2022 年 5 个最佳聊天机器人构建器
你是否正在寻找一个易于使用并能帮助您立即实现客户服务自动化的聊天机器人构建器？
让我来帮助你。
我们测试了各种机器人构建器，阅读了他们的评论和评级，为您省去了麻烦。
看看我们精心挑选的市场上最好的机器人创建者。
什么是聊天机器人构建器？
聊天机器人构建器是一款无需任何编码技能即可创建聊天机器人的软件。这是一个平台，可帮助品牌通过设置预先确定的场景来自动化与客户的沟通。它允许企业欢迎他们的网站访问者、收集潜在客户并提供支持。无论您的公司需要什么。
自 2018 年以来，聊天机器人的使用量增加了67%。更多的客户使用它们，这促使更多的公司提供机器人作为他们的客户服务和销售解决方案之一。这也难怪，因为聊天机器人可以有效解决大约87%的基本客户查询。
五个最好的机器人创造者之一
Tidio
HubSpot
Pandorabots
ManyChat
SaleSmartly
具有拖放编辑器的可视化聊天机器人构建器
易于安装和使用
智能实时翻译
AI能力丰富的触发器丰富的模板，用于各种场景（欢迎语，咨询订单AI，产品咨询）知识库，常用语
免费版使用
Tidio
具有拖放编辑器的可视化聊天机器人构建器
易于安装和使用
聊天机器人性能分析
多种的触发器
多种模板
HubSpot
该机器人创建者软件适用于希望提高潜在客户生成并帮助其营销团队的中小型企业。
HubSpot 聊天机器人构建器软件是 HubSpot 免费 CRM 服务的一部分。您可以将聊天机器人设置为发送自动欢迎消息、回答重复性问题和预约。您还可以设置团队是否有空来回答询问，以便客户知道您何时可以聊天或您何时离开。
Pandorabots
Pandorabots 对于小型企业来说是一个很好的解决方案。但是您需要一些空闲时间来充分了解其功能。
它是一个开源平台，使用人工智能作为服务来构建和部署聊天机器人。它的框架基于AIML（人工智能标记语言）脚本语言，您可以使用它来创建与客户聊天的对话机器人。但它不包括可用于销售和营销自动化的机器学习工具。
Pandorabots 是一个聊天机器人制造商，可以部署在多个渠道上，例如 WhatsApp、Slack、Viber 等。这对于拥有全渠道业务的公司非常有用。
ManyChat
这款机器人构建软件最适合主要是基于 Facebook、Instagram 和 WhatsApp 的公司。
您可以使用此聊天机器人制造商通过 Instagram 和 WhatsApp 与您的客户联系和聊天。为了您的方便，它还提供电子邮件和 SMS 集成。
ManyChat 是一个 Facebook 聊天机器人构建器，为学生快速入门提供了极好的教育内容。它还具有结构化且灵活的界面，可通过拖放编辑器创建您的聊天机器人。最重要的是，您可以完全自定义机器人告诉客户的内容。
聊天机器人的作用
1. 高度定制
根据一项调查，大约 35% 的客户对客观的服务感到沮丧。因此，为您的聊天机器人赋予个性并改善客户体验。
这是聊天机器人构建器最重要的要求之一，因为您的大多数网站访问者都与您的聊天机器人交互以进行快速查询。事实上，另一项调查发现，超过 80% 的受访者与聊天机器人互动。
确保您提供良好的客户服务，并使用个性化的定制机器人给这些客户留下深刻的印象。但要做到这一点，您选择的聊天机器人创建者必须让您有机会根据自己的需要定制机器人。
2. 无需代码
如果您不是程序员，那么您可能对编码知之甚少。这就是为什么您要获得聊天机器人构建器而不是自己制作的原因。
因此，您正在创建的聊天机器人不应该需要任何编码技能来构建您的机器人。这很重要，因为如果编码不是您的强项，您可能会完全不使用聊天机器人。此外，当构建机器人需要您使用代码行来完成该过程时，它可能会被证明太费力而无法完成。
这就是为什么拖放界面是理想的，因为它提供了良好的用户体验，并且可以有效地创建您的对话流程图。它快速、简单且易于任何人使用。
3. 出色的客户支持
当您开始构建聊天机器人时，您会遇到从在仪表板上哪里可以找到聊天机器人创建者到如何有效使用其触发器的问题。每个人一开始都会这样做。关键是获得支持并克服问题，这样您就可以顺利继续并继续构建您的聊天机器人。
因此，查看人们在G2上留下的评论，并按“客户服务”和“客户支持”对其进行过滤。查看其他用户对他们的客户体验的评价，以及代表是否有足够的帮助来帮助解决问题。
出色的客户支持不仅仅是快速响应或在聊天期间保持友好。这很重要，但代表也需要知识渊博，并在您需要帮助时为您提供帮助。它将使构建聊天机器人的过程更轻松、更高效。
4. 人工智能聊天机器人可用
聊天机器人有两种类型：基于规则的聊天机器人和人工智能聊天机器人。如果您选择在未来实施它，您应该查看您将要使用的机器人构建器是否提供 AI 帮助。
基于规则的聊天机器人（也称为决策树机器人）通过预定义的规则和一组问题进行交流。它们以决策树为指导，并为用户提供一组选项以达到所需的答案。
而人工智能聊天机器人是使用机器学习模型构建的，并学会在问题之间建立联系并生成适当的答案。他们可以在预编程命令的基础上更有效地与客户聊天。
选择权在您手中，但您也可以选择混合机器人，将两种类型的聊天机器人结合起来以满足您的需求。
那么最好的聊天机器人构建器是什么？
这取决于你的公司。因此，当您希望开始构建机器人时，请确保您定义了对您的品牌重要的内容，并确保您选择的机器人构建器拥有您需要的东西。
如果你是小型企业，又在做跨境电商的话，那么我建议您使用SaleSmartly。
