读书侠笔记《蔡康永的说话之道》

《蔡康永的说话之道》

【1】好好说话,讨人喜欢

说话还要学吗?当然要学!好言一句三冬暖,别人听着舒服,自然对咱们高看一眼,甚至关爱有加。这不是虚伪吗?巧言令色?绝对不是,咱们说什么样的话,在对方心中咱们就是什么样的人,总有人说自己是“刀子嘴,豆腐心”,怎么会有这样的道理?刀子嘴扎的可是别人的豆腐心,把人家的心戳的稀巴烂,难道咱们不是刀子一样的人?豆腐心不豆腐心,那是咱们自己的事,而刀子嘴不刀子嘴,可关系到别人的感受!

该如何好好说话呢?

【2】看在眼里,放在心上

咱们在跟别人说话的时候,眼睛要看哪里?要关注对方的表情和举动,随时做出调整,但又不能像摄像头一样紧盯,这叫把对方看在眼里。除了看在眼里,更要把对方放在心上。要说让人接得下去的话,在非原则问题上不要较真,不要只从字面意思理解对方的用意,通过各种线索多了解对方,在不很了解的情况下不要交浅言深,还要把聊天的重点放在“你”上而不是“我”上。

好好说话,就是把对方放在心上。就比如第一次见面时,该注意些什么呢?

【3】初次见面,请报大名

咱们和别人第一次见面,会不会主动报上名字?如果不会,是为了非要逼得别人说一句:“请问我该怎么称呼你?”初次见面,报上名字,是最基本的礼貌。如果担心对方地位太高,那也要看对方报不报,至少做到平等互报。

你看,是不是要把别人放在心上。那么在说话过程中,怎么让对方觉得舒服呢?

【4】认真欣赏,走心赞美

赞美让人开心的道理咱们都懂,但偏偏咱们赞的很敷衍,让人家一听就觉得假,甚至不舒服,明明上司胖的连电梯都快进不去了,还硬要夸人家身材英挺。咱们夸奖要找到该夸的地方,只要夸到点子上,甚至是骂到点子上,都会让别人“另眼相看”。另外,当别人赞美咱们的时候,那也要赞美他一句,礼尚往来。骂一句,回一句,叫吵架;赞一句,回一句,叫社交。

你看,是不是要把别人放在心上。那么除了赞美,还有什么能让说出的话更好听?

【5】幽默生动,有滋有味

如果听到咱们说话,对方能开怀大笑,那氛围一定很棒!但幽默不等于讲笑话,讲话幽默的人,就像走路好看的人,咱们喜欢和他一起走路,赏心悦目;但讲笑话比较像翻跟头,翻不好很尴尬,而且其实很少有人喜欢跟一个没事就翻跟头的人一起走路。幽默的人讲话有趣,喜欢拿自己开涮,但爱讲笑话的人却往往让话题跑偏,甚至冷场。除了幽默,讲话的时候也可以多卖卖关子,别人的脑袋里就会不停地打问号:“后来怎么样了?”“这是为什么呀?”话就显得有趣很多,但也不要藏得太深,免得人家失去兴趣。

你看,是不是要把别人放在心上。那么除了讲话,该怎么应对问答呢?

【6】问答之间,张驰有道

问问题的时候,问的越具体,对方答的越省力,越省力,就越愿意继续下去,进而打开话匣子。可以用是否题或选择题开路,再用开放式问题深入。如果要问的问题很尖锐,可以找第三方的发问角度,比如老板做了个蠢决定,就不能说:“老板,这样怎么能让经销商满意?”而可以说:“老板,经销商让我问问您,这个决定他们要怎么执行?”有些问题其实是配合对方倾诉,比如老婆说:“我上司就是个混蛋!”那咱们可以问:“你上司?”这样的问题,是在帮助对方发泄,那就好好配合,问最简单,最白痴的问题,是最高明的办法。因为一个人很难真正理解另一个人的痛苦,而当别人诉苦的时候,咱们的回答既不是“我懂你”,也不是“你该怎么做”,而是静静地听就好了。

你看,是不是要把别人放在心上。那么一旦自己没搞好,或是别人没搞好,尴尬该如何化解?

【7】淡定从容,化解尴尬

沉默算不算尴尬?其实沉默也没什么大问题,毕竟没有人能一直聊得很欢快。如果对话的时候,有一点背景音乐,那么在沉默的时候,音乐就是一个很好的补充。不过也不能一直听音乐,一旦话题卡主了,就不要恋栈,开启下一话题就好了,一场谈话,能有三个点让双方都比较开心地交流,就已经很棒了,不必介怀某个话题没打开。那如果有人讲了个烂话题呢?大家都不感兴趣或是让人觉得尴尬呢?既不必抓住不放,也不必追根究底,面带微笑,让它自动消失就好,这样大家都轻松。

你看,是不是要把别人放在心上。聊天是没什么目的,当然可以一笑了之,那如果是求人办事或道歉认错呢?

【8】求助求饶,拿到结果

“你周六有没有空?”这是一句特别自私的话,阴险的陷阱相信大家都能看出来。如果用这种方式去请别人帮忙,早晚会失去所有朋友,至少也要拿出互换好处的诚意来。而且请别人帮忙,最好能把这件事拆成一个个小步骤,先请人家帮第一步,不然太大的事情也会把别人一下子吓跑。还有一类特殊的求助,就是求饶,请求别人原谅自己。简单的说句“对不起”,或是百般抵懒推卸责任,也许眼下能过关,但总有一天会失去这个关系的。倒不如勇敢认错,然后老实挨骂,最后奉上补救方案,起码不会失去所有信任。

你看,是不是要把别人放在心上。把别人放在心上,最要紧的就是不要自以为是。

【9】自以为是,啥都不是

咱们最不爱跟长辈说话,没有共同语言,但是,就该这么由着性子吗?将来长辈不在时,回想自己陪过长辈说话,会安心很多;常听长辈说话,听多了人生起伏,也比较容易豁达一些;长辈的话里,也多少有些人生经验,别太把自己当回事。这一点还体现在聚会上,如果咱们要提前离席,需要昭告天下吗?本来人家正聊得开心,咱们高调宣布要走,席间的氛围瞬间被破坏。咱们不是英国女王,提前离席的时候,只要知会下主人和特别熟的人就可以了。

你看,是不是要把别人放在心上。为什么要把别人放在心上?

【10】表达自己,影响别人

自动麻将桌大概是最愚蠢的发明,因为打麻将的目的,就在于洗牌的时候促进下沟通,等牌打完,事情也进展的差不多了,这下可好,完全变成了赌徒的工具。除了这种无话可说的悲剧,还有一种就是不说人话,说的都是不接地气的官话、套话,这样的话也到达不了对方的心里。如果说的话别人听不进去,没有受到影响,那咱们为什么要说话?说话,就是表达自己,打动别人。

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