《高效能人士的七个习惯》一书主要讲述的是保持高效且卓越生活的七个习惯,并解释了每个习惯的内容,讲述了具体的案例,以及给出了重要的操作方法。这本书在提升工作效率和实现自我成长方面上采用了非常生动的描述以及提供了很多可实践的案例,读完之后,有耳目一新的体验感。接下来的读书报告将按照全书七个习惯的重点内容归纳以及读后总结进行展开。
一. 习惯一:积极主动
1. 定义和解释
积极主动是个人愿景的原则。积极主动即采取主动,为自己过去、现在及未来的行为负责,并依据原则及价值观,而非情绪或外在环境来下决定。积极主动的人是改变的催生者,他们摒弃被动的受害者角色,不怨天尤人,发挥了人类四项独特的禀赋——自我意识、良知、想象力和独立意志,同时以由内而外的方式来创造改变,积极面对一切。他们选择创造自己的人生,这也是每个人最基本的决定。
2. 积极主动的练习方式
(1)给与自己积极的语言鼓励和心理暗示,要多考虑我可以而不是“我如果”,比如,我可以想出有效的表达方式,控制好自己的情绪,尝试其他的方法,选择恰当的回应等。
(2)多关注可以掌控并经过努力可以达成或改变的事物,即影响圈。从自身能控制的方面着手,也就是先改进自己的缺失,如果遇上实在无能为力的状况,保持乐观进取的心态仍然很重要,不管快乐与否,同样积极主动。
(3)尽管有些事物不是人力所能控制,比如天气等,但仍可保持内心的愉悦或外在环境的愉悦气氛。对力所不能及之事处之泰然,对能够改变的则全力以赴。
(4)面对错误或失误发生时,需要马上承认,改正并从中吸取教训,这样才能真正反败为胜;而在做出的承诺之后,必须信守诺言,并且为这个目标付出实际行动。通过践行积极主动的原则,使得自己的“影响圈”不断扩大。
二. 习惯二:以终为始
1. 定义和解释
以终为始是自我领导的原则。所有事物都经过两次的创造——先是在脑海里酝酿,其次才是实质的创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计划时,均先拟出愿景和目标,并据此塑造未来,全心投入自己最重视的原则、价值观、关系及目标。对个人、家庭或组织而言,使命宣言可以说是愿景的最高形式,它是根本的决策,主宰了所有其他决定。领导工作的核心,就是基于共有的使命、愿景和价值观,创造出一个文化。
2. “以终为始”的原则和方法
(1) “以终为始”的一个原则基础,就是“任何事都是两次创造而成”。我们做任何事都是先在头脑中构思,即智力上的或第一次的创造,然后付诸实践,即体力上的或第二次的创造。
(2)以终为始最有效的方法,就是撰写一份个人使命宣言,即人生哲学或基本信念。宣言主要说明自己想成为怎样的人(品德),成就什么样的事业(贡献和成就)及为此奠基的价值观和原则。
3. “以终为始”的行动方式
(1)检查自我愿景,自我检视:我现在的生活状况,它让我快乐与否,以及是否有成就感。
(2)制定一份个人使命宣言,先详细思考自己想要成为一个怎样的人,以及确定自己目前最重要的事情是什么,整理思路,完成初稿,定期检查并加以评估。
(3)考虑自己在生活中的角色和目标,以及它们与自己的使命宣言有着怎样的关系。
(4)思考自身的生活中心,是以工作为中心,还是以家庭、朋友或是自我为中心,而它们是否让自己的日常行为有了一定依据?对此是否满意?等这些问题。
(5)告诉自己怎么做,设想近期内可能会从事的某个项目,用智力创造的原则,写下所希望获得的结果与应采取的步骤。
三. 习惯三:要事第一
1. 定义和解释
要事第一是自我管理的原则要事第一即实质的创造,是梦想(你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序)的组织与实践。次要的事不必摆在第一,要事也不能放在第二。无论迫切性如何,个人与组织均要更多聚焦要事,重点是,把要事放在第一位。
2. 实现要事第一的方法
(1)对事物划分紧急和重要程度,具体可以分为四个象限,如下图所示:
在完成第一象限重要且紧急的工作时,尽量多抽时间完成第二象限重要但不紧急的事件,这样可以实现帕累托效应,在时间管理领域也称之为帕雷托原则,即,以20%的活动取得80%的成果。最终得以实现事半功倍的效果,不被琐事所拖累。
(2)勇于说“不”,若要专注于要务,就得排除次要事务的牵绊,此时需要有说“不”的勇气。比如手上已经有很多任务,此时如果还有其他工作被分配可以建议让其他人完成,要学会通力合作,促进任务的完成。
3. 自我管理的步骤
(1)确认角色。要写出自己的关键角色。
(2)选择目标。以周为单位,思考下一个周计划中每一任务栏下最想做的一两件要事,作为选定的目标。
(3)安排进度。为每一项目标安排具体的实施时间。
(4)每日调整。使用这种以第二象限事务为中心的周计划之后,你就会发现原来的每日计划变成了每日调整,即根据突发事件、人际关系的意外发展及崭新机会对每天的要务安排进行适当调整。
四. 习惯四:双赢思维
1. 定义和解释
双赢思维是人际领导的原则。双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心意,目的是分享更多的机会、财富及资源,而非敌对式竞争。双赢既非损人利己(赢输),亦非损己利人(输赢)。我们的工作伙伴及家庭成员要从互赖式的角度来思考(“我们”,而非“我”)。双赢思维鼓励我们解决问题,并协助个人找到互惠的解决办法,是一种资讯、力量、认可及报酬的分享。
2. 双赢的思维的思考
(1)想一想接下来需要自己利用沟通与人达成一致或得到解决方案的机会,确保在“敢作敢为”和“善解人意”之间保持平衡。
(2)把时常妨碍自己使用双赢思维的障碍都列出来。消除那些属于你影响圈范围内的障碍。
(3)深入地思考自己的处事方式。比如多问问自己这些问题:是双赢还是一方受损?这种处事方式会不会影响自己与别人的交往?知道影响这种处事方式的主要因素是什么吗?衡量一下这些处事方式在现在的处境中是否有益。
3. 双赢的行动方法
(1)尝试着寻找一个善于使用双赢思维的榜样。他/她是否即使在困难的处境中,依然坚持让双方获益?现在就下定决心更细心地观察这个榜样,向他/她学习。
(2)双赢意味着需要沟通,可以选择一段自己想要达成共赢的人际关系。试着站在对方的角度,写下对方对相应解决方案的看法。然后从自己的角度,列出对自己有利的结果。跟对方沟通,问问他/她是否愿意协商,直到达成对双方都有利的结果。
五. 习惯五:知彼解己
1. 定义和解释
知己知彼是移情沟通的原则。当我们不再急切回答,改以诚心去了解、聆听别人,便能开启真正的沟通,增进彼此关系。对方获得理解后,会觉得受到尊重与认可,进而卸下心理防备,坦然交谈,双方对彼此的了解也就更顺畅自然。知彼需要仁慈心,解己需要勇气,能平衡两者,则可大幅提升沟通的效率。
2. 知彼解己的行动方法
(1)首先去了解对方,然后再争取让对方了解自己。
(2)学会移情聆听,以理解为目的的聆听,多站在说话者的角度理解他们的思维方式和感受。
(3)保持品德第一,感情第二,理性第三的原则。需要在理解别人思路和担忧的前提下清晰、具体地表达自身的想法。
(4)设定一对一交流时间,聆听和了解对方的诉求。
(5)试着抛开经验,尽力真正了解对方。即使对方不愿意向自己吐露问题,也要感同身受。可以聆听对方的心声,感受对方受到的伤害,并做出回应——“你今天心情不好”。也许对方会沉默,但是没有关系,表达对他们的理解和尊重是第一要义。
六. 习惯六:统合综效
1. 定义和解释
统合综效是创造性合作的原则,统合综效谈的是创造第三种选择,即非按照我的方式,亦非遵循你的方式,而是创造第三种更好的办法。它是互相尊重的成果——不但了解了彼此,甚至还称赞彼此的差异,欣赏对方解决问题及把握机会的手法。个人的力量是团队和家庭统合综效的基础,能使整体获得一加一大于二的成效。实践统合综效的人际关系和团队会扬弃敌对的态度(1+1=0.5),不以妥协为目标(1+1=1.5),也不仅仅止于合作(1+1=2),他们要的是创造式的合作(1+1>2)。
2. 统合综效的行动方法
(1)保持积极聆听和了解的基本心态。时常想到:如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同,那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙,值得加以了解。
(2)敞开胸怀,博采众议。统合综效的精髓就是判断和尊重差异,取长补短。接纳一切奇怪的想法,同时也贡献自己的见地。
(3)敢于面对失败。凡是创新就得有担当,不怕失败,不断尝试,即便最后证明是错误的。也会有相应的经验产生,从而更新下一步计划,最终达到成功的目标。
七. 习惯七:不断更新
1. 定义和解释
不断更新是平衡的自我提升原则。 “不断更新”谈的是,如何在四个生活基本面(身体、精神、智力、社会/情感)中,不断更新自己。这个习惯提升了其他六个习惯的实施效率。对组织而言,习惯七提供了愿景、更新及不断的改善,使组织不至呈现老化及疲态,并迈向新的成长之路。对家庭而言,习惯七通过固定的个人及家庭活动,使家庭效能升级,就像建立传统,使家庭日新月异,即是一例。
2. 不断更新的行动方法
不断更新要求提升和完善自身的四个层面,即,身体、精神、智力、社会/情感。
(1)身体层面。需要有效呵护我们的身体——健康饮食,充足休息以及定期锻炼。
(2)精神层面。可以通过欣赏优秀的文学或音乐作品来实现精神层面的更新,或者通过与自然交流来达到同样的目的。
(3)智力层面。智力层面的更新主要靠教育,借此不断学习知识,磨砺心智,开阔视野。其次,养成定期阅读优秀文学作品(如文学巨著、哈佛经典、名人自传、《国家地理》等)的习惯,以丰富文学素养。第三,通过写作,不断记录自己的想法、经历、深刻见解和学习心得,以获得明晰、准确和连贯的思路,并在写作的同时与他人进行交流,获得拓展性的见解。
(4)社会/情感层面。需要时刻自我激励和鞭策,做到移情聆听,先深入、全面地了解他人的想法,然后集中精力阐明自己的观点,在对方理解自己的观点之后,共同努力,拟定消除分歧的第三种解决方案,即,被认可且优于最初提交的方案。
读后总结
在读完本书之后,有一些共鸣也有一些豁然开朗。结合自己的现状发现,目前保持的比较好的是积极主动和要事第一的习惯,经过作者的阐述之后发现可以在其他的5个方面上做出更多的努力。在以终为始方面,需要制定自己的使命愿景,并以周为单位,制定每周重要清单,积极行动,并及时加以评价与反馈。在知己知彼和双赢思维上,需要保持好和同伴的合作与沟通,积极了解对方的想法和方案,最终实现双方的积极成长。在统合综效上,尊重身边的不同看法和意见,取长补短,敢于尝试,在行动中不断总结收获和经验。在不断更新方面,需要把部分时间分配给运动,以提升身体机能和保持更持久的积极情绪。在提升社会关系方面,需要加强与同伴、老师、前辈的交流,学会移情聆听,并输出自己的想法,拓展思维视野,为实现自身的长远发展赋能。