2018年长篇复盘（一本正经的胡说八道）：
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2019年| 一月 |
全文链接：一月复盘
0112-0113复盘
【读书感悟】
001 读何帆老师的《变量》，理解促使中国变化的慢变量和小趋势。
书中提到了现代都市发展的一个悖论（“格莱泽悖论”）：
随着城市化和城市一体化的推进，长距离运输成本的下降，“接近性”的价值反而会上升。
也就是说，当两座城市的发达程度接近，尽管城际间通勤便利，但人们的生活半径很可能不增反降。因为你在一座城市、一个商圈内可以享受到的服务、找到的工作，再也不一定要坐车去另一座城市、另一个商圈才能拥有。
如果顺着这一理论往下说，在A、B两座城市（或A、B两个商圈）之间自发性的消费也会减少，因为必要性降低。
那么接下来，从城市消费进化理论来看两座城市时间的“消费引力”：
F=aX1X2/R^2
假设R不变，两座城市的消费往来越频繁、消费体量越大，则“吸附-外溢”的数值越高，于是彼此之间的消费引力也越强。
按理，两座在初期属于功能互补性的城市，会引发更多的城市间消费往来，你有的、我没有，我有的、你没有；但是随着消费往来的深入，以及政府基于消费需求的分析而展开的城市一体化建设，“格莱泽悖论”逐渐生效，直到达到某个临界值，消费往来会降到最低？
不存在的，这是理想情况。
城市建设如此遵循马太效应，好的城市会更好，差的城市…在努力好起来、但好得很艰难。于是，有的城市成为吸附型城市，有的成为外溢型——也就是，“虽然你有的我也有，但你有的都比我有的好”的悲催景象。
如果有两座小城市，一开始功能互补，消费往来较多；但随着城市化的推进，如果它俩之间的消费引力骤降，最大的可能性不是两者都自给自足了，而是被周边更大的城市吸附去了。
“格莱泽悖论”似乎为我们研发的“城市消费进化理论”提供了新的视角，但显然目前还没有让我完全想明白。很期待，接下来能从何帆老师的书中找到更多的启发点（可怎么感觉是要等到下一部“30年报告”的时候……）。
| 二月 |
0206复盘
【运营经验】
就像游戏关卡在难度的设计上总是逐渐走高的，一开始先助你入门，然后增强难度和刺激，确保你的正反馈可持续
——人际交往有异曲同工之处：结识之初，对于绝大多数人来说，如果没有找到“普通”与“个性”之间的平衡 ，由此给对方带来tough的感觉，则结交对象很容易放弃深入。
而当深入的交际真正展开后，逐渐展露的真实性情，会成为人物画像上可爱的一笔。
此外，性格、能力中的小优点，不急着一下子全部显露，同样可以像游戏的主人公升级一样，慢慢显山露水，以带给人持久的惊喜和新鲜感。
【见识|感悟】
打破不同阶层、不同调性的人群和事物之间界限的人，厉害之处不仅在于“连接”、让双方互相接纳，更在于在“连接”被创立之前，TA是如何让不管哪个群体，都觉得TA是自己人的。
【今日回顾】
#运营相关#
牛五连交流群、小助手群爬楼&互动 + 管理组复盘日志爬楼学习
#读书相关#
罗胖60秒《如何把生活变得像游戏一样有趣》+何帆《变量》+ Financial Times《精致的英国人更爱坐火车》
0207复盘
【运营经验】
001 对于长期性社群，定期、较高频的、有组织的线下交流会面，是大势。
刚巧，最近有用户私信我：觉得“进化营”作为长期社群，整体还算不错，但总感觉少了些什么。
我问是什么，他说，感觉很缺乏面对面的互动。
我瞬间想到了“行动营”，如果就行动营来说，它会不会得到类似的建议或评价？或许不会。
因为它周期短，就像一针强化剂，目的是提升认知和行动力。打过针后，起效就好。
“起效”是关键，是产品的原力，而情感的建立与链接只是副产品。
我没有参与过行动营 ，对它的了解或许不全面；但是相比而言，以长期社群的调性来看，“陪伴”是非常重要的功能特点之一。既然有陪伴，就会产生，并且需要强化、维系情感链接，这是连带的属性。
那么，如果线上的切磋，是链接产生并强化的起点与途径；则链接的支撑点，还是在于线下的真实体验。
就像长期的网恋双方，见不到面，感情最后会很脆弱。
线上只能展示每一单位的用户样本的少数几个横切面，我们可以立人设，却很难了解对方真实、立体的模样。
002 年轻人的“探索消费”分为4个场景：
1）消费前是好奇；
2）看见后（初次接触）是惊喜；
3）消费（使用）中是高潮；
4）消费后产生回味。
好奇就会去寻找 ，惊喜就会忍不住拍照（记录留念），产生体验高潮就会给好评，有回味就会“种草”（推荐、传播）。网红店的发展模式很多利用了这一逻辑，其实社群也可以借鉴。
【今日回顾】
#运营相关#
牛五连交流群、小助手群爬楼&互动+管理组复盘日志爬楼学习+0207群公告编写
#读书相关#
罗胖60秒：符号对于人类的意义+刘润《5分钟商学院》+FT每日英语：特朗普怼星巴克前CEO以独立党派身份竞选美国总统事件
#其他#
构思悬疑推理小说
0208复盘
【运营经验】
001 势能的提升，会将一个人（一件事）的优点和缺点同步放大。就像被镜头四处追逐的明星，原本他们身上或许满是槽点也无人问津，如今可能稍有差池就会收到长枪短炮。
所以，当我们突然发现自己被人追着指出缺点时，先别急着灰心丧气；反过来激励自己：这可能意味着，在资源竞争中，你的位置所代表的关键性的提升。
002 当需求明确时，原本潜伏的资源会活过来，出现在你眼前。
知道自己到底要干什么，是累积有效资源的第一步。
【见识|感悟】
为了构思小说《时间回溯：杀局》，仔细阅读了一些过往虽然也好奇，但从来没有细究过的资料，比如“宇宙奇点”、阿拉伯数字寓意等。
然后，世界的奇妙性与巧合性，如过山车般在眼前呼啸来去。
或许是世界真的奇妙，或许只是人类思想的奇妙性投射在世界中。
我常常想，到底有没有所谓绝对真实的世界，还是我们看到的世界，永远都只能是内心的投射？
【今日回顾】
#运营相关#
牛五连交流群爬楼、与小助手互动+管理组复盘日志爬楼学习+0208连队群公告编写
#读书相关#
罗胖60秒：开工抢跑之写作竞争力+Financial Times：富豪竞选美国总统是好事吗+研究“宇宙奇点”相关文献
#其他#
构思推理小说，梳理情节脉络和背景设定，推演故事逻辑
0210复盘
【运营经验】
高级感强的大片（照片、影片）都懂得留白，不会采用饱和式表达，而是留出空间给观众自己体味和察悟。
运营也一样。
首先，彼此相信对方是聪明人（毕竟都是通过“进化营”的筛选门槛的）；其次，相信对方的理解和创造能力。
对于老铁们来说，教程、示例之类的物料可以作为基础的指示，指明基本的方向，或提供最初的灵感，但不能反而成为局限住他们的条框。
【见识|感悟】
吴伯凡的《认知方法论》里面说，“意义”宛如一个网络，每一个个体都是一个终端。
与罗胖受到的启发是“互联网时代，共识不足，于是人们的行动更自由，但生命张力有所欠缺”这一点不同，我想到的是：
如果人们对一件事的意义的理解，像网络一般，可以彼此触达；相应地，也就意味着可能彼此绑缚。
我们在无形间，会被别人（比如所有媒体）发表的一些“意义”影响或塑造，我们却不自知，还以为是自己认真思索后诞生的念头，并为了捍卫它表现得信誓旦旦。
我们真的有把握说，所有我们自己觉得自己赋予了意义的事情，是我们独立思考、论证过的，是适合自己的，而非是不经思索地拾人牙慧，还沾沾自喜？
【今日回顾】
#运营相关#
牛五连交流群爬楼、与小助手互动 + 管理组复盘日志爬楼学习
#读书相关#
001 罗胖60秒：“意识”是一种网络吗？
002 Financial Times当日头条
003 量子力学
0211复盘
【运营经验】
001 我们的暂别仪式之前比较忽略的一点，是：
“离职人员也是企业的资源网络，前东家也可以成为员工的借力之处”。
对于运营官的暂别，我们以前在饯行仪式上，总是点到即止地祝福，“尽管暂别，未来也仍旧互为后背”，但其实，对彼此关系的挖掘和今后价值提供的可能性，都考虑得不够充分。
每一次运营官的暂别，其实都可以成为了解剽悍江湖以外的运营世界，很好的契机和窗口。
【公开象限】
你为了扩大自己和战友的公开象限做了什么？
001 朋友圈关注、评论老铁动态
002 运营小助手互动
【见识|感悟】
从春节开始，就蠢蠢欲动地计划写一部短篇奇幻悬疑推理小说，于是最近一直在兴高采烈地地构思和创作。
过程中发现，写作原本就不易，一本正经地胡说八道更是不易，哈哈哈。
创作过程中，我几次三番受到其他事的诱惑，比如读书：那种提高信息增量，并与他人分享的感觉多好，这可比梗在这里脑洞小说情节，愉悦得多。
但那一瞬，我意识到，其他内容的“输入”对于当前正在进行的“创作”来说，变成了干扰项。
必须扛住前者的引诱，先专注于后者的完成，延时满足前者，由此才能更高效地完成原定目标。
【今日回顾】
#运营相关#
001 爬楼学习小助手的分享，做笔记，依次反馈
002 管理组复盘日志爬楼学习
#读书相关#
001 罗胖60秒：什么才叫“有知识”
002 Financial Times当日头条
#其他#
写完推理小说第一章，给自己鼓个掌
0212复盘
【运营经验】
所有暂别的运营官都是重要的作战队友。从他们辞去剽悍江湖的运营职务，去往其他社群做全职运营的决定开始，其实是可以作为剽悍江湖 and 剽悍江湖以外的运营世界的连接点。
定期邀请他们回来做分享，让他们和我们余下的战友彼此学习不同思维路径下、不同模式套路的运营经验，是很不错的方式。
【见识|感悟】
吴京投资《流浪地球》的成功：或许是一场关于电影属性的角力，商业属性VS艺术属性。
一方面，电影是商业产品；另一方面，电影是艺术产物，是可以体现人文情怀、浪漫主义，以及精雕细琢的匠人精神的艺术产物。
关于电影到底是什么的这一场属性角力，这一次或许赢在了后者。
【今日回顾】
#运营相关#
001 在交流大群和管理组“远程分享”生日礼物和生日好运，提高个人的被感知度
002 管理组复盘日志爬楼学习
003 小助手文章私信反馈
#读书相关#
001 罗胖60秒：创新也是“政治”吗？
002 Financial Times当日头条
003 华杉“虚拟购买者”“虚拟货架”理论回顾、拆解与反思
#其他#
修改、发布推理小说第一章，作为生日礼物送给自己：《时间回溯：杀局（0）》https://www.jianshu.com/p/0a054e237572
0213复盘
【今日回顾】
#运营相关#
001 跟踪交流群动态
002 管理组复盘日志爬楼学习
#读书相关#
001 罗胖60秒：“赢”分两种，一种是赢了，一种是扛住了
002 Financial Times当日头条
003 刘润《5分钟商学院》“职场跃迁的十条建议”回顾
【运营经验】
“向老铁学习运营”：
一些人虽在剽悍江湖只是普通老铁，但身任其他社群的运营职务。
在他们与其他老铁一来一往的沟通内容中，有时会透露出运营其他社群的思维模式与经验，值得辩证性地学习借鉴。
二则，他们既是用户、又是管理者，是双重角色的典型体验者，与他们多聊聊，会有额外的收获。
去了解他们觉得从剽悍江湖学到了什么运营要义，会帮助我们重新审视“自己不知道自己知道”、或者“自己不知道自己不知道”的部分，由此打破惯常的运营认知，更客观地认识自己和环境。
【见识|感悟】
什么是“有知识”？不是背理论，也不仅仅是简单地应用理论。
你对自己“有知识”的期待，应该达到：当局势不明朗，别人都无法做出决策时，你能给出明确的意见或结论。
0214复盘
【今日回顾】
#运营相关#
001 跟踪交流群动态
002 管理组复盘日志爬楼学习
003 为每位老铁定制情人节专属海报，并在小助手的协助下一一私信
#读书相关#
001 罗辑思维：如何把不被他人看好的事，做到成功逆袭？有时，塑造好“价值观”，比“价值”本身更重要
002 Financial Times当日头条
【运营经验】
在微信上（特别是对于尚且不够熟悉的老铁）：
若对方喜提好成绩，则夸人时多用用文字，找找具体的切入点；
若对方失意抱怨，一串拥抱的表情或许比文字更有效——不管是做知心姐姐、为TA排忧解难，还是表达感同身受、让TA看开，其实都小看了对方思考、分析、解决问题的能力，高看了自己的能量。
好事，值得放大；坏事，不如付之清风，过去就过去了。
【见识|感悟】
001 “愿中国青年都摆脱冷气，只向上走，不必听自暴自弃者流的话。能做事的做事，能发声的发声，有一分热，发一分光，就像萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候炬火”。——鲁迅
002 套路/攻略，是好东西，可以帮助自己更高效、更准确地解决常见的问题，但难成顶尖高手。要小心，在享受套路的好处中，逐渐丧失对创意的敏锐和勇气。
0215复盘
【今日回顾】
#运营相关#
001 跟踪交流群动态
002 管理组复盘日志爬楼学习
003 主题课程数据统计分析工作梳理
#读书相关#
001 罗辑思维：为什么酒能带来宴席的气氛？
002 Financial Times当日头条
003 何帆《变量》
【运营经验】
“泼出去的水要接住”。
管理组发起活动后，号召、鼓励老铁参与的过程，是“一盆水”泼出去的过程。如果没有来自组织发起者最后的总结或反馈，只是老铁在参与，那这一盆水落到地上，很快就洒了、冷了。
1） 所以，像“牛人破局”活动，不管是连队评优也好，还是管理组逐一反馈也好，都是在做“接水”的工作。
2） 承诺过的活动也一样。如果到最后因为某些原因，营层面或连队层面，商讨后确认不展开，或者是换一种形式展开，那么不管有没有老铁来主动询问，或者距离承诺发起的时间已经过去了多久，都值得在群里有一声明确的交待，“把之前泼出去的水接住”。
【见识|感悟】
与合作伙伴打交道，什么时候先亮底线、再攀交情，什么时候是反过来，是学问。
【明日运营事项】
001 爬楼学习当日牛人破局，并与老铁互动
002 补情人节运营作业
003 与小助手商讨主题营数据处理方案
0216复盘
【运营经验】
很显然，在与小助手或普通用户对接的过程中，当自己曾经历过、思考过，因而站在经验高地上审视对方的时候，内心是非常容易有倾向性结论的。
要忍住。有的时候，对方的“不知道”，恰恰是你的财富，因为它给了你重新审视自己所知道的有没有漏洞的机会。
【见识|感悟】
001 情愿100个客户每个人支付100元，也不想一个人支付一亿元，这是2C和2B的根本区别。
002 过去，变是生活的一部分；现在，变是生活本身。变，很容易；坚持不变，才难。既然难，难要难的值得。我们所希望自己坚持的、要求自己坚持的，应该是于己于人于环境都有价值的，而不是一腔热血上头的孤勇。
【今日回顾】
#运营相关#
001 跟踪交流群动态
002 管理组复盘日志爬楼学习
003 与小助手@进阶蜗牛 商讨、优化主题营数据处理方案
004 给老铁个人档案提建议
005 统筹管理组“暂别重启”仪式、撰写活动通知群公告+点对点私信通告（两首背景音乐可收藏——make me move+china-p徐梦圆）
#读书相关#
001 罗辑思维：老祖宗是怎么想象这个世界的
002 Financial Times当日头条
003 惠特默《高绩效教练》
0217复盘
【今日回顾】
#运营相关#
001 跟踪交流群、小助手动态
002 管理组复盘日志爬楼学习
003 与小助手@进阶蜗牛 优化主题营数据处理方案
004 撰写0217群公告
005 撰写不易暂别、木兮入群的大群引导公告
#读书相关#
001 罗辑思维：老祖宗是怎么想象这个世界的
002 Financial Times当日头条
003 李翔知识内参短文5篇+刘润《5分钟商学院》职场进阶短文5篇
【运营经验】
“永远留出一张海报的时间”。
运营过程中，一场“说来就来”或时间特别紧张的活动的组织，在所难免。遇到这样的情况，记得提醒自己，“留出一张做开场海报的时间”。
第一，它是你的活动的门面，从门面上为你打造了仪式感。这样，即使因为时间紧张，活动过程相对平淡或稍有瑕疵，受众也依然因为能感受到你的用心，而趋向于认可它。
第二，通常，（不管是自己还是他人）做完开场海报后，你会下意识地从头到尾再捋一遍活动流程，看有没有疏漏或bug的地方。开场海报，就像一个提醒活动组织者自检流程的“闹钟”。
【见识|感悟】
001 我们学习、记录、思考、实践前人的经验教训，从某个角度看，也是一种“驯化”自己的过程和表现——被社会规则所驯化。
这种感觉，就像游戏提前玩赢了几局的前辈，在告诉新入局者游戏怎么玩的技巧。可人类社会中，最早一批玩赢的人是怎么诞生的呢？为什么人类总是倾向于相信，早赢的人的经验，对自己一定是有帮助的？（归纳推理的思维所致？但是忽视了环境变化这个变量？）
002 人，一定是在被社会“共识”绑缚、约束的情况下行动，不管你有没有意识到，不管你是否情愿。比如律法、党派纲要，正是要利用这一点，完成社会秩序的建立。
【明日运营事项】
001 爬楼学习当日牛人破局，并与老铁互动
002 协助完成木不易 —>木兮的交接工作
003 当日群公告撰写
004 一周学委发布会协助
0218复盘
【今日回顾】
#运营相关#
001 跟踪交流群、小助手动态
002 管理组复盘日志爬楼学习
003 撰写0218群公告，并被老铁表白说要打印下来
004 核对群名单
#读书相关#
001 罗辑思维：抽象的爱+具象的憎=>叶公好龙
002 Financial Times当日头条
003 用户运营管理AARRR模型、用户价值模型（RMTF+用户生命周期）复习
【运营经验】
001 问：在一件事上付出的时间多，体现了用心，就一定是好事吗？未必。有时，反而可能是要警醒的信号：如果能花更少的时间，做出更大的成就呢？杠杆更大，岂不乐哉？要警惕，是真的需要花那么多时间钻研，还是沉浸在“真用心啊、真喜欢这事”的自我感动和满足中。
002 找准并执行自己在团队里的角色担当。以韩国k-pop团体为例，一个队伍中有门面担当、舞蹈担当、vocal担当、rap担当、忙内等，大家“各司其职”；当然也会有ace（全面手），可最多也只有一个ace。所以借此可以提醒自己：
1）找到由自己能发挥出最大价值的事，坚定地执行它，然后突显它。如果所有人的运营优势都写的是“有时间、积极主动、用心”（当然这是基础门槛），那对于个体而言，不就相当于没有优势？
2）在找到这件事、这个点之前，有活儿就好好干，说不定干着干着就找到了。
3）vocal当然也需要提升舞蹈功力，避免受限于短板，拉低综合实力；就像善于想的人要提高执行力，善于做的人需要做的前中后考虑周到。只是，如果是以牺牲最长板的打磨时间为代价，面面俱到却又面面平平，我觉得不值得。
【见识|感悟】
事实有真假，观点无对错。计划方案其实就是在提自己的一种观点，逻辑自洽就好。
0219复盘
【今日回顾】
#运营相关#
001 跟踪交流群动态
002 管理组复盘日志爬楼学习
003 撰写0219群公告：https://shimo.im/docs/qDGQjzGtOtUgQScR
（点赞@艾嘉 老铁，将开始至今的群公告整理成册，共53页）
#读书相关#
001 罗辑思维：为什么人们不喜欢上班？
——“开心”“不开心”“效率高”“效率低”形成四象限，其中“不开心”而“高效率”看起来是最稳定的状态
002 Financial Times当日头条：特朗普border wall政策被16个州反对
003 回顾、学习往日复盘
【运营经验】
001 艾嘉用心整合的群公告，其实管理组每日都会顺手归档。
从时间利用价值上来说，似乎她是做了多余的工作；但是这样一个过程和结果，对她自己来说，有独特的意义：
整理过程中，如她所愿地加深了自己的印象；
整理完成后，这份格式齐整的小册子收到了不少好评，给予她强烈的正反馈；且她的整理，对我们来说，也是一个备份。
当事情能够被多维解读和评判的时候，不如找到最多赢的那个角度。毕竟社群里人与人的相处，不是零和游戏。
所以，在准备反馈她的转念间，我的想法从告诉她“管理组已经有现成的，可以随时索要取用”改为了表白和感谢。
【见识|感悟】
当你身处一个竞赛中，却能够超越比赛规则看比赛，站到比赛规则的上面往下看时，你将不会再惧怕这个比赛。
【明日运营事项】
001 爬楼学习当日牛人破局
002 当日群公告撰写
003 一周学委招募最后一天动员
0220复盘
【今日回顾】
#运营相关#
001 跟踪交流群、小助手群动态
002 管理组复盘日志爬楼学习
003 撰写0220群公告：https://shimo.im/docs/XO0VnNNUk0c1597i
004 管理组1h会议
#读书相关#
001 罗辑思维：年轻人一代的经典
002 Financial Times当日头条：UBS（瑞银）在法国被罚款了
003 艺非凡：在中国做农民的日本老人（写入群公告的碎碎念部分）
【运营经验】
001 今日管理组会议，会上我问：小助手，他们到底要什么？我们怎么知道他们要什么？真的知道了以后，我能否确保给得起？
摘录@牛五连指导员-木兮 的回答中的两点，因为印象深刻：
1）被支持、被鼓励、被重视、被夸奖，是每个人的刚需。小助手，也一样（甚至某些场景下更突显）。
2）加强小助手对管理组的感知度，这个感知度未必只能由自己给自己创建：
小助手（或老铁）完全可以通过一个管理员的嘴，了解其他暂时未冒泡的管理员，在干什么，或擅长什么、思维&行为特点是什么，而不是只有等着那个管理员自己露面，才能创建感知。
复盘里有句话说，“为扩大战友的公开象限做了什么？”这就是体现之一。
——我的延伸思考：管理组是一体的，这种彼此为对方创建存在感的方式，正可以彰显、拉近亲密度。毕竟，通常自己人，才会为自己人说话。
此外，一个人对另一个人的印象和了解程度一直是在不断成长和变化的，有可能彼时的印象是A，此时是B。不用担心认识不全面，而不敢在公开场合为对方说话。
因为这种认识上的成长和变化是如此真实而自然，以至于，当日后发现过往的某一点认识可能有局限时，完全没有必要去掩饰，不如大大方方地指出自己新的、真诚的看法，展现彼此都在用发展的眼光看对方。
这可能比只会用单点的、当下的状态来衡量一个人，来得更有力量。
【见识|感悟】
未来已来，但分布不均，所以唯快不破？思辨性明明也很重要。
【明日运营事项】
001 爬楼学习当日牛人破局
002 当日群公告撰写
003 小助手互动
0221复盘
【今日回顾】
#运营相关#
001 跟踪交流群、小助手群动态
002 管理组复盘日志爬楼学习
003 撰写0221群公告（含碎碎念）：https://shimo.im/docs/YWlHSvO983Uj0Do9
004 私信回答小助手问题
#读书相关#
001 罗辑思维：坏和蠢的关联
002 Financial Times当日头条：特朗普插入世界5G论战（曾威胁过华为的特朗普向中国伸出橄榄枝）
003 脱不花：121条工作建议复习
【运营经验】
001 分享的人用语音会更方便，可听的人用语音却很费时。这个矛盾要怎么解决呢？
目前还没有绝对的好建议，不过下面2个法子可解燃眉之急。
1）再精彩的语音内容，也用文字提醒一下小标题或关键句，让实在没空爬楼听语音的人可以快速掌握精华，以免彻底错过；
2）有条件的分享者可以在手机端语音时，同步打开电脑录音。事后，一边播放录音，一边让讯飞自动转为文字，稍加修正后，就可以作为逐字稿发出。
对于收听者来说也一样，把所有语音合并为一段录音后，电脑播放，讯飞转文字就好。
* 002 设计小灵感：拆主题关键字的偏旁部首，在摆位上错落有致，是用纯文字也能带来画面感的方式之一。
【见识|感悟】
001 近千年前，抢夺武功秘籍，修得上乘，已是常见的事，人人都想借势成长；到了今天，还靠个人闭关修炼，又能走多远呢？
002 当和人陷入龃龉时，专注于自己的错处，提醒自己该提升的地方，事情会更容易翻篇；专注于他人的错处，只会越想越生气罢了。
【明日运营事项】
001 爬楼学习当日牛人破局
002 当日群公告撰写
003 老铁、小助手互动
004 玩法细则细读+拆解，制作Q&A
0222复盘
【今日回顾】
#运营相关#
001 跟踪交流群群动态
002 管理组复盘日志爬楼学习
003 撰写0222群公告https://shimo.im/docs/40pH09mbChQo7coO
004 私信回答小助手问题
#读书相关#
001 罗辑思维：从关羽封神看人类的信仰
002 Financial Times当日头条：Heinz公司在美国证券交易委员会展开调查后，股份蒸发了28%（约150亿美元）
003 脱不花：121条工作建议复习，part2
【运营经验】
每个人都有能量和精神力上的起伏。不在峰期的时候，要如何hold住、管理能量值比你强的人？
方法可能有很多，但有一点：但凡涉及“事”上的对接，都要让它一如既往地落地、有交代。
把事做好、做到位了，不影响、不干扰到对方的情绪，同时也让对方对你始终服气。
【见识|感悟】
失去人性，失去很多；失去兽性，失去一切。在有道德约束的正常秩序的社会环境中，有人性的人更受欢迎；但越是在绝境（此处可暗喻人生、事业、家庭各方面的绝境），不顾一切也要生存下去的兽性激发，反而更容易被崇尚。
想一想，很多故事设定中，那些日常里善良可爱的角色，在末日环境下，滥发好心或高频地伤春悲秋的时候，屏幕外的观众通常会看得有多来气？反倒是冷血冷酷杀伐决断的人物，被视作英雄。
【明日运营事项】
001 爬楼学习当日牛人破局
002 当日群公告撰写
003 准备读书分享
0223复盘
【今日回顾】
#运营相关#
001 统筹策划“定位”模块答疑发布会（在末尾环节中，因为一段针对自己的目标定位&践行清单的发言，收获了不少链接与好评，哈哈）
002 跟踪交流群、小助手群动态
003 管理组复盘日志爬楼学习
004 撰写0223群公告https://shimo.im/docs/cOckRfOtuEACSPhS
005 管理组会议（议题：一周学委前5组筛选+运营学院名单确认+定位模块运营架构&规则）
#读书相关#
001 罗辑思维：从群发拜年短信看什么叫“用户视角”
002 Financial Times每日英语：西方学校如何向假新闻“宣战”
003 《战斗天使：阿丽塔》原作《铳梦》资料阅读
【运营经验】
001 在社群活动中，尽量减少需要老铁现场完全即兴发挥（包括即兴提问）的部分，事先要找好“托儿”。
一方面，可能现场刚好人不多；
另一方面，即使现场氛围再火热，但有可能到这个环节，就会突然冷场。
因为与“才艺秀”中的即兴表演不一样的是，即兴分享、即兴提问，即使再短，某种程度上，老铁都会下意识觉得，是在体现他们的思维能力和表达能力，所以即使心中有表达、有提问的欲望，也会担心表达得不够好，或提问很蠢，所以字斟句酌半天不说话，或完全不敢说话。
像今天的发布会（总体效果ok），环节3是单设的现场即兴问答，虽说是有问题就答，没问题就过，但冷场的几分钟，却也容易让主持人感到不自在。
其实，环节2中有事先搜集好的老铁问题清单，可以移到环节3，起到一个“带头”的作用。
【公开象限】
你为了扩大自己和战友的公开象限做了什么？
001 朋友圈关注、评论老铁动态
002 大群发布群公告+定时段互动
003 “定位”模块发布会统筹，围绕自己对“定位”一词的理解做即兴发言
【见识|感悟】
001 （先补一条昨天未发完整的感悟）
刘慈欣：“失去人性，失去很多；失去兽性，失去一切。” 你看，在有道德约束的正常秩序的社会环境中，有人性的人更受欢迎；但越是在绝境（此处可暗喻人生、事业、家庭各方面的绝境），不顾一切也要生存下去的原始本能激发，这样的人反而更容易被崇尚。
打个比方，在很多故事中，那些日常里善良可爱的角色，在末日环境下，如果滥发好心或经常地伤春悲秋，屏幕外的观众是不是通常会看得很来气？反倒是现实里冷血冷酷杀伐决断、让人有距离感的人物，在末日环境下常被视作英雄。
002 要感谢每一次与人交往中遇到矛盾的时刻，只要复盘，必会让自己成长。
这倒不仅仅是说，找到自己在言行上值得修正的地方；同时你还会发现，原来别人还会有这样的一套价值观、这样的一套生活逻辑，即使你不完全认同，但你知道了这种可能性，视野被扩大，未来在遇见更多形形色色的道理和人物时，你会更宽容、平和，表现得更尊重人、更得体。
003 要敬佩那些界限感、分寸感很强的人，即使有些时候，你感到自己被打脸，或有损自尊心（比如请求被拒绝）。因为，比起总是担心别人难堪或总是贪心、什么都想要，因而界限感不强的人，前者的生活幸福感最后往往高于后者。
时刻拎得清，自己在【当下】【最】想要的是什么。围绕这个目标，设置自己的分寸感、界限感。
【明日运营事项】
001 爬楼学习当日牛人破局
002 0224群公告撰写
003 为老铁、小助手解答打卡疑惑
004 准备读书分享
0224复盘
【今日回顾】
#运营相关#
001 定位“模块”排长私聊意愿+大群招募处理+排长手册梳理+数据组流程梳理
002 跟踪交流群、小助手群动态
003 管理组复盘日志爬楼学习
004 撰写0224群公告https://shimo.im/docs/TnxlPQ7BRy0FJQup
005 管理组会议（议题：定位模块运营今日复盘）
#读书相关#
001 罗辑思维：提到乔布斯，除了苹果还能聊点啥
002 Financial Times头条：英国首相承诺会在3.12前就脱欧作出最后的表决
003 得到：如何精确地量化休息
【运营经验】
001 多人（比如，从老铁到小助手到管理员）去找一位老铁沟通事宜，是表达关怀的表现？
——看怎么找。
要分开批次去找，不要同时多人讲同一件事。否则，传递的是压力，不是关怀。
不管是沟通传统意义上的“好事”（比如邀请申请打卡或邀请担任要职），还是“坏事”（比如为什么打卡失败），想想自己被很多人包围着，七嘴八舌地对话，难免头疼；更何况是打字式的线上沟通，回复不方便的情况下，压力更甚。
【公开象限】
你为了扩大自己和战友的公开象限做了什么？
001 朋友圈关注、评论老铁动态
002 大群发布群公告+定时段互动
003 排长招募吆喝
004 管理组会议上，针对会议的方式提出建议
【见识|感悟】
每晚回顾一下自身的缺点，做到对自己的不足，心中有数。
这样，当别人在对话中，有意无意地指出你的缺点时，你更能控制住情绪，不会轻易跳脚，可以更冷静客观地面对自己，面对局面。
【明日运营事项】
001 回顾猫叔的分享
002 0225群公告撰写（跟读《抢占心智》把自己写的群公告，作为读书打卡的一种方式）
003 排长管理
0225复盘
【今日回顾】
#运营相关#
001 定位“模块”排长运营：
排内，对排长身份通告
排长私信沟通打基础（排长手册等基础材料传达+感情初步联络）
对申请排长者私信回复结果
排内分班+班长人选汇总
002 数据组流程梳理
003 跟踪交流群动态
004 管理组复盘日志爬楼学习
005 撰写0225群公告https://shimo.im/docs/3lAfjSYhPZUURTVD
005 排长群会议（议题：点评规则）
#读书相关#
001 罗辑思维：朋友结婚，包多大的红包？
002 Financial Times头条：通用电气同意以210亿售出生命科学业务单元
003 《抢占心智》：江南春自序
【运营经验】
001 牛人破局没了以后的“群公告”怎么写？
Re：公告主体部分，我们设计了每位管理员一人一句话，主题就是老铁们的打卡主题。
好处在于：一方面，扩大管理组的公开象限；另一方面，倒逼管理组输入输出，同时也可能给老铁们的当日打卡带去思维启发。
002 打卡活动以排为单位展开，但重要事项的传达，不必习惯性地把排长作为唯一传播节点。
交流大群本身也是极好的信息接收池。
有时我们会担心，大群人多口杂，重要但又没到发公告程度的消息，很快就会被淹没，所以传播效果一般；但是反过来想，丢到大群里的消息，被接收的基数大，这就意味着可能会有更多的人在未来可以彼此互相提醒，跨越排与排之间的界限。
【见识|感悟】
越是道理在自己手上，则矛盾冲突中，人们往往可能更倾向于咄咄逼人，语速快，人也看着急——急着想把对方说服。
但实际上，我们的表现“反”了。越是冷静自持的人，越容易看起来是占理的、值得信任的。
所以如果理在自己手中，就更要锻炼不疾不徐、沉稳镇定的处事能力。
0226复盘
【今日回顾】
#运营相关#
001 排运营：0225排数据核对+分班变更核对+排长答疑
002 数据组：流程梳理+老铁一对一教学+群内分享
003 跟踪交流群动态
004 管理组复盘日志爬楼学习
005 阅读《抢占心智》第一章，撰写0226群公告https://shimo.im/docs/GZAGe0lZSt8JL8QR
#读书相关#
001 罗辑思维：你想让孩子上贵族学校吗？
002 Financial Times头条：英国首相有意延迟脱欧
003 《抢占心智》：第一章
004 得到大学群精华：学习社群功能定位+信息减负手段+群友自我介绍&答疑互动方式
【运营经验】
001 某些时刻，感觉这一批老铁比以前挑剔得多？这里的挑剔非贬义，是说，老铁们更敢提意见，且提的意见也更多了。
这是好事，可以这么理解：因为我们在服务时间更贵的人。
时间更贵、自身价值更高的人，自然对事物的精益程度要求更高，对达成核心目标的配套服务措施要求更高，对他们自己的时间价值有没有被运营者、服务者重视，会要求更高。
所以，不是老铁们变得不如从前“能忍耐”，而是他们的高度，在倒逼我们所付出的高度和力度。
【公开象限】
你为了扩大自己和战友的公开象限做了什么？
001 朋友圈关注、评论老铁动态
002 大群发布群公告
003 排长、数据组老铁一对一答疑
【见识|感悟】
做演讲，不管是线上还是线下，以“有稿子”的准备情况和信心，达成似“没有稿子”的自然说话状态，是为妙。
【明日运营事项】
001 复习猫叔分享
002 0227群公告撰写
003 排长+数据组管理
004 一周学委分享组调度
0227复盘
【今日回顾】
#运营相关#
001 排运营：0227排数据核对+排长答疑
002 数据组：流程优化+群内分享
003 管理组复盘日志爬楼学习
004 阅读《抢占心智》第2章，撰写0227群公告https://shimo.im/docs/OVEE15pN0c0HliK9
#读书相关#
001 罗辑思维：如何用“非转基因花生油”框定消费者的选择框架
002 Financial Times头条：英国首相有意延迟脱欧
003 《抢占心智》：第2章
004 得到大学群：学习群友自我介绍&答疑互动精华+从纯粹的用户视角，对“混社群的合适姿态”有了更深刻的理解
005 听小白分享
【运营经验】
001 当我是一个社群运营官的时候，我对混社群的姿态建议（比如，参与越大、收获越大；利他是更好的利己；被重视被鼓励被支持是每一个人的刚需）感到理所当然，无需置喙。因为我原本已身在其中，在做、在践行了。
但当我真的有机会，以纯粹的用户视角来看这些话的时候，我突然能够理解，为什么这些看起来很有道理的话，却不是人人都有在做，或做得到的。
原因有很多方面，这里举出我当前感触比较深刻的3点。
1） 参与社群的正确姿态，是已经做到的人写给没做到的，因此不可能很准确地理解、把握，没做到的人到底在想什么、为什么没做到。做到的人只能给做到后的结果和经验，而从“没做->做”的这一步过程，很难帮忙，这种经验很难给。
2） 时机和场景，不允许每一个社群用户，在每一个社群都大放异彩。注意力有限是一方面，社群的布道、运行机制是否恰巧对胃口，是另一方面。
3） 除了的确没时间才冒泡少外，有时，恰恰是因为一个社群质量高，用户在乎它、珍惜它，看重自己在这个社群里出现时的姿态，所以慎言慎行。
【公开象限】
你为了扩大自己和战友的公开象限做了什么？
001 朋友圈关注、评论老铁动态
002 交流群发布群公告
003 排长一对一答疑
004 管理组会议沟通营里建议的事项+职能组进展彼此知悉
【见识|感悟】
脱不花《11条定律》中的“他人定律”，有一定的适用场景限制，但结合江南春的《抢占心智》来阅读后，发现更好理解：
你的价值不取决于你有多好多好，取决于你在多大程度上被他人需要。
【明日运营事项】
001 《抢占心智》第三章
002 0228群公告撰写
003 排长+数据组管理
004 一周学委分享组调度
0228复盘
【运营经验】
001 传播你的竞争力，别低估它。
今天在数据组例会上，分享了如何利用鲸打卡后台导出记录，快速获得你想要的全部信息：
介绍了包括数据分列功能、mid函数、left函数、if判断语句、max函数在内的多种excel实用技巧。
我发现excel固然常用，但确实还有很多人没有了解到它更深入的妙用（包括word、ppt也是），不必因为excel是常见办公软件，就默认大家对基础功能“应该”都有所掌握。很多技巧，值得多传播、多分享，帮助更多的人省时省力。
有的时候，我们不知道自己知道的，正是非常有竞争力的东西——基于这一点，也值得跟不同行业背景、不同综合能力水平的人多交流。
另外我在想，如何将这些干货进一步提炼，在营里传播，让各连队数据组一齐受益。
【见识|感悟】
单个个体对真实世界的还原，很脆弱。
【今日回顾】
#运营相关#
001 排运营：0228排数据核对+排长答疑
002 数据组：数据组例会+干货分享
003 管理组复盘日志爬楼学习
004 撰写0228群公告https://shimo.im/docs/8ZScSdnZFFMtzFsR
#读书相关#
001 罗辑思维：为什么一定要用“理性”决策？
002 Financial Times：白宫投票试图阻止特朗普见鬼的“隔离墙”政策
003 樊登《如果你觉得很辛苦，那有可能是干错了》重读：人要能够拥抱“不确定性”，具有“反脆弱”的能力
004 得到大学群：学习群友自我介绍&答疑互动精华
【明日运营事项】
001 《抢占心智》第3-4章
002 0301群公告撰写
003 排长+数据组管理
004 一周学委分享小组调度
