李颖敏漯河网络初期13期,坚持分享第36天2018.12.26
今天听了刘老师的分享,有一点感悟:
第一是:难得身边有许多美好的事情,只是我们没有发现,世界上不缺少美,缺少发现美的眼睛,愿你我都有;
第二聚焦正向才能更多的接纳、欣赏、看到、理解,关注一小步,就会带来滚雪球效应。沟通交流的前应提是接纳,接纳不等于认同,是不预设,不评价,坚信对方一定有他的理由;
第三每一个抱怨的背后都有一个正向的期待,看问题要学会转换角度,遇事憋三秒,憋住的是嘴,稳住的是心。每个人都是解决问题的专家,不以改变为目的才有改变的机会。