沉没成本
人们在决定是否做一件事情的时候,不仅仅是看这件事情未来对他是不是有好处,同时也会注意自己是不是在过去,已经在这件事情上面有过投入,这是一种非常有趣而顽固的非理性的心理,我们称之为叫做沉没成本,也叫做协和效应。
运用:场景
场景1:买衣服讨价还价
买衣服时,在店里反复挑选,反复试穿,不停地跟店员沟通。店员在你身上花费了大量的精力,为了不让这部分沉没成本损失掉,可能会给你更多的优惠。
场景2:跟客户收定金
很多商业机构,在客户稍微有一点购买欲时,就会想方设法收客户一点点定金,可能1万元的东西只收500块定金。当客户回到家里,购买的冲动消失,为了不损失500元的定金,很有可能就会购买你的商品。
场景3:职场
你加入一家创业公司,你是这家初创型公司的最早的一批员工。3年后,这家公司已被风投看好,且未来有赴港、赴美的上市计划。这家公司的创始人为了激励员工,约定在公司工作满3年的员工(你符合条件),可以分到原始股权;但是也约定从现在开始,五年后这笔原始股权才能变现,这五年你都必须待在公司为其效命。由于你已经掌握了公司的运营经验,但是月收入并不高,所以有跳槽打算(可以获得更高的收入);考虑到在公司再待五年,就可以变现原始股,所以基于你在公司工作“满3年且有资格获得原始股权”这样的沉没成本,你说服自己再继续待在这家公司,从而你牺牲跳槽找到更高职位、更高待遇的选择;
场景4: 生活
家里有许多的过去的物品,舍不得扔,最后屋里总是满满的,没有多余的空间,空间就是沉默的成本,总是感慨着空间不够,有时找东西,在这些老旧的东西中翻找着,时间也是一部分沉默的成本,为了生活方便,简单,省去翻东西的时间,多些空间,扔东西吧。
小结:认识沉没成本
第一,我们要认清沉没成本其实没有好坏的区别,你可以把它叫做既定成本,或者是已经发生的花费。
第二,因为这种心态的顽固性,有目的性地制造对方的沉没成本,有利于提高交易的成功率。
但是,最后我们还是要反过来说,你如果真的能够克服这种沉没成本所带来的心理偏见,不被这种情绪所左右,将有可能做出更加理性的商业判断。