销售中市场和销售投入的矛盾

般若波罗蜜多心经

任何一家公司,都是生产部,销售部,市场部,财务部,物流部分工协作,推动整个公司的运营,以及发展。

作为职业的人,在很多的公司总是感觉,所谓的分工协作,反而似乎更,是相互制肘表现。每个部门都各司其职,当部门间出现冲突的时候,是将自己部门的利益放在首位,所以在中国的企业,决策者,是各个部门的裁判,也是一个企业命运的主宰。

我是一个做销售的,在受制于财务之外,更多的是感受和市场部的对接的无奈。

从某种意义上说,市场部是花钱的,负责的是一个品牌的形象,包装,推广。通过媒体等宣传个手段,让公司的产品无孔不入地渗透到消费者的心里,让消费者心甘情愿用钞票来进行等价交换。从电视,路秀,巡演,植入,体验等方式空中宣传,地面终端,爆炸贴,跳跳卡,价格标牌,等等,吸引消费者的眼球。实现全方位无死角的消费者轰炸。

销售,则是地面陆战部队,一个一个终端,一个一个盲点,去攻占,谈判。通过交易的达成,为公司创造效益。用笑脸,热情的服务,专业的谈判,辛苦的脚,勤劳的手,额头的汗水,实现和客户的对接合作。

市场部,是高大上。作为推广,连花钱都是有计划的,市场的投入产出比,它的效果往往通过人气,点击量等来进行评判。真正落实到实处的,带来销售回报的,却往往因为单个门店投入,而陷入两难。因为销售的回报,往往,销量是唯一的原则和准绳。无销量不投入。似乎是每个老板,评判的唯一标准。

其实这里面就充满了矛盾,如果不投入会有销量吗?在进行市场开拓的时候,你和客户还没有开始合作,客户还没有对你的人以及你的产品还没有任何感受,你对客户去要求捆绑销量,似乎不大可能。然而如果不制定销量,你的报告又无法获得老板的批复,你无法施展手脚大有作为,这才是矛盾的所在。

销售的过程是一个反复持续,也是一个拉锯战的过程,今天你的城池,可能插上别人的锦旗,明天别人的阵营,你在摆酒庆贺。所以对于销售投入判断的依据,我认为是数据跟踪反馈,通过月,旬,年来确定投入的产出是否得的回报,再及时去调整更改投入方向以及投入数量,。而不应该简简单单把销量作为,投入的唯一标准。不要把销量作为束缚CR绳索.,CR有自己有区域的销量目标以及拓展的方向,这些都是可以衡量的准绳,都是销量可以换来回报的筹码。冲锋的人,更需要的是指引和方向,这才是企业以及管理者要去做的事情。

没有一家公司不想去当百年的企业,不要用一句无销量不投入,而让CR失去方向.

(仅限于区域市场开拓的矛盾,而不是成熟客户。成熟的市场和稳定的客户,销量是可以度量的)

2016年1月31日

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