从题目就可以看出，第三章讲的主要就是两样内容，1.态度2.工作满足感。
课本上写到，态度有三个组成要素:认知、情感、行为。我认为，认知在组织行为中，就是一个人对人或事的看法，由于每个人的个性、风格、价值观等等的不同，每个人对于事物的看法也都是不完全相同的，这也是工作中会造成成员间矛盾的原因之一；而一个人对于人或事物的认知，会影响他对于这件事物的情绪与感受，积极或消极、舒适或放松；行为就是由于情绪影响而对特定的人、事、物所展现的形态。这三者是紧密相连的。
拿人来举例子说，假设A同学跟你的性格特别合拍，兴趣爱好相同完全聊得来，对你也很热情，你对他的印象特别好，这就是你对于A同学的认知；因此你也特别喜欢他，这是你对A同学的情感；同时你也对A同学特别好，什么好东西都想跟他分享，这就是由你对他的认知、情感发展而展现的行为；经过长时间的相处你发现，A同学真的是个特别棒的人，你对他的印象更好了，这就是行为又影响到认知。
当然，以上都是在理想状态下的想象。现实中也存在认知失调的情况。认知失调，就是你的态度和行为之间有矛盾。而人们往往会用一些类似于找借口等方式来尽量降低认知失调。比如说，就好像是你很喜欢一件衣服，但因为种种原因，你不买它，这就是认知失调，你给自己找借口，比如说「这件衣服不是我现在的必需品」、「家里已经有类似这样的衣服了」这类的的原因来降低自己心里的认知失调，以降低自己心里的不平衡感。
Leon Festinger认为态度追随行为。行为是可以从态度预测出的。有一些重要行为是于态度高度相关的
