一个诚信、成熟、知足的人在人际交往中很少或者根本不需要用到什么技巧。
做生意要讲究诚信这是最基本的，双方只有双赢才会是最好的结果。我还记得我老板给我说过，她说当顾客从你那儿买到东西开始，你的服务才开始。因为你接下来会给她一个完美的包装，以及物流通知，和收到货后怎样去交顾客使用，以及后期的监督。
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顾客要想改善问题，那你肯定得要用心去对待他，耐心的给她讲解一系列可能遇到的问题，要做一个贴心的人。不仅体现在顾客在你这里买完东西，你收完别人的钱就再无瓜葛了，要从最初的顾客关系发展成为朋友关系。这期间也会用到我们说的情感账户，坦诚相待任何人。
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卖东西很简单，增加粘性却很难，让别人认可你这个人，从而成为你的强关系顾客更加难。以双赢品德为基础，我们才能建立和维护双赢关系。双赢的精髓就是信用，即情感账户。没有信用，我们最多只能妥协；缺乏信用，我们就无法开诚布公，彼此学习，互相交流和发挥创造性。
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