几天前,我以60元的价格卖掉了一张不需要的旧弹簧床垫。在成功交易之前,我联系了几个废品收购者,他们看过床垫后,有的人说值二十块钱,有的人说值十块钱。这样的价格简直就是白送!
后来,我又联系了一个废品收购人,在电话中我就对他说,我一个床垫,想以60元的价格卖给他,请他来家里看看。见到实物后,他试图压低价格,短暂交涉后60元成交。这样,我清理了家中废物,他获得了一件可以转卖获利的二手商品。
在这个例子中,我不自觉地运用了我后来才知道名头的锚定效应。《做出好决定》这本书认为,锚定效应就是人会不自觉地给予最初获得的信息过多重视的倾向。当作为买者时,我们需要让自己更少地受锚定效应影响,谨慎对待接收到的最初信息,仔细审查那些高的或低的离谱的价格。
纽约的南希@西格尔为了不浪费120美元买的芭蕾舞门票,虽然身体不舒服但仍强迫自己去看演出。她的解释是“我已经花了120美元,我不想浪费”。这很容易理解,因为在很多类似的情景中我抱有同样的心态。
很多时候我会强迫自己吃完所有的菜,尽管已经很饱了;一段感情不满意却不舍得分手,因为觉得分了可惜;因为已经在股市投入了不少资金,虽然在亏损却仍要继续买进摊平成本。
受沉没成本的影响,我做决定时优柔寡断、缺乏理性。此外,为维护面子,努力保持前后态度的一致也使我“坚持错误到底”。《做出好决定》这本书告诉我,帮助决策的正确方法首先应该认识到今天做的决定只影响未来而不是过去,所以做决定时要忽略沉没成本。
话说起来容易做起来难。还有一个有趣的现象,在NBA篮球比赛当中,受沉没成本的影响,教练会把更多比赛时间留给最受关注的球员而不是表现最好的球员,并让他们一直比赛,即使他们在球场上的表现平平,甚至带有伤病。
是的,影响我们做决定的因素、倾向或错误观念很多,《做出好决定》这本书在第三部分列出了17种倾向,对照自己的经历我总能获得启发找到科学行事的依据。
本书分五部分。第一部分“你的人生,由你决定”主要说明决定对人生成败的重要性,第二部分“你是高效的决策者吗?”通过12项简单、有趣的评分测试使读者了解自己的个性特征及这些特质如何塑造你的决策偏好,进而提高决策水平。第三部分“克服大多数人都会有的倾向和错误”列举了影响决策效率的常见倾向和错误。第四部分“高效决策的12条建议”给出帮助读者提高决策能力的建议。第五部分是全书的总结。
我们每个人几乎无时无刻不在做决定。小到一顿早餐,大到一段婚姻;小到挑选一件衣服,大到报考哪所大学;小到蹲公厕时选哪个坑儿,大到接受哪家单位的工作机会。
大多数的决定事关生活中的小事件,无论怎样决定,其结果都不会对我们或他人产生重大影响,不会像英国脱欧公投那样让英国人乃至全世界为之震惊,影响全球市场。
然而,在我们有生之年,总会有几个关键决定摆在面前,不同的选择可能导致天壤之别的结果。如同作者斯蒂芬@罗宾斯引用的一句话,人生道路上总会有成千上万条分岔,其中几条分岔非常大,这就是那些值得你深思的时刻,领悟真谛的时刻。
在重要时刻来临时怎样理性、高效地做出决定正是本书想要告诉读者的。