G老太从电视购物上新买了一折叠自行车,体积小重量轻,简直太方便了,年龄大了腿脚不便走不了远路,有了折叠自行车G老太也喜欢多出门走走,可是好景不长,没多久车子便被盗了,从此G老太又闭门不出,甚至想起出去就生气。
原来G老太听说市里家乐福刚开业,人山人海,骑着小单车欢欢喜喜去购物了,结果一出来车子不见了,找到停车场保安和超市主管,一致称这里是免费停场,车丢了我们不承担任何责任,您还是打110报警吧。G老太拔打了110,只见两个警察没好气的说,这个月都被盗多少辆车,怎么停车场还没整改好!原来家乐福为了赶着开业,停车场还设施还没弄好一半还正在施工,一半搭了个简易停车场,停车秩序非常乱,赶着节庆就风风火火开业了。警察漫不经心对G老太说,你这案值太小不足以立案,你还是找消协投诉吧。就这样G老太像皮球一样被超市踢给了警察,又被警察踢给了消协,G老太又打了消协电话,消协说如果是购物的商品出现质量问题这归他们管,她这种情况也不受理。
G老太灰心丧气的回家了,可是想想又咽不下这口气,心想被偷盗好几百辆车,而且每天丢车还在继续中,加起来总案值也够立案了吧?可是把这些被盗者团结起来谈何容易?免费停车场停车被盗真的商家就不承担一点责任么?G老太每天都在琢磨这事。
苍天不负有心人,有天G老太看法制频道播了一个案例和她极其相似,也是在商场免费停车场停车被盗,法院判商家赔偿车及误工费,理由是虽然是免费停车场,但只要消费者在此消费,消费金额中就默认含有这项免费服务,只要消费者可以提供购物小票证明当天在此购物了,商家就应当承担赔偿责任。G老太赶紧拿DV把这段节目拍了下来,拿着小票和DV又去找了超市主管,主管同样是不屑一顾,噌怪道:每天丢这么多车,都来找我赔,我找谁说理去,你要不服你上法院告我们。G老太又一次吃了闭门羹,但是她天生不服输,告就告,想想请律师不划算,就自己手写了诉状递上法院了。
等待开庭的日子是漫长的,每个月G老太都打电话催法院,有时甚至跑到法院办公室质问人家为什么收了诉状还不审?每次法院人员只是笑而不语拖着,心想真是倔老太,一个人敢告家乐福。最后G老太忍无可忍了,义愤填膺道:“为什么我的案子还不审,再耽误要半年了,你们法院是不是串通家乐福欺负中国人?”法院那边支支吾吾不好作答,与此同时家乐福那边代理律师同意庭外和解,他们愿意赔偿了,毕竟输了官司不好看,这时G老太不同意,和解?早找你们沟通都把我当皮球踢,现在怕丢人要来和解了,要知道那些被盗的一起起诉你们是什么后果!
历时半年的官司,最终G老太赢了,超市主管向G老太道歉,并赔偿全新折叠自行车,G老太也并没有得理不饶人,同意了庭外和解。可是想想那些和G老太同样丢车的人是不是都忍气吞声了呢?都说顾客是上帝,可是即使是上帝,如果不主张自己的权利,又有谁会给你公道呢?虽然G老太赢了,但从那以后她再也没去过家乐福了。