读《掌握说话的力量(3)》有感

因为在人际交往中处于不擅长的境地,努力学习提高情商的方法是我的动机。看了这本书的部分章节后,比较认同这位作者的观点,所以随便写点感想。

什么是情商?在这本书的第三章是这样给出的:情商是懂得处理自己的情绪,拥有应对压力和挫折的能力。在平时的生活中,我以为的情商是和他人交往交流的能力,这个观点让我对情商这个概念有了新的角度去认识。处理自己的情绪这一点在人们看来,几乎相当于“喜怒不形于色”,粗看好像是要压抑自己的情绪,实际上不是的。近些年很多教育组织和个人贩卖“情商课”卖的很火,一方面说明现在社会上的人们有这方面的需求,认识到自己在人生路上提高情商是走得更高的必要条件;另一方面也是知识逐渐商品化的趋势,使人们能够更多的汲取知识成为可能。这些情商课上几乎都讲到,人们面对自己的情绪不应进行压抑,而要认识并接受这些情绪,并找到合适的方法进行释放。这应该才是情商这个概念中“处理自己的情绪”的解读。

另外,情商的概念中说到,它还是拥有应对压力和挫折的能力。我的认识是“宠辱不惊”。有时我们会因为表现优秀而受到表扬,当受到表扬时,说明你的表现和他人拉开了差距,这会导致一个同辈压力;还有对未来的打算,如果有保持这个成绩的期望,这会导致一个对自己期望的压力。有时我们会因为表现较差而受到责难,或是承受了失败的代价,这会导致内心产生害怕他人嘲笑的压力,和懊悔、责备自己的压力。如何应对这些压力?我的理解是要冷静。曾经看到一段文字是介绍王阳明的心学观点,说心学认为人的内心像一方湖泊,湖水的倒影就是你对这个世界的认识,如果有风有浪,反映出的世界就是不清晰的,只有让湖面平静,才能清晰的反映。这个比喻非常形象和便于理解,就是告诉我们,要冷静,要宠辱不惊。听过这样一个例子,我认为有点极端,是说一个学生大学四年后考研,发现学籍是假的,无法考试,于是他马上自学考本,再考研,最终学成。在这个例子中,这名学生非常冷静和自信,被骗四年没有花时间怨恨,立即自考重新出发,这也是我觉得这个例子比较极端的原因,因为这名学生实在太冷静了,绝大多数人如果被学校骗四年,处理愤怒沮丧等情绪也要花很多时间。但是这个例子非常有教育意义,它让我们看到了冷静的力量,如果我们能“天塌不惊”,在接近目标实现梦想时,会多么有力量。

而与他人交流的能力似乎没有在情商这个概念中体现,这可以用以上两点进行解释。比如和他人交流时,他人的情绪会影响自己的情绪,如何处理这些情绪并顺利完成与他人的沟通,就属于情商。而且沟通能力更多的属于技巧方面,比较具体,我想这是否也是它没有被包含在情商这个概念中的原因之一。

我的这些想法很零散,不过书是本好书,值得我反复去读。感谢这个平台,能让我遇见你。

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