我有一个朋友,15年职场经验,她跟我吐槽说这15年时怎么过来的。
5年逆来顺受期:上司说什么做什么,不明就里,常常返工。
5年怀疑人生期:妈的,我的领导都什么人啊?安排工作啥都不说,老让猜猜猜。
最后,5年明白期,开始主动询问领导安排工作的具体细节。
在职场当中,十年的工作经验重要不重要?
不重要,用错误的方式工作十年,哪怕二十年,不懂得积累和改进,累死在职位上也得不到进步和认可。
重要,就算用错误的方式,摸爬滚打,头破血流但总能摸索出一套受到上司认可的工作方式,最终升职加薪。这也未尝不可能。
那有没有快速在职场中成长的方法?有啊:
1、有前辈带你,手把手教你怎么工作,怎么汇报,怎么写材料,积累同样的高效的工作经验起码节省五年吧。
可是前辈哪有那闲功夫?前辈还要百尺竿头更进一步呢。这方法不可取。
2、主动学习,看书、参加培训、在正确的高效的工作方法基础上践行,估计也能节省五年。
嗯,有戏。如果找一本书,用拆书的方法实施践行,把书中的知识拆为己用是不是更快捷有效呢?
先来介绍这本书:《靠谱》
作者:[日] 大石哲之
出版社:后浪丨江西人民出版社
副标题:顶尖咨询师教你的工作基本功
书里分四个大章节沟通、思考技巧、材料制作技巧和商务精神分别介绍了近30个职场中的基本功,纵使我这种9年的职场老司机也从中收获到很多有用的职场技能。整本书逻辑非常清晰,每个章节都针对性的对该章节的主题介绍了清晰、易懂(最难的的就是这一点了)、有效的方法。
再回到开篇那个朋友的话,她用15年的时间悟出了的内容,书里写了,看下面的片段:
很多工作指示比较模糊。正因为如此,如果能问出上司想要的是什么,想要什么水平的成果,那么工作就成功了一半了。 比如上司说:“先大致调查一下A公司的新服务。”
这个指示很不清楚。而这时如果回答“是的,我大致调查一下”的话就大错特错了。如果你的“大致,和上司的“大致’,不一样的话,恐怕之后不仅受批评,还要返工重做。
但是如果你回答“大致?请您再进一步指示好吗"的话, 也是大错特错。这种回答只会让上司觉得你是个没有解决问题能力,不推就不走的人。其实正确的回答就是补充上司模糊不清的部分,从自己的角度做出假设,与上司沟通。
比如说:“您说的大致调查,我个人觉得应该可以从主要的市场目标、服务特征和其与竞争对手的区分度、价格体系、供给体系这四个方面入手。我打算这四项每项总结一张,一共五张资料可以吗?”
每项总结一张,包括封面一共五张。其中用数字表示也是非常重要的。这种沟通能够让双方看出成果的轮廓,是一次成功的沟通。
按照朋友前面说的头五年的逆来顺受期,应该是听到上司说:“先大致调查一下A公司的新服务。”直接就走开去了解了,5分钟后跑来告诉上司:A公司新增了一项是什么什么的服务,是干嘛用的blablabla......
接着,被骂,返工。
按照中间五年的怀疑人生期,应该是听到上司说:“先大致调查一下A公司的新服务。”懒洋洋的应下来,嘴里骂着“妈的,这么简单的事情不能自己去干?什么人啊?”一边稍微一查,10分钟后告诉上司:A公司新增了一项是什么什么的服务,是干嘛用的blablabla......
接着,被骂,返工。
后面五年主动提问期,应该是听到上司说:“先大致调查一下A公司的新服务。”然后反问:老板,能再详细一点吗?
接着,被骂......倒是不用返工了。
那怎么办呢?原文给了很好的建议:
1、站在自己的角度补充上司模糊不清的部分,做出假设,在假设的基础上与上司沟通。
2、可以的话用数字表示工作产品的规模,用这种方式能够让双方看出成果的大致轮廓。
举个例子:有一天,有两个刚入职不久的新人,一个在工位上正发呆一个在笔记本上写写画画,上司一个电话打过来,说:小A啊,你叫上小B来一下办公室办公室。俩人一听说来活儿了,都屁颠颠的去到领导办公室。一进去就看见上司一边转着笔,一边抽烟,也不看你俩,说道:前几天听说CBD要组织一个展会,你们俩了解下情况吧。
你怎么办?
小A做法1、接到新工作任务超级激动,终于领导给自己表现了的机会了。火速回答:好的领导。转身离开办公室,坐在自己工位的电脑前,打开百度,噼里啪啦敲出来一行字:近期CBD展会。一边拿纸笔记录:展会主题、时间。用时五分钟,找领导反馈去了。
小B做法2、接到任务后,第一反应:了解情况是了解那些情况?了解情况是为了什么了解情况?公司要不要参展?短暂询问一下这些问题,跟领导说:
领导,我大概知道您为什么让我了解情况了,如果我们参展的话,我回去把了解的情况写个报告给您,大概从这几个方面写,比如展会的主题、具体的时间、如何参与、费用、以及参与的其他兄弟企业或者竞争对手都有谁,他们的形式是什么样的。用word方式提交给您吧,可能大概需要3页左右能表达清楚,您觉得这样行吗?如果我们不参展的话,我把展会主题、参与的企业以及具体的时间提供给您,除了这些内容您看您还想了解哪些?
您想想,谁将会是留下来的那一个?