6月3日，晴。
阅读书目：《如何系统思考》。
作者 ：邱昭良，管理学博士，资深咨询专家，中国学习型组织网创始人，北京学而管理咨询有限公司首席顾问，中国学习型组织促进联盟主席、首席专家。作者也是国内学习型组织领头人。
金句 ：
系统思考的一项基本定理：结构影响行为，你想要让人们产生你所期望的行为，最根本的办法是设计相应的结构。
系统思考不只是一种思维技能，也是一种智慧。
真正睿智的领导必须具备系统思考的能力，才能洞悉复杂系统的运作，做出经得起时间考验的英明决策。
系统思考作为经营企业之“道”，是推动企业敏捷成长和解决问题的系统方法，也是企业家必须具备的核心能力。
每个系统都存在于更大的系统之中，没有任何一个系统可以独立于其他事物而存在。
记录及感悟：在本书中，作者邱博士提出了系统思考的两个工具：“思考魔方”和“思考罗盘”。并从三个维度上重塑我们的思维模式：全面思考、动态思考和深入思考，这便是系统思考的精髓。只有掌握系统的精髓，才能循序渐进地去了解问题发生的始末，才能历练我们的思维，直至逐渐掌握系统思考的技能。此外，书中提到了一些逻辑思考方式和“新语言”，并以通俗易懂的方式，让读者了解系统思考的基本原理、原则和精髓，结合一些具体的实例分析和一般论述，使读者了解如何将系统思考应用于生活的方方面面，并注重引导读者举一反三，以便在实际工作中更好地应用系统思考。
一、什么是系统思考，系统思考的工具和方法是什么？系统思考就是：从整体上对影响系统行为的各种力量以及相互关系进行思考，以培养人们对动态变化复杂的系统性问题的理解和应对能力。系统思考有两大核心要素“整体”和“系统”。联想集团创始人柳传志先生早年讲到一个，给汽车上轮胎的故事，一般来讲一个轮胎有五颗螺丝，但要拧紧这五颗螺丝是有方法的，如果你先把一颗螺丝完全拧紧了，然后再去拧其他螺丝，就很容易导致其他螺丝拧不上。正确的方法是先把一颗螺丝作为固定，不要拧太多，然后安装好其他四颗螺丝后，再依次拧这五颗螺丝，而且每次都不要拧太紧，循序渐进，最终将五颗螺丝完美拧紧。这就是一个系统思维的过程，就像安装轮胎一样，你的目标是将轮胎安装好，并不是单独拧紧某一颗螺丝，其次要注重系统性，如果一个螺丝完全拧死，很容易导致其他螺丝拧不上，所以依次拧紧螺丝才是一个“系统”的方法。思考魔方。系统思考有两个重要工具：思考魔方和思考罗盘。思考魔方包括三个维度:角度、广度和深度。解决一件复杂的问题，我们首先要站在不同的角度，找到最合适最正确的那个角度，这是问题解决的源头，只有角度找对了，才有可能把问题的后续工作完成。角度是源头，广度就是脉络，通常情况下，一个问题的出现，往往是多方面的原因造成的，而思考的广度就是让企业管理者站到更高的角度审视问题，看到导致问题的全部原因。思考的深度就是拨开问题的表象，发现问题背后所隐藏的本质，那些才是真正要解决的根源，直击问题要害，永久的解决问题。 思考罗盘。简单来说，它有五个步骤：第一：找问题。问题需要的是清晰、明确和具体，然后写到罗盘的中央。第二：找实体。列出这个问题的利益相关者，将它们列到罗盘的外圈。第三：找原因。分别站到每个利益相关者的角度思考，列出导致问题的原因，将原因列在罗盘的内圈，并用箭头将因果关系连接起来。第四：找结果。分别站到每个利益相关者的角度，分析这个问题会给他带来什么影响，将影响的结果列出来，并用箭头把它们连接起来。第五：找回路。分别从上面的结果出发，找出它们与其他原因有没有关联，如果有的话，也将它们用箭头连接起来，然后看看其中这些原因和结果中，是否有回路。我们找出这些因果回路后，就找到了问题的关键节点，就可以针对性地解决问题。
二、为什么要学习系统思考，系统思考到底起到了什么重要作用？现实生活中，我们都会遇到类似盲人摸象的各种各样的问题，而遇到这种问题时总是会想到各种显而易见的解决办法， 爱因斯坦曾经说过，我们不能用问题产生时候的思维方式去解决问题，而是需要用通观全局的系统化的方法去思考解决问题。系统思考的三个要求。系统思考是我们树立全局意识的有力武器，使我们可以“见树又见林”，邱博士在这本书中重点讲述了系统思考过程中的三个要求，一是确定整体目标，摆好自己的位置；二是透过现象看本质，有些问题需要我们全面地分析表像背后的秘密；三是学会动态思考，任何事情都不可能是一成不变的，一件事情必然会因为某些因素的变化而改变发生轨迹，这就需要我们学会动态地思考问题和分析问题。而这三个要求恰恰是系统思考能发挥出最大价值的主要决定环节，认识理解并把握好这三个要求，就一定能系统地解决问题，让系统思考发挥最大的价值。如何应用系统思考？福特汽车公司的技术研发师曾经遇到一个棘手的问题，他们需要增加一个加强件去解决汽车前端的振动问题，可是当加上加强件的时候又增加了轮胎的压力，这又导致了汽车的振动问题。产生这些问题的原因，一方面在于组织系统的动态复杂性，另一方面，也与技术研发师缺乏系统思考的技能不无关系。一般来说，想透过趋势看清潜在的结构，从而实现系统思考并不容易。这既需要你对问题有着全面的分析，又需要你能够深入问题内部思考，研究各种相关因素的间接和直接的联系。各种事物的发生，一定有它的原因。因此，系统思考让我们不只看到静止的片段，而是看到系统的动态及其来龙去脉，认识到因果关系之间的微妙互动。
三、如何在实践中应用系统思考？ 系统思考是一种生活智慧系统思考不只是一种思维技能，也是一种智慧。只有通过长期练习，领悟应用的“诀窍”，并内化于心、形成习惯和下意识，才能发挥系统思考的更大威力。在日常生活中，我们也可以运用系统思考的工具和方法来解决问题。比如肥胖的问题越来越受到我们的重视，但导致肥胖的原因有很多，可能是过度饮食、缺乏运动、生活不规律、甚至基因的问题等等。我们可以用思维罗盘的工具来列出肥胖的原因，以及导致的结果，然后制定全面的减肥计划。系统思考推动企业成长。一个企业就像是一个系统，既然是系统，就势必会有很多小的零件，而把这些细小又重要的零件管理的妥帖才是至关重要的环节。这就需要用到我们所说的还原论，简单来说，就是要把一个复杂的问题简单化，把一个集中化的企业零散化，这种分散式的思维才是系统思考的最大应用。作者提出了，找到企业成长引擎，需要经过五个步骤：列出关键利益相关者。比如一个招聘平台的利益相关者包括求职者；招聘企业；猎头公司和广告主等。定义企业对于利益相关者的价值。招聘平台对求职者的价值就是提供大量匹配的岗位；对于招聘企业的价值就是大量匹配的人才。发现价值之间的连接。找出那些能促进核心利益相关者价值得到满足的路径。提炼简化价值传递回路。最好能让价值之间相互促进，完成闭环的反馈。优化成长引擎，调整公司战略和商业模式。对于一个招聘平台，匹配求职者和招聘企业之间的需求是平台的核心能力；拉钩网让求职者和招聘企业进行了比较深入的互动，增进了解，提升了平台的粘性，也提升了求职者和招聘企业的满意度，形成了有效的闭环，打造了一个全新模式的求职招聘平台。
昨天的阅读让我明白了系统性思维，今天的阅读更强化了动态系统的重要性，世界的奇妙之处在于系统的变化，从环境、组织到家庭、个人，每一个影响要素有其独特的变化，对系统产生作用又承受着系统的反作用，如果只单纯研究一种要素，容易得出错误的结论，动态视角如此重要且复杂，需要开放的心态，精细的思考，严谨的作风等等，甚至没有模型可以套用，只有工具可以辅助。思维锻炼之路是漫长而坎坷的，加油！
