刚刚翻完的《创业时,我们在知乎聊什么?》,豆瓣上有网友说,标题似乎应该改成“互联网创业时,我们在知乎聊些什么”,书从种子期、助跑期、起步期、加速期四个产品发展阶段入手,梳理了知乎上关于“创业”这个话题的精华问答,更适合准备在互联网领域创业的人和初创者。
正文
1、找到一个好的产品切入点
产品就是帮什么人解决了什么问题。
对于一个早期产品,最好找到一群最需要它的核心用户,试图满足越多的用户,你的产品往往会越复杂,越不能让所有人满意。
要一句话说清楚产品核心需求和核心功能,并清楚如何推广和接触你定义的核心用户,有没有低成本的用户和流量获取渠道。
平台型产品在最开始的时候,一定是通过打动用户的一个点来切入的。
你不能做得很慢,小步快跑,快速迭代,才是把产品做到极致的正确方法。但是快速发布绝不等于快速的出bug,用户应该是来测试产品方向和功能的,而不是帮你debug的。
2、合伙创业
分清楚雇员与合伙人。一开始,就应该分配好各自的角色,设定每一个角色应该承担的责任和应该得到怎样的福利。
创始人之间越是熟悉,越是要先小人后君子。创业早期进行约定,合理分配股权,可以在未来非常有效的保护公司以及创始人之间的关系。
分蛋糕要有技术含量。股权划分完了,必须要有相应的股权兑现约定,否则股权的分配就没有意义。股权可以按照创始人在公司工作的年月数,逐步兑现给创始人。一般的做法是用4到5年的时间来兑现。
3、写好商业计划书
最好的计划书要自己写,商业计划书可以更加清晰的帮你整理创业思路。
一个好的计划书应该包括市场机会,竞争优势,商业模型,团队,融资相关。
你要能用简短的一句话来概括这是个什么项目。靠什么赚钱?为什么你能做成?现在做的状况如何?需要多少钱能达到你的目标,你的团队怎么样?
4、商业模式
并不是所有的公司刚创建的时候都有清晰的赢利模式,或者说前期可能有,但后期经常会变。互联网的公司都是在不断试错的过程中前进,直到找到那个对的,不过大多数的人没那么好的运气,试了几次错之后,就没有再试错的机会和资本了。
对于创新产品,一开始主要是探索用户需求,改善产品,得到用户认可,然后再探索赢利模式。
在用户增长过程中,免费用户作为产品的一部分吸引产品之外的更多的人,然后才能逐渐完善产品可能发展出的商业模式。
商业模式不是赚钱模式,它至少包含了四个方面内容:产品模式,用户模式,推广模式,最后才是收入模式,即怎么去赚钱。一句话,商业模式是你能提供一个什么样的产品,给什么样的用户,创造什么样的价值,在创造用户价值的过程中,用什么样的方法获得商业价值。
没有用户价值,就没有商业价值。
创新只是手段,生意才是最终的目的。
一个公司最后在竞争中胜出的关键,还是要靠产品精,服务好。
5、团队管理
团队的管理必须要确定一个核心的领导,历史证明独裁比民主效率要高,尤其在创业初期的时候,不需要那么多老板在那里指手画脚品头论足,一旦CEO拍板就不能有异议。
以周为单位进行管理,踏实做好每一周。通过每个成员的周报,了解该成员上周做了什么,计划做什么,计划做的事情的进展情况。明晰上周碰到的问题,确定问题的解决方案并执行。下周的工作计划,明确下周要做什么。
团队的文化是自我复制的,最早进的几个人是什么样的,以后整个公司就会是什么样的,谨慎进人。
在早期10个人以下时,人贵精不贵多,雇人反而要挑剔。
技能和经验的标准是可以降低的,但是人本身的标准是不能降低的!这里的标准是价值观,是进取心,是一股认真劲。
给每个新员工配一个师傅,这个师傅最好是公司早期员工,有利于公司文化的传承。
架构的关键是,谁在什么位置,负责什么内容,一定要明确。不允许两个人交叉负责,也不允许集体领导,不允许有模糊的领域。出了问题大家都清楚,谁应该出来承担责任,取得的成绩,谁的功劳也很清楚。
领导不是决定怎么爬梯子的人,他是决定把梯子搭在哪个墙上的人,他必须明确指出这个方向,向全员传达。
工作上的事情只有两个结果,搞定或者没有搞定,不要借口。如果没搞定,那损失如何,是否有补救的办法,需要再投入多少。为什么搞砸了,事后汇报没有任何意义。
坚持底线和原则,要做个好人,但是不要充好人,特别是没有原则的滥好人。有了问题一定要尖锐的曝光出来解决掉,无论是涉及事的,还是涉及人的。
对于缺乏能力并且态度无法适应团队氛围的人,要及时且公正的处理,这对于整个团队才是真正的公平。无法和团队融合的人,或者将团队往不好的方向影响的人,都会破坏团队的气场,这种时候管理者需要有足够的魄力。
6、种子用户,冷启动
必须先找好最最早的种子用户,有影响力且是典型用户。不要问怎么找,如果你都不认识一些典型用户,就说明你还没验证过产品的可行性。
一个产品,三分设计,七分运营,冷启动是考验运营的基本功。
动用你可以使用的一切资源,去留下种子的心。和他们深入的交流,不敷衍,不造作。种子用户每时每刻都在为你做良好的用户口碑传播。
产品早期的推广要注意,一要明确要达到的目的,如果是要通过测试来获得用户数据和早期反馈,首先要注意使用什么渠道,推广给什么用户,其次要知道测试什么功能,而要在系统里加入足够的反馈机制,比如服务器的日志追踪记录,每天用户的下载量等。早期阶段的推广,要进行跟踪和统计,来了解产品的稳定情况,产品的活跃度,用户的实际行为,并联系上最早对用户进行沟通。
在产品的早期,比如从0元到1万元的增长阶段,如果出现问题,往往不是推广的问题,而是和产品策略,用户策略,产品质量,交互体验,初始用户群,初始渠道有关,要深刻检讨这些方面可能存在的问题。
真正的推广是对产品的不断完善和提升。在推广的过程中,你要研究市场,跟目标用户打交道,了解用户真正的需求,了解用户使用产品时遇到的困惑和问题,在反馈到产品上进行改进,并据此不断调整和完善。
360的三个凡是:凡是用户提的问题,一定要追根溯源,找到问题的原因,从用户的角度想解决的方案;凡是负面的信息里,即使是对手的攻击文章里,也要找到可以改进产品的启发点;凡是竞争对手的产品都必然有学习借鉴的优点。