近年来,越来越多的律师都在讨论内容营销,毋庸置疑,律师是最适合做内容营销的群体之一。法律服务抽象上来看就是把专业的法律知识,定制程为解决客户特定问题的内容。正因如此,律师的专业能力只能通过输出专业的内容形式,才能建立品牌。
律橙科技(lvchengtech)为律师提供市场拓展咨询的时候,看到越来越多的律师自己做公众号,在各种自媒体平台发布文章,利用互联网平台以文字、语音、视频等等形式分享法律观点,传播法律知识。
但是律橙科技在实践过程中,接触了很多做内容营销的律师,辛苦码出来的文章,看的人寥寥无几,努力运营的公众号,用户增长乏力,虽然付出了诸多努力,但是效果却总是差强人意。今天,关于律师该如何去做内容营销,谈谈我自己的一些感想。
什么是内容营销?
首先,我们了解内容营销的本质是什么,根据美国内容营销协会(content marketing institute,CMI)的定义。(这也是我认为最准确的一种)
“内容营销是一种通过生产发布有价值的、与目标人群有关联的、持续性的内容来吸引目标人群,改变或强化目标人群的行为,以产生商业转化为目的的营销方式。”
来看看几个关键词“有价值,相关和持续“,是一种站在用户的角度,以目标受众的需要,以客户为导向营销。由此可见,内容营销的关键点“聚焦目标客户”“价值内容”“主动关注”。改变自我推销的方式,不要吹嘘自己如何了得,而是要展示专业性,树立起人性化,可信赖的形象,致力于为关注用户,而不是产品本身。因为客户并不关心你,也不关心你的产品或服务,而是关心他们自己。就是所谓的WIIFM原则(What’s in it for me)。
如何定制内容营销策略?
1、明确目标客户群体
把梳子卖给和尚,很老的梗,但是在律师行业又是普遍存在的,和很多律师沟通的时候,我都会问这样的一个问题“我们的客户是谁”,收到答复更多是“所有人都是我的客户”。
无论何种营销方式,都需要先确定营销对象,做人群画像分析,即我们的客户是谁,他的性别属性、年龄层次、社会地位、收入水平等等。当我们足够了解我们客户的时候,我们的营销才更有针对性。
至于如何做人群画像分析,最简单的方法是,从我们的客户中挑选出具有代表性的典型,然后再把典型客户的相关属性整理下来,分析他的喜好以及关注点就完成了。
2、做好内容规划
作为文科生出身的律师,天天和文字打交道,写文章本不是难事,但确确实实是一件很头疼的事情。提笔无从下手,简单的觉得没必要写,深奥的又怕老百姓看不懂。点灯熬夜,终于完成了一篇自己还算满意的文章,满心期待的发布出去,又如石沉大海,自信心备受打击。原计划每个月最少要写两三篇文章,最终两三月也写不出一篇文章。有太多的年轻律师实习期或刚执业就申请微信公众号,然而这些公众号大部分的结局都是无疾而终。
并非律师写不出好的内容,而是在内容规划阶段没有准备好,当我们准备做内容营销之前,根据已经做好的人群画像分析,先确定选题的侧重点、文章风格、价值观等方面。不同的专业领域,不同的性格类型,我们选择适合自己的内容规划就好,实在确定不下来,我建议先多看看别人的内容,挑选出适合最适合自己的,之后再慢慢做调整。
3、持续性内容创作
内容营销被普遍认可,但矛盾的是真正能坚持下来做好的律师又寥寥无几。毕竟律师的精力是有限的,既要找案、谈案、办案,又要参加各种培训班,同时还要兼顾家庭。最初开始做内容营销的时候,还可以把它作为一项任务来完成,但久而久之确实很难坚持下来。然而偶尔心血来潮写一两篇文章,通常情况下并不太可能给我们带来太大的效果。
内容营销是需要长期坚持才能凸显效果的营销方式,他的效果是随着不断新增的内容而逐步递增显现的,以目标用户为中心,坚持创作“有价值的内容”才是内容营销的关键。我们根据自身的实际情况,来规划自己的更新频率,每周一次或每月两次都可以,最重要的是按照既定的更新频率长久坚持下去。
4、广泛的内容传播渠道
内容创作出来之后,如何分享出去,让更多的人看到,也是困扰律师的一大问题。很多律师内容发布之后,就会分享到自己的朋友圈以及各种微信群里面,让其自行发酵,任其自生自灭。当然,并不是说这样做没有效果,而是当我们的朋友圈资源挖掘最大化的时候,就会导致用户增长乏力。
微信公众号的红利时代早已远去,而随着新媒体发展越来越快,有更多的平台可供我们来选择,想要实现更好的传播效果,覆盖更多的用户,实现最大限度的流量转化,我们不能只盯住微信公众号,应该放眼全局,利用矩阵方式,打造适合我们的“全媒体矩阵”
就目前阶段来看,大多数律师在内容营销上投入时间和精力还是值得的,在服务高度趋同、竞争如此激烈的法律服务行业中,最好的营销方式就是传递价值。