这两天是购买春节返乡票的时间，跟往年抢不到票的抱怨不同，今年大家把火力对准了铁道部网站12306。购票网站搞了逆天的图片验证，大家根本傻傻分不清楚。到底这是买票还是视力测验? 到底回家要不要先考智商?

网友们纷纷吐槽就自己这点智商，还是不要回家了。

其实图片验证不是这两天才有的，从最初的输入数字验证，到数字加字母，到回答简单的算术题，最后升级到辨识图片。据之前的解释，这是为了防止有一小撮“没有共产主义接班人气质”的不法分子，通过抢票软件破解验证码，提前把票抢走屯起来。

不过，小小的图片验证是挡不住返乡人群的。没有眼力咱们练，没有知识咱们补，于是全国各地掀起了热火朝天的学习热潮。全国人民你不让我，我不让你，纷纷投入练习识别图片的汪洋大海。

来看看考题，模拟测试一下，看看你能得几分。先来点简单的练练手:

刚开始答题，你可能觉得挺好的玩的，12306真会玩，买票免费送电子游戏，过关才收钱。

当然，如果你因为手滑，或者眼干，眼涩，眼疲劳错过了简单的题目，你将迎来点中等难度的，你得眼明手快身体棒，才可能有所斩获 。

如果你被这些整崩溃了，你并不会好过，你将迎来高等难度的终极考验。高难度意味着你必须德智体美劳全面发展，并时刻坚持与时俱进，坚持科学发展观。

对于广大进城务工人员，你要是不知道啥叫沙拉，啥叫保龄球，明年你就不用来了。哦，不对，今年你就不用走了。

另外，这个和上图有什么区别？你可能会说，没什么区别啊。如果你的反应是这个，那很不幸，说明你只看见了棉棒，或者粉笔，而正确的答案是，棉棒+粉笔！！同理，右图是，沙拉+睡袋。

娘来，居然还有多选和不定项选择！！！！没参加过高考的小伙伴表示已经醉了，真逆天。

当然，你可以有百折不挠的精神，学校中不是流行这么一句话，“全选C，你也不会得0分啊！”。

于是你希望碰碰运气，一直点总有中奖的时候。但悲剧发生了。

你真的以为12306的网页游戏是白玩的吗？ 等你再次登录，再返回购票页面，你看到的是这样的，没错，所有的票都没了。

样你玩游戏

！

样你不学习……

话说，广大网友怎么会错过这千载难逢的吐槽好机会。各种脑洞大开的题目真正引爆了这一轮智力测验大比拼。买票事小，娱乐是大。

By the way，说点正经的吧。为什么明明就是很无聊的事，12306到底是哪里想不开，非得给大家提供吐槽的素材呢？

识别图片只是一个方式，买票这件事本身隐藏着一个理论，叫排队理论。教科书是这样解释排队理论的：“排队论(Queuing Theory)，是研究系统随机聚散现象和随机服务系统工作过程的数学理论和方法，又称随机服务系统理论，为运筹学的一个分支。”

我打赌你没明白什么叫“随机聚散现象”和“随机服务系统工作过程”。不过这不重要，所有复杂的道理都是为解释简单问题服务的。你只要想想，如果你是铁道部长，你会怎么安排让大家买票？

这里头有很简单的两个原则：一个叫公平，保证每个人获得车票的机会是均等的。一个叫效率，你不能让买票的人等太久。

分析起来这是很复杂的。比如你可能可以开发出一个系统，让所有买票的人把要去哪的信息提交上来，你根据提交的先后顺序，筛选出谁可以按第一意愿得到票。然后那些排队用户，通过转车，候补的方式按第二志愿出行。然后……

你一定崩溃了，这是什么呀？就是买个车票，有这么复杂吗？

这也是12306的呼声，我们这一个网站，几亿次点击，瞬间几千万的UV，我们受的了吗？

于是，就有了这种奇特的方法。他们用了一个特别奇葩的验证，叫图片识别，你必须认出图才能下一步。这很公平吧！我没有不让你买票，也只是一个图片点击的时间，就把那些虚假购票的需求拒之门外。

话说这真是狗屁不通的逻辑。首先，网络购票先于窗口排队购票2天，这意味着什么？这意味着票源紧张的情况下，那些不会上网或者不方便上网的人是处于劣势的。而在网络购票的规则下，图片验证虽然暂时没有被破解（也有人说已经破解），但快速验证是有一些方法的，比如某些特定的抢票软件。这意味着技术再次成为造成不公平的帮凶。

一家网站统计称，12306网站的购票验证码共有581种，按照要输入两个关键词的规则，排列组合多达336980种。一次性输入准确的比例为8%，两次输入准确的比例为27%，三次甚至4次以上输入准确的比例为65%。如果一次性输入成功的平均用时为5秒的话，按照热门车票“秒光”的情况计算，每输错一次验证码，就意味着当次购票成功率下降80%左右。

如果说“借刀杀人”太过夸大的话，那12306的确通过技术的手段把那些最需要购票的人，比如农民工、低收入者挡在了购票门外。并通过所谓公平的方式，把自己的责任推卸的一干二净。

也许有人说，你说这不公平，那不科学，你讲一个科学的方法啊。中国几亿人坐火车，春节期间要保证这么多人的短时间移动，哪个政府能处理好啊？

其实方法一定是有的，人类社会演进了那么多年，积累了不少的处理人群聚集、流转、分散、安置的方法，虽然不一定能保证每个人都能如愿以偿的按时到家，但至少能缓解出行的紧张和混乱。现在连打车难都能靠算法解决，买个票怎么会是天大的难题呢？

方法其实不是问题，能想出图片多选验证的人，我想也肯定能想出疏导人群的办法。问题是这些职能部门，有没有“以人为本”的意识。铁路是方便群众的，它不是难为群众的，更不是一个垄断的生意。

只是你们这些职能部门有没有想过，多解决一个人的购票问题，就是多帮助一个思乡情切的异乡人早点回到家，就是多帮助一个家庭早点团聚，就是多帮助这个国家变得温情平和一点，就是多为这个社会的平安和谐做出贡献。

也真心的求求你们，别耍小聪明搞什么图片验证、游戏人间了，因为早点让大家买到票，就意味着让一个衣衫单薄的人早点吃上一口热乎饭，早点让盼望了一年的孩子早点见到爸爸，就是早点让守候亲人的灯光，不要在寒夜里久久不能熄灭。

温情，温暖，温柔

刘主编，只为你

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