能者多劳，随着工作能力的提升，我们面临着越来越多的工作任务，但是成年人的记性却越来越差。

结果工作压力山大，老是害怕自己犯错忘了什么，搞得自己身心俱疲。

有什么办法可以解决这个问题呢？很多人会用便利贴和备忘录来防止遗忘。这也有用，但不够专业。

有本书《清单革命》可以很好解决犯错的问题，作者是阿图·葛文德。他是白宫的健康政策顾问，影响奥巴马医疗改革政策的关键人物。

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为什么我们工作中会犯一些低级错误

首先，人的记忆力总是有限，特别是在忙碌的时候，就会容易遗忘看似不重要的事情。工作中常常这会样。

比如：忙着回复邮件，就忘了发通知的时候要添加附件。在忙碌了一天之后，忘了说好要回复同事的电话。

另外一种情况，因为自以为非常熟悉，都是日常工作，深深刻在脑海中，不用刻意准备。

比如：培训开会时，需要准备培训物料。老师的课程上到一半，话筒就没电了，但忘记准备电池，只好赶紧找行政拿电池，现场很是尴尬。

所以，在工作中，清单有非凡的价值。他主要有2个作用，释放了大脑，把记忆的任务外包，可以更专注思考。其次，清单非常可靠。他总是在那里，不会遗忘。

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工作中必用的三种清单

1、执行清单

“执行清单”适合于解决简单问题。主要包括几个简单的步骤。我在财务报销时就会使用，通常我报销的频率不高，所以常常就忘了报销的流程。

每到一家新公司，我都会弄个简易的财务报销的word文档，写上财务报销的步骤和注意事项。

比如：

1、拿到发票时，要注意盖章是否完整，按专票和普票分类

2、留有交易的截图

3、打印相关的培训合同和签呈和培训评估报告

4、需要特别注意的地方……

总而言之，这些固定流程的事情，我不喜欢记忆，倾向于做一个执行清单，每次要使用的时候，对照“执行清单”按部就班完成任务。

2、核查清单

“核查清单”适合解决复杂一点的问题。比如说培训班，每次培训都要准备一堆培训物料，虽然说这些东西每次培训班都用，但是很容易灯下黑，忘了还剩多少，而且每次人数变化对需求也有影响。

所以，即使组织过近百次的培训班，我依然喜欢用“核查清单”，提醒自己不要遗忘准备相关物品和相应的环节。课程表或节目单也是类似这个效果。

3、“核查清单”+“沟通清单”

不确定的极端复杂问题，需要用“核查清单”+“沟通清单”。比如公司的年会，涉及的部门多，时间长，任务杂。除了“核查清单”，我还需要“沟通清单”。

年会是典型的任务重，时间紧，因为大家还有本职工作，不可能天天开会沟通。我怎么才能知道任务的进度和遇到的问题呢？而且有些工作是有交叉，团队怎么同步相关信息？

因此“沟通清单”是跨部门项目型工作必不可少的工具。相关负责人需要根据清单中的问题，去进行针对性的沟通，并把沟通的情况记录在案，保持信息共享。

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清单听起来容易，执行起来难

以上的三种清单，听起来都很简单，不就是拿着单子照着做，照着沟通，但执行起来不容易。

比如公司的员工手册，就是一个规定哪些可以做，哪些不可以做的清单。可是，有几个人真的严格执行呢？

甚至，我们自己制定的清单，也可能用了几次，就坚持不下去。所以制作一份真正有用的清单需要遵循以下3个原则。

1、设计要简单有效可测

我见过一些清单事无巨细，想要面面俱到，把各种注意事项、操作准则全部列出。可是，当我看到10页的单子，我就烦躁了，根本不想用。

所以，清单一定要考虑到实用性，只要提醒我们需要注意的关键内容，最好一张纸能放得下。

另外需要注意的一点，要可以测量，比如物品多少件，千万不要用若干这样的模棱两可的词。

2、执行上要有明确的检查节点

执行清单类似计划表，需要有明确的检查点。比如培训项目，就分为培训前准备，培训中、培训后。每个节点的任务不同，培训前主要是沟通、准备培训物料。

通常培训前是最重要的，最怕准备不到位，比如话筒、音箱、投影等核心设备。所以，任何情况，我到了场地的第一个核查点，就是检查上课用的电子设备。

3、要不断更新

清单想要不断使用，就需要不断更新。因为现实情况总是在改变，我们不能盯着老黄历，即使最简单的清单也要更新，只要偶尔断档，就很容易破坏习惯。

 最后总结一下，工作中，为了防止犯低级错误，我们可以使用三种清单：执行清单、核查清单和沟通清单。

制作使用清单时需要注意三个原则：

1、设计要简单有效可测

2、执行上要有明确的检查节点

3、要不断更新

在你的工作，使用最多的是什么清单？欢迎留言交流……