那么，如何取得客户信任？下面这四点，先问问自己做到了没：
1) 形象职业：我们与客户接触时，客户的第一眼就落在咱们身上。衣着需要得体，举止行为要有度。无论是何种职业，咱们都需要接地气，贴实际。卖农用产品，就应该劳动人民装扮；销售高端产品服务，那就是商业人士的打扮。
一定要谨记：客户都是外貌协会的，但他们不看帅不帅，而是看我们有是否符合基本的外貌标准（发型、化妆、气息、肤质），我们需要让客户觉得，我们是个注重形象的人。
2) 知识专业：虽然知识对客户的信任度，不如经验来的直接，但也确实非常有用，尤其当我们还是新手时。如果没有那么多行业经验，那就通过提供切实的解决问题的方法，展示我们的业务专业性，客户也一样会信任我们。
同时，知识专业并不只是我们对产品和技术的了解，而是对客户职业或者企业的理解，要了解的越细致越好，这会让他们认为，我们是专业的，而且在沟通过程中会更有相同话题，并对我们有一定的认可和赞赏。
3) 有共通店：共通点包括喜好、兴趣和价值观，等等。共通点往往是和个人动机相关，对于与客户的沟通交流，拉近双方的距离，有更好的效果。例如上述的知识专业相通，就是一个很好的例子。
我们需要和客户有共同的爱好，并且要投其所好。如果没有，则需要自己私下补下功课。客户喜欢古典乐，我们要会花点功夫琢磨；客户喜欢足球，我们就要了解下世界杯。另外，相关人的介绍也属于此类。
4) 真心诚意：鲜有人知，我们一个诚意的微笑，一个关心的动作，或许还不能取得客户的信任。想要打动客户，而且需要站在他的角度来思考。当我们表现出对客户自身的关心，那客户就感受到，我们并不只看重利益，心中也有客户。
站在客户的角度来思考，表现出对客户利益的关心。只要我们关心客户的利益（不一定是满足），他会觉得我们实在，是个有诚意的人。同时，利益可以掩盖我们的动机。这是建立信任最有效的方式，但不是易事。这需要考验我们三方面的能力：找到客户的利益（需求）；找到可以实现的方式；把这两者有效地连接起来。
总之，建立双方的信任，并不仅仅是一开始见面要做的事，而是在整个销售过程中，都需要持续进行的。客户不怕我们考虑自己的利益，但客户惧怕的事我们没有考虑他的利益。如果我们在销售过程中，不时地表现出对客户的利益的理解，关心并帮助他实现的姿态，那么客户对我们的信任感就会大大增强。
声明：本文为作者锋话职谈原创，文章所用图片均来自于网络，如有转载请注明出处。防盗必究
