王小芳f37的学员，之前从事计调和导游
学习手绘和坚持写文章
学委是F35和F27的学员
一个软件和一个知鸟平台
总管长武春利
927的分享有很多八卦
识别 沟通 激励的主题
华北馆长冯玉秀 disc报告及行为调试
928是第998期分享
1001是分享的第1000期
走进服装店，服务员说欢迎光临时的反应。
问好后，接着希望服务员怎么做？
沟通和聊天是一样的
表达不清晰 逻辑混乱 情绪不稳定
你了解激励吗？曾经受到哪些鼓励呢
disc行为体质的识别
1928年《常人之情绪》
情绪和行为的关系 会影响自己和别人的情绪
认识不等于了解
学生成绩不好背后的原因
管理付出小于激发投入
人有四种行为风格，两个维度来展现
人际or任务导向
提高对人的敏感度
贴标签 撕名牌 变形计
disc的沟通要点
沟通和聊天是一样的吗？
沟通是有目的的 最后要输出结果的
倾听 提问 表达
价值判断 想当然 好为人师
假如你的钱包丢了？身边的人会怎么说
S是身边比较值得珍惜的人
还没有等对方说就做出了判断 简单粗暴的领导和委屈的不敢说话的员工怎么沟通呢
C型的人喜欢刨根问底 对方最终会觉得很烦 话多的人也喜欢追根究底 I型人会比较关注自己 不断问的时候是为了满足自己的好奇心 我走过的桥比你走过的路还多，我吃过的盐比你吃过的饭还多 犯了想当然的误区 你讲我听 我讲你听
倾听是比较重要的
沟通中的第二点是提问
沟通中的六个误区
S型特质的人想我这样问好不好啊
先听对方表达完整
人为什么要说话？六要点 炫耀 发现 助人 给人 建议 表白 通过诉说聆听自己可以自圆其说
什么是激励？激发鼓励的意思 激发员工的工作动机
管理付出小于激发投入
认识这个员工就可以 注重事 从对方的需要出发 注重人
什么能够让他激发鼓舞
什么是可以让她心生欢喜的工作呢
什么会让她精神鼓舞呢
什么能够让她心生欢喜呢
支持型稳定型是S型的人特质
工作有安全感
F32的七七同学的ppt和手绘都很棒哦
