生活中,我们需要认识新朋友、牛人,又或者需要交个行业朋友、领域朋友、男女朋友等等,却因为种种因素,错过搭话机会,关键交流时却淡然无味,不知道如何拉近别人的距离,甚至错失未来更有从价值的发展机会。
我们都知道,人与人之间交流,第一步是遇见对方,第二步是认识,而认识是基本信息的交换,那么这里交换信息方面时候,很多朋友都会卡住,或者交流不顺畅,尴尬、失态,或者无意中伤,然后就over。
为什么会出现这样交流困难的问题呢?
第一,可能你紧张,当人遇到紧张的时候,把紧张的情绪传染到对方,让对方感觉尴尬,导致没办法正常的信息交流。
第二,可能你还未了解对方语言节奏的情况下,你已经说出来的话,或开玩笑,引起对方反感,情绪抵抗,不再任何有效信息传输,导致沟通感知失败。
第三,对方本来就不喜欢交流,对方状态不太好,也许对方很自闭,不是你的问题。
那我们如何解决这些问题,并且怎么拉近别人的距离呢?
我们都知道,人在交流的时候,需要通过交流四个层次的,分别是:事实、观点、情绪、心灵四个层面,面对不一样的人,我们需要不一样的交流方式。
比如有一个陌生的姑娘,看到你桌面上有充电宝,过来借充电宝。
女生:你好,帅哥,请问你充电宝能借我一下吗?
男生:可以。
此时,准备递充电宝,女生有点感觉救命稻草,终于有救了。
男生:不过呀,借一次10块钱。(刚想给,男生缩手了,轻松笑着挑战。)
女生:这么贵呀。(没反应过来,激起情绪上的感觉,正思考为什么要钱,这下怎办呀?)
男生:嗯,是啊,不过今天第一次开张,免费,下次收费。(没等她反应,给她了,女生笑了,知道你逗她的。)
上面对话,事实+观点+情绪的混合体。
你想想,如果对方跟你借充电宝,然后你直接给,那么你们之间,也没有情绪交集,也没有之后的故事了。你看,这就是一种情绪上的错觉体验,让对方觉得你挺有意思的,女生也会记住你,情绪上交流无论是男生,还是女生都很适用。
因为,语言的作用,就是交换对方的信息与情绪感觉,往往语言切入方式,就是增强联系感,语言的最高境界是“无招胜有招”。
如果你能掌握背后的原理,可以随心所欲表达于无形之中。
对方根本不喜欢交流,状态也不好的情况下,那么你当作什么事也没发生,尽你所能,像阳光一样照耀身边的人,温暖周围的人,你不要让外界影响你,而是你一点点影响自己,然后影响外界。
好了,现在华主开始分析一下语言的最重要的前三个层次,事实、观点、情绪的具体解析。
第一层,事实交流。
你对不熟悉的陌生人,一般需要我们进行事实层面交流,寻找到共同认可的交集开始。
大家都比较熟悉,比方说打招呼类过渡类型的句子:
“这么巧,你也喜欢XX老师的课程?”
“今天,天气还不错,你是XX朋友吗?”
“我是XX,好像在XX大厦经常见到你,你呢?”
“今天互联网XX新闻,有没有关注,听说XX说,未来商业大变革。”
首先,打招呼与步入话题时,你需要的是自然的语气,由然而生的感觉。
如果你紧张的话,首先需要解决内心紧张的问题,因为接下来需要对话正题,如果处理不好,影响对话体验,多米诺骨牌的连锁反应燃起失败的导火索。这条紧张的导火索,你必须要砍断或者尽量不要点燃。
内心紧张多半是你接触的人较少,怕说错话,甚至不知道自己话语无意伤人,情绪感应不是特别强,不太喜欢与人交流,比较容易导致人际关系的失败。
那怎么解决内心中的紧张与恐惧呢?
你害怕的是表现不好,怕丢脸,这时你需要一点点内心调整,多点坦诚自己,并且给自己有效合理化地暗示:对方也是人,说话而已,也并没有什么大不了的,本来世界上就是原子构成的,你是一堆原子,我也是,你我本来都一样。
第二层,观点交流。
认识的过程中,这时候需要交换观点,此时的你需要感知对方的说话方式,之后顺便还一点点输送你的价值,让对方感知到你的“存在”。
暂时还不了解对方的信息情况下,需要给予对方提供一些价值的资料交流的,一来可以不让气氛趋于尴尬,二来还可以让对方知道你是谁,简单的个人信息,卸下防御同时,还会一点点让对方认可你的个人价值。
比如朋友之间,爱好者之间观点交流。
朋友:最近上映《异形:契约》,你觉得怎样?
我:确实蛮不错的,我也是昨天健身房出来就往电影院追这个电影。总得来说《异形:契约》为了填补之前《普罗米修斯》挖的几个大坑,不再是追寻创造人类的工程师,而是人工智能大卫的觉醒哲学主导进化路线:我是谁!我为何存在?蛮喜欢这个系列的。
朋友:嗯,是这个味,这电影女演员都很少镜头,主角就是大卫。之前那几部都是另外导演的作品,偏离主线,这两部电影,斯考特导演终究拉回宇宙主线。
我:哈哈,今天正好忙完,现在有空?出来烤串呗!
朋友:好,来两杯!
这里阐述的观点交流,一般是思维上的价值互换,当对方也对某个观点好奇的时候,观点交流可以让对方理解你是比较深入某个领域的人。此时是可以找到共鸣的人,认可你的人。
需要注意的是,不要过于显摆自己,而是自然描述,最好就可以加上第三层面的情绪交流配合使用,对话的效果扛扛的。
最好不要让对方感觉到你的枯燥,需要的是互相交流感受与观点。对于好朋友,或者异性交流来说,除非是工作需要,否则不需要太过于认真地观点与学术上的交流。
因为对方与你交流目的是为了增进友谊的感情,或者步入谈恋爱的领域,你就不需要在观点上停留太久,你需要进入情绪上的交流,因为注重的是感觉,而不是讨论某件事。
第三层,情绪交流。
情绪交流,就是给予对方营造感觉的体验,更让对方喜欢你这个人的交流方式。
情绪交流,是一种有趣地形容、陈述、反转、错觉、伏笔、夸张、声东击西等等话术技巧,使用感情色彩的一种交流方式。
注意的是,这里只是情绪上的互动,而不是为了让你暴露需求感。恰好相反,是让你感觉很舒服表达,欲擒故纵的效果,推与拉的感觉就在情绪上表达的。
无论是男生还是女生,如果对方条件还不错的话,属于你喜欢的那种类型的时候,你的对话会导致你不自觉地往对方价值方面偏移,让对方感觉不自然。
与女生谈到工作时,可以拉与推的情绪交流,产生情绪波动的效果:
女生:我是帮公司做公众号的,是互联网公司的。
男生:这样啊,我是文化传媒的。回头你把公众号啥的发我一下,到时我们生意上来往一下呗。
女生:文化传媒呀,我也想干你们这行啊。
男生:我想在不缺秘书(偷笑表情)
女生:那你缺啥?
男生:缺媳妇儿(偷笑表情)
女生:你这么优秀还缺媳妇?
男生:我没发现自己优秀
女生:优不优秀在喜欢你的人眼里面,一切都是很完美的。
男生:你是喜欢我还是咋了?不过,这也太快了。(特意抽出一个缺口,让对方情绪波动)
女生:(尴尬表情)我只是简单表述一下我的观点。(女生解释)
情绪交流,就是一种调情,而这种调情方式,是为了平衡需求感与吸引力的把握方式。
如果你简单的一问一答,对方没意思,你也没有意思。
反而,你能够有趣地提供聊资,还能不断吸引对方一直跟随着你的情绪游戏里对话,那么这种体验是让对方感觉与你聊天是一种享受,而不是折磨。
至于心灵交流,这点是亲密爱人,心有灵犀一点通,不需要过多语言,有时候一个眼神,就感觉很幸福,简单!直接!
以上,给大家分析语言的三种对话交流的层次,如果你掌握好自我感觉的节拍,那么你对于任何人都可以变换不一样的对话模式,这就是你不断持续总结与反馈的一种语言基本功。
无论任何时代如何进步与发展,人与人之间是需要沟通与交流恒久不变的。
语言就是一门心与心交流的桥梁。有时候,往往更多的成就,或许就是你语言艺术上的造诣!