最近章先生不知怎么的，疯狂迷恋上了马云，于是到处搜集马云的讲座来听。有幸我在他身边，经常耳濡目染。出现频率最高的大概就是马云说有那么一群人，总认为是他的阿里巴巴逼死了无数实体企业，马云当然是否认的。在我的理解中，逼死实体企业的从来不是电商，而是他们自己。
很多前辈都总结过很多相关的经验，我先来说说最近买电脑遇上的事儿吧。数码城，一个专坑数码小白和去套路似懂非懂买家的地方。某日进店，打扮的干净利落的小伙子接待了我和章先生，他自称是这家店的小老板。当讲明了我们的诉求之后，他热情的请我们在沙发坐下，并且拿来了四台笔记本电脑摆在我们面前。笔记本是工作用，不打算玩游戏，主要考虑I5 I7处理器，这是我跟章先生一致的需求。小老板开始给我们介绍起Intel双核、四核，不断强调四台笔记本中，双核处理器与l5处理器之间相差无几。几番折腾下来，我们爽快的买下了某品牌电脑并且一直认为它的处理器是Intel双核。
新机器到家第一晚上，我们就发现开关机特别慢，几乎都要花费5分钟以上，于是联系小老板，他给出的答复是：“正版系统不能安装任何杀毒软件、电脑管家，不能打补丁查杀漏洞。”虽然我们真是黑人问号脸，但也还是按照这样的方法去做了。第二天，我们发现电脑使用基本office软件、看视频都会卡机，章先生认为是小毛病姑且忍忍算了。第三天，安装ps软件，发现滤镜加载不完全系统提示显卡内存不足。以上所有问题都向我们摆明了一个事实，这台笔记本连最基本的操作都不能顺畅运行，与它的配置无关一定是有质量问题的。而此时我们才发现，这台机器根本不是intel双核而是AMD处理器（小老板全程没有提及AMD处理器），至此作为一个普通的消费者我感到了深深的欺骗和气愤。
关于维权，我们说了那么多年，闹了那么多年，看了那么多年的新闻，而事实是，不管过去多少年，无良商家总让你防不胜防，让你投诉无门，无人处理。报警，警察说这不归他们管；找商场服务投诉也是让你息事宁人；电视台曝光，对不起今天没有空闲的人员接待你，等电话吧；消协，我只看合同，你觉得质量有问题请出示检测报告，其余我们不管；商家，我的货没问题，要退货，呵，想多了吧您？
有网友说:"是你自己不看清型号”“是你自己不懂被坑了”“是你自己......”提出这些质疑的朋友们，我以上所说的这些套路你们能说完全没有遇见过，没有被坑过吗？我想大家都只能一声叹气，默默一句吃亏是福，就当花钱买教训来安慰自己吧，难道不是因为拿他们没辙，我们才只能怪自己不当心，不专业？否则我们还能如何。
对比一下明码标价的电商，完善的7天无理由退款和客服介入，帮助维权的各种消费者权益的保护措施，是否觉得一切都舒心很多？（至少有人理你帮你处理问题啊）这样的情况，正是越来越多的消费者选择电商购物的理由。（至少是我这个千手观音的理由）没有像防贼一样看着你的店员，没有像口香糖一样粘着你左一句某产品好有一句某产品棒的导购，也不会和小贩砍个价争的面红耳赤还要被问候家人，更不会因为遇上无良的商家购买到残次货品而投诉无门，只能认栽。我们不去做无理取闹的买家，也同样不想遇到会昧着良心赚钱还卖残次品的黑心商家。
平台大流量带来巨大效益的时代已经结束了，2017年注定是一个以客户为本，做好产品和服务为本质的新纪元。实体店在互联网的冲击之下，如果固步自封仍然抱着做一回头生意的想法，必然是被淘汰的结局。某公众号发表的文章里面有这样的一句话，2017年你只需要有100个信任你的铁粉，你卖什么他们买什么，就足以养活你了。
总结一下这个商家的套路：
1、拿N台各种型号配置的电脑摆在你面前跟你详聊，不断引导你关注他想销售的产品（不会明确告诉你他推销的那款产品的具体型号，请注意一定不要被侃晕，盯着你要的配置不停的问他，录音他说的一切。）
2、口头承诺的所有配置型号都不作数（消协只看合同），合同上只会写电脑型号，你签字就表示你认同，型号没错配置不是他口头承诺的，也只会认为你同意这个配置的型号，一定要白纸黑字写下你的配置，或者录音对方的承诺。
3、电脑出现任何问题商家一定会找各种理由推脱，然后让你去换系统更新（发现问题一定不要去拆改机器或者系统，以免商家以此为理由连换货都不同意只给维修）
4、几乎所有的商家都不会退货，他们根本不担心你去投诉，一旦发现自己被坑，在保证自己最大权益的情况下，请理智选择。（打人，砸机，砸店其实都不是什么好办法，一旦先动手就变成理亏的一方。虽然很窝火，但请克制。）
5、江苏常州同城的小伙伴，请您警惕九洲电脑城一楼华硕电脑1c31 lenovo联想和雍电脑1c32这家店铺。（我今天处理问题的时候还看到小老板用同样的套路去介绍同款机器，对方看上去很了解电脑配置当场提出疑问AMD处理器是什么鬼，然后转身离开。小老板盯着人家的背影悻悻作罢。）
6、最后我更换了一台新机器并且当场试用，直到没有问题然后离开。这已经是目前能将损失减小到最少的处理方式。虽然我感到满满的恶心，只能把这个教训深深的记下然后分享出去，提醒更多不是很懂数码产品的普通消费者。
