人类最古老又最强烈的情绪是恐惧,而最古老又最强烈的恐惧是未知——《克苏鲁神话》创立者H.P 洛夫克拉夫特
与上面这句话对应的,是我在北京培训时,课件上写的一句话:
杏仁核永不遗忘
看到这句话时,我只觉得浑身一凉,好像背上有蜘蛛爬过。在人类所有情绪中,恐惧是最古老的一个,最先在进化历程出现,而恐惧和焦虑的中枢,就集中在大脑里的一个小小杏仁核上。
杏仁核最开始的作用是警惕天敌,而斗转星移,人类站在了食物链的顶端,天敌消失了,而恐惧却一直保留到了现代社会。
很快地,商家发现了一条捷径,与其努力提高商品品质,不如施展恐慌式营销,用高跟鞋猛踩潜在顾客的杏仁核,先努力地扩散健康焦虑、外貌焦虑、发展焦虑、身份焦虑的信息,再用商品劝诱,这种方式可以让最理智的顾客乖乖掏钱。
媒体也发现了一条捷径,与其努力提高新闻品质,不如制造惊悚标题,渲染恐慌气氛,相关研究发现,当报纸杂志头版封面是灾害、战争和恐怖袭击时销量会上升,而在网页上,惊悚夸张标题会获得更多点击率和转发率。
最后,领导者们也发现了这条捷径,与其与员工谈心,做好激励工作,不如紧紧控制住员工的杏仁核,设计苛刻又复杂的规定和惩罚措施,走最繁琐的行政流程,让最敬业的员工也每时每刻感觉自己走在违规、被否定、被替换的边缘,战战兢兢如履薄冰的员工最容易被统治,被驱使。
以上这三条以及其延伸出的做法,已然被接受成为文明社会的惯例,客观上来说,也推动了社会的进步。
我开车走过都市里最繁华的商业行政中心,那些灯火通明的办公室和会议厅里,大家都在讨论什么,都在制订什么?我仰头一望,都能看到无数瞄准人类杏仁核的巡航导弹从大厦里射出,天空上留下一条条白色的航迹。那些制造恐惧、散播恐惧的人,他们自己能否理解自己的工作,让自己免于恐惧呢?
我对此持悲观态度。
凝视深渊者,也必被深渊所凝视,恐惧和焦虑已经成为精确打击中产阶级的现代瘟疫,在操纵恐惧中尝到甜头的人,一定会把相同的工作方法施加在自己身边最亲爱的人身上,这个就是个人命运沉沦的开始。从小学阶段开始,儿童就必须学会背负家长的焦虑和恐惧,到了大学,无数成绩出众的好学生来到我的咨询室,告诉我他们一辈子都从未热爱过什么,一直都是被恐惧和焦虑所驱使,成为杏仁核的奴隶。
还是那个老话——能够破除恐惧的,只能是爱。
就算是有捷径,我还是看到无数商家认认真真地做产品,这个成了我挑选自己家庭用品的首选标准;
就算是有捷径,也有媒体承担着压力,愿意一篇一篇地做深度报道;
还有很多领导,愿意成为保护下属的坚盾,经常说你们放手干,出了问题我来负责;
我遇到很多服务窗口的助人者,不是问我你这求助是否合规,而是问你的难处在哪里;
我也见到有很多老师,不是依赖点名来维持课堂出勤率,而是用尽职敬业的授课,用能理解或不被理解的方式爱着学生。
——这是爱,这是信任,这是他们留给我们最珍贵的三样东西:自主(Autonomy)、胜任(Competence)和连结(Relatedness),我一直都会记在心上。
而我作为心理学工作者,理应要比他们做的更好。因为能够破除恐慌的除了爱,还有科学。一直以来,我极度地渴望得到心理学的力量,因为我想知道,如果我一辈子不依靠恐惧的力量,我能走到多远,我能看到什么。
人生短而艰辛,爱与恐惧之战也不会止歇,不自量力地投身于此,我只是相信人类值得拥有免于恐惧的自由。