雨天,比往常提前去接小宝,因为避开下班高峰期倒是一路通畅。看时间尚早,索性进了学校不远处的双凤鞋店,边避雨边看看鞋子。
店里除了两个年青女店员再没其他顾客,看来是雨天客少。见我推门进,两人都向我走来,前来招呼。我在女鞋那驻足,把货架上的所有款式快速横扫了下,这功夫一个店员在我背后不足两米的地方等候,另一个则双手插兜在店里来回踱着略带慵懒的步子。
锁定了双休闲网状小白鞋,让后面店员帮我拿双合适码试穿下。店员甲(身后店员)就向不远处的三米小仓库走去,待她刚走到仓库口我又拿了双黑色的方跟休闲鞋,想让她一起找双适合码。这时店员乙说你先试下货架上那双,此时店员甲鞋也没找从仓库口折回来向我这边来。鞋子一看就小,我简单试下,穿下去都吃力,“不想找,那就不用试了"。我一边放好鞋一边淡淡地说,心里却想"若我是这店里的老板,这样的员工不用也罢"。她俩是看我买鞋的诚意不大吗?态度就像此时天空的雨点,让人感到倒春寒的冰冷。还是快下班的雨天,只想消磨,不在乎飘渺的一双鞋那点提成。
任何一份工作,都有业绩好坏之分,当你在疑惑做同样一份工作,为什么会有两种薪酬时,你看不到自己的心态,一个得过且过、懒散敷衍,一个不厌其烦、勤肯竭力。
这让我想起去年在万达广场一楼逛鞋子的情景。鞋子之所以看上去精美,很大程度取决于摆放的方式,每只鞋子都保持着一定距离,这样不拥挤的鞋子才得以更好的展示。许是商场规定除了上货架的鞋子其它库存都需存放仓库,这样展厅的整洁与明亮,也潜移默化地提升了鞋子们的尊贵与档次,但却无形中加大了店员的工作量,她们每次取鞋都要小跑到五楼仓库。
在商场中间的店里选了几双,看着每双鞋子都想试下效果,总觉得只有试足了款才会觉得没错过最适合自己的。小姑娘麻利且随和,说“姐,你坐会,我把这些款都拿来,姐你都试试”。几分钟后,她站在二楼的踏步电梯上缓缓下来,我见她从胳膊垂下手指交叉到抵着下颚的空间内排满装着鞋子的鞋盒,保持着这个姿势要从五楼到一楼。鞋子取回来,每次试鞋小姑娘都蹲下去试图帮着穿鞋子、看下鞋子是否合脚,并耐心地介绍所试鞋子的优缺点,提出她的审美观点。看着这姑娘热情地忙前忙后,我一次拿了两双,并愿意再次光顾。
人是感性的,你的认真与勤快,终将被欣赏; 相反你的懈怠与逸乐,终将被放弃。无论哪个行业,结局很美妙的事,开头并非如此。