好的提问可以获得更多帮助,也可以促进彼此了解和沟通;不恰当的提问除了满屏尴尬可能还有被拉黑的风险。
如何成为一个受欢迎的提问者呢?
1.有礼貌
礼貌用语不可少,询问对方是否有时间,说明来意,大概需要耽误对方多久等等,让对方知道来意的同时方便安排自己的事情和时间。
2.语言简洁,条理清楚
在提问前,把问题在脑中多过几遍,理清思路。如果是发信息,花点时间检查一下,有无重复、逻辑是否清楚、有无错别字、问题描述是否准确等。
3.适当讲述前因后果
有个故事讲一个老奶奶向邻居借梯子,邻居说没有,顺便问了下她借梯子做什么?老奶奶说她的猫爬到树上不敢下来,她想搭梯子上去抱它下来。这时邻居才明白,说不用拿梯子了,我爬上树去帮你把猫抱下来。如果邻居没多问那一句,老奶奶就要一直去借梯子了吧。
为什么讲这个故事呢?有的人一提问就是一大堆我要什么什么、怎么怎么样?完全沉浸在自己的思维里,认为给出问题对方就应该了解全部情况,可以直接作答。这样有可能犯故事里同样的错误,本来对方可以帮到我们的,却因为提问的局限,反而让对方帮不上忙或不知道怎么帮。
4.表达感谢
表达感谢没理由,留下个好印象,指不定以后还有麻烦别人的时候;如果对方提供了较大的帮助,适当请吃饭、发红包是很受欢迎的。
5.不要问
不想被讨厌或拉黑,有些问题最好不要问。对方隐私不要问,收入、年龄、婚姻状况等,做到将心比心吧。
答案显而易见的不要问。能百度一下或搜索下之前的聊天记录就能找到答案的请不要麻烦他人了。
如果没做好付费的准备,太专业的问题也别问,比如找律师帮你看合同、找设计师给你做设计、找医生给你开方子等等。你可能觉得对他是小事一桩,但是别人的专业技能在前期是有过很大付出和投入的,请予以尊重。
有时候提问得不到回答,先从我们自身找找原因吧。