好的，苹果难道不好吗？

所以我并不觉得互联网要担当起今天经济不好或者实体经济不好的替罪羊。相反，所有的企业，今天已经到了这个时候，你还在怪一个技术的时候，那只是你的倒霉。我那次在深圳互联网IT领袖峰会上也讲到一点，一百多年以前，中国人最恨的一句话，也是别人说我们是“东亚病夫”，那是身体上虚弱，但是到今天为止，我们要思考我们的知识结构、文化，让我们变成真正是“网络病夫”，我们在埋怨、我们在抱怨，我们不改变自己、不学习自己，这些才是挺可怕的事情。

新零售和新制造的第一波冲击才刚刚过去

我们要改变、适应未来，如果你不能创造未来，你至少要做到适应未来，你如果不能创造变化，你至少要拥抱变化，或者适应变化。我讲了很多遍，我还是想唠唠叨叨讲，未来在中国十年到十年以内，“五个新”一定会冲击各行各业。

2018到2020马云说你好，很高兴你能看到这篇文章，我是互联网创业的雨晨教练，运用手机电脑就可以在家创业！想创业的朋友可加我的联系方式一三五八一二三七三四2017年7月3日，国家发改委等8部门联合印发《关于促进分享经济发展的指导性意见》指出：推动分享经济发展，将有效提高社会资源利用效率，便利人民群众生活，对推进供给侧结构性改革，落实创新驱动发展战略，进一步促进大众创业万众创新，培育经济发展新动能，具有重要意义。眼下，以“分享经济”为代表的生产技术的革新正悄然而至，将引起一场“消费关系”的大解放，我们的购买方式、支付工具、分享渠道都在改变，甚至有相关业内人士预计，一旦真正进入这个崭新的时代，传统的消费理论和经验都统统失效，类似淘宝这样的电子商城也将面临覆灭!可以预见，消费者成长为消费商，将是一场浩大的革命!这场革命将彻底颠覆我们的商业模式!其实“消费商”概念非常好理解，就是“消费者+代理商”合二为一，一般的商业模式中，消费者是花钱的，代理商是赚钱的，两者是分开的。而消费商模式，消费者在花钱消费的同时，还可以参与商品利润的分配，花钱的同时可以赚钱!当前已经进入互联网+时代，经济活动以消费作为最大竞争，消费者必然成为这个时代最核心的人群。那么，作为一个有眼光和能力的消费者，就有必要把自己身边的消费者组织起来，带领大家一起与生产商共享财富分配。因为组织和管理了消费者，付出了劳动，就会有收益，这就是商业行为。这也意味着，一直只有经营者赚钱的时代将成为历史，消费者只需要改变一下思维，做资源的整合者，找到更多优惠的消费渠道，找到更多迷茫的消费者，作为消费群体的意见领袖，那么也可以参与到商品的利润分配中去。

第一出现新零售，有人讲新零售、旧零售，一直就是零售，他讲得也对，我的观点，线上、线下、物流、数据必须结合起来，打造新型的零售体系。互联网企业，像我们这样做电商，从来没觉得打败超市有多光荣的事情，超市、商场也不要觉得打败互联网或者赢了互联网是多么值得骄傲的事情。未来我们所有的零售行业，要学习的不是你怎么会卖东西，而是怎么去服务别人，学会服务，不管你是互联网电子商务也好还是线下零售也好，最重要的事情，一切不是以企业为本，不是以成本为本，不是以资源为本，而是以人为本，以每个客户单一的个人，如何为他服务。所以零售行业启动第一波的冲击，刚刚过去。

第二波的冲击，我认为是新制造，原来制造行业以标准化、规模化、低成本，这些话我们听得最多，所有MBA教的都是这些东西，标准化、规模化、低成本，比劳动力成本，这一套东西很快会全部被个性化、定制化、智能化这些给取代。以前我们希望买的东西越来越标准，今后一定是个性化，如何把个性化的东西标准化，把标准化的东西个性化。我想告诉大家，出现IOT、出现大数据以后，未来巨大的变革，对中国制造业的冲击将远远超过零售行业。我现在先提醒大家，在广东地区，原来我们以出口加工，以流水线为作业的很多单位，什么我的流水线、流水线机器工人，这些冲击在十年到十五年以内，会令人非常恐怖和担忧。

一切的机器设备会越来越智慧化，手机本来是一个普通的电话，加入了操作系统、加入了移动芯片以后，打电话只到了20%的功能，80%的手机跟打电话没有关系，手机成为了人身体中的一部分，手机是陪伴你时间最长的，因为时间会变得越来越移动，陪伴你，超过你父母、超过你老婆。我们晚上醒过来，摸的不是老婆，是手机。

未来的汽车如果加入操作系统以后，大家想象过没有，交通的功能最多不会超过40%，还有60%，汽车将用来干嘛，我们以后所有的电话、电灯，只要通过电的东西，都会智慧化，所以新制造的冲击，很快就会来临，而且这个来临，你今天看着来，很快就会来了。如果你不去做这个准备，麻烦一定是你。