《将心注入》 是星巴克创始人的自传。这里记录了一些听后的心得和大家交流。
1 原本有一份体面高薪工作,发现做咖啡豆的星巴克后果断辞职加盟。
决定人生的重大转折往往就在一瞬间。当激活你心灵的那个瞬间来临时,果断迈出那一步。要果断!
2 提供不妥协的优质服务。
不仅仅满足于迎合顾客的需求,而是超越顾客需求。你提供的产品或服务,顾客深深喜爱,但此前他根本不知道自己喜欢,因为他自己都从来没有想到过。
3 坚守自己的价值观
这点颇似梅花傲寒开放,君子临危坚守节操。在没有硝烟的商场上,利益如生命般重要。即便如此,丧失原则的为利,为商界君子所不耻。
据说,万科创始人王石一贯坚持“不行贿”官员的原则,有时难免会失去一些利益。但是他坚守了自己的价值观,“出淤泥而不染”,洁身自好,令人佩服。
舍生取义,在金钱与利益面前有新时代的展现。世界纷繁多变,亘古不变的,是人性。
不管任何时代,任何领域,赢到最后的,都胜在人性的芬芳。