文/梁美夕

​​在所有的工种里，策划是相对比较委屈的一个职业。其实策划人做的前期准备工作非常繁杂，最后体现出来可以用目测出的形式是相对单一的。比如软文，比如活动，比如发布，不一而足。接下来我给大家说一说，完成整个策划案的过程到底需要以哪些步骤为导向：

1、目标倒算法则

做任何方案，都必须先了解清楚客户的需求或者领导的需求。想当然的做事情，一步错步步错，沟通和确认非常的重要。在这方面，很容易因为错位的认知导致结果的不满意。很多时候并非策划人的方案做的不好或者水平不高，策划本身来说不是什么高难度的事情，而是说因为没有搞清楚客户最后希望达成什么目标，而导致你给客户提供的方案无法有效嫁接到项目上去。就比如客户要娶日本花姑娘，你硬送塞给他一个印度大美女，虽然都不错，但这并不是客户想要的，自然就无法满足客户需求，更谈不上客户满意度了。在目标沟通明确的前提条件下进行一个时间和所需要匹配的资源进行以下计算：

（1）预计需要多少时间可以完成？ 

（2）完成整个方案要花多少钱？每个阶段性的费用是多少？

（3）需要哪些部门配合，他们各自需要承担多少工作量，大约需要分解为多少个可控工作日和不可控工作日？ 

（4）操作环节上有哪些难点？公司有没有这方面的人才？如果没有，需要多少代价解决每一个痛点？ 

（5）公司或者客户的决心如何？最大承受的零界点在哪里，这些都要做到心中有数。 

（6）以上问题落实完毕后就可以绘制倒计时工作推进图标，交由决策成员书面形式确认，根据图标验收每一个阶段性的工作成果即可。  如此安排以后，每个部门都知道自己该做什么，该在什么时间之前交出自己的作业，部门与部门之间交流简单直接，按公司既定的计划实施执行即可。

2、任务分解法则 

任务分解板块属于战术性问题。有些类似“指哪打哪”。通过我们第一阶段的目标倒算法则之后，就进入执行层面的一个规划。这里面就要运用到系统思维去完善一个步骤的分解，最后像写论文一样把这些碎片进行合成。这里其实就是涉及到验收和验收标准的层面：

（1）制定每一个阶段的验收标准；有了标准，就会减少争议。 

（2）落实责任到部门的具体责任人；通气会还是很重要的，做好详细的项目说明书，让团队的每一个成员有信心，不抗拒，也是一个好的策划案出炉之前提；否则他们心里有怨气，给你提供的诸多信息或者数据上的材料都可能出问题。 

（3）激励政策的合理配置设计；重赏之下必有勇夫，想让马儿跑，不给马儿吃草是一种愚蠢的做法。策划人要舍得分利，公司很多时候由于体制原因，不会为某一个小的环节专门设置奖惩制度。这个时候策划人要勇于奉献，牺牲个人利益，保住团队团结。宁可自己少赚钱，也要让大家心情愉悦。 

3、逐层递进法则

很多人做事非常急，当然大多数情况是客户确实催的急。怎样才能急而不乱，这是考量一个策划人员心理素质和个人能力的关键。这里我推荐这个方法叫做逐层递进，抽丝剥茧：

（1）先罗列；工作分配到每个人手上，大大刚开始都不会马上进入状态，会有一种摸不着北的感觉。这时候策划人不能做撒手掌柜，要时刻引导大家快速进入状态，对他们进行鼓励和帮扶。任何事都需要二次甚至三次沟通，有的还需单独沟通，有的就要小组讨论。我们要做的，就是一层一层把基础打好。 

（2）后筛选；在数据相当杂乱的过程中，梳理数据是一个工作量非常大的环节。在这里要学会快速的将数据进行分类标志，比如“A类可用、B类部分可用、C类修改后可用、D类目前无用”。 

（3）再排序；将数据进行剥离后应进行快速分工，每个人都有自己的长处和短板。作为一个策划人，要充分调动各自的强项，才能强强联合，把力量发挥到极致。

（4）勤总结；不要以为进入排序就好了，错！这里需要不断看数据汇总结果，刚开始每天过一次，而后稳定了就三天看一次。千万不能积压太多再读阅，因为这里很可能有一些数据需要进行方向性的调整。随时跟进才能不出错或者少出错。控制出错机率，也是一项很重要的能力。

4、资源整合法则

刚才我们讲的上述部分都是对内的。到了资源整合这一步，就是一个居间的程序了。既需要整理内部的资源，也需要寻求外部的呼应。这个步骤对成本的影响非常大。主要分为两块： 

（1）免费的资源整合；能用免费的，一定要将费用省下来用在硬性开支上。毕竟预算是有限的，能够用合作共赢的方式或者资源互换的方式，对每一个企业来说都是一件彼此可以降低成本的好事。当然这个谈判难度会增加，这里需要考虑到公关成本，时间也是一种隐形的成本，不能视而不见进行忽略。太耗费时间精力的公关行为不可取，建议要仔细平衡。不要失了主次。 

（2）付费的资源整合；付费这款不多说，关键要比价，钱要花在刀刃上。贵了对公司是一种损失，对自己的个人能力也是一种失衡。 

5、思维导图罗列法则

这说的思维涉及到几个方面： 

（1）系统性思维导图结构 

（2）工具性思维导图结构 

（3）玩具性思维导图结构

6、热点话题搜集法则

热点话题是相对热点，并非绝对热点。这个热点必须符合项目本身的意义，虽然现在也有很多策划人做一些与项目无关的无厘头方案最后强行嫁接将产品突然暴露的方式，我觉得都可以，无厘头也是一种创意。只是每个人的做事习惯可能不一样，我还是比较倾向于连贯性的品牌传播理念。创新当然也要创，但是还是更愿意在基于传统信任体系和遵循国民思考习惯的方式来设计。

7、方向性选题剖析法则

前期工作七七八八差不多了，开始把选题最终汇总落实一下。很多公司定选题是一开始就定，也没什么不可以。有的企业以老板意志为主导，这种期情况下，策划人没有什么太多机会以自己的眼界为参考。在这种企业任职的话，老板说什么，你就做什么吧。老板有时候也是一个很好的策划者，我们也可以多听听他们的建议。 

8、定性定调法则

调性是一个方案的灵魂。你是要走心的，还是简单直接粗暴的，是要优雅的，还是屌丝类搞笑的，这个要确定清楚。这里和客户载体有关。客户的年龄、喜好、习惯、认知水平，都是需要全盘考虑进去的。

9、出稿干净利索法则

干净利索，这是策划人必备的能力和素质。如果你到最后还在改来改去，只能说明你前期的工作没有做扎实，导致漏洞百出，无法应对各种挑战和质疑。一个优质的策划案由各种权威的数据支撑，无论客户挑什么毛病，都是没有用的。你只有用数据说话，用事实说话，才能百问百答，百难不惧。 

10、接纳与拒绝法则 

策划不是一个实实在在看得见摸得着的东西，每个人拿到你的策划案都是很忐忑的。他们会很不安，不知道你给他们的是否有效，是否物有所值。此时，你要深深的接纳客户的各种质疑，要理解他们，要爱他们，没有他们，就没有我们碗里的饭，没有我们锅里的菜。所以要接纳他们的刁难与不理解。你只要做到君子坦荡荡，尊敬客户，也要有理有据。人与人之间没有谁欠谁，你出钱，我出力，我尽力做好每一步，也在初期进行了准确沟通，就不要怕。客户提出的要求，该拒绝就斩钉截铁的拒绝。不要拖泥带水。有时候你的善意退让会对对方认为做贼心虚，其实你只是让着他而已，他确天真的以为你怕了他。 

梁美夕记于上海 

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