3.交谈： 把握往来的节奏
“说、问、说”三部曲
先做个自我陈述，然后问一个开放式问题，之后再自我陈述。
不管对方的状态怎样，这次交谈都让他感到舒服。（让对方爽）
第一步的自我陈述
- 让对方放下戒备，引入之后的问题
第二步 问问题
- 表示自己的疑问
第三步 自我陈述
- 给对方提供退路
文章中的一个例子：
你在苹果店外排队，想和身后那个人聊天，你先做点陈述：“北京的夏天好热呀，热得我眼睛都冒汗了。你是北京人吗？”
如果他滔滔不绝，你就倾听。如果他不善言辞，你主动自我陈述接上：“我在新加坡住过三年。新加坡更热，那儿只有两个季节：室内、室外。”
冷场后的三个急救术
如果交谈中将要碰到冷场处理
- 另起炉灶
- 某个话题卡住了，就扔掉换个话题
- 但整个过渡需要表现得自然
- 可以身体微微前倾，向对方靠近请教
- 正反回应
- 正面回应就是我和你有共鸣，表达自己赞同的看法
- 反面回应就是我和你没有共鸣，但我很有兴趣探究你的世界，表达自己的好奇心
- 扮演苏格拉底
- 刨根问底，为什么
- 让别人来解释自己的疑惑
- xxx的原因是？ 我不太懂你的意思，能再解释一下吗？
- 在问题中要加入一些自我的陈述，使问话显得自然些
两个人聊天，是平衡的艺术，像打网球
球不能永远在某一方的手里
不建议把球拽在自己手里超过20秒，禁止超过40秒
(为对方创造接话的台阶，避免变成个人演讲)
4. 怎么驾驭闲谈的高潮和结束
把交谈推向高潮的三个技巧
- 找到彼此的优势话题
- 俄罗斯套娃定位法
- 最小的娃娃就是你的优势话题
- 越往外专业性越弱
比如优势话题是四川火锅，依次往外的套娃是：四川火锅 -> 川菜 ->中式美食->烹饪艺术 - 话题中有涉及到任何一个套娃时，就有机会跳到自己的优势话题上
- 比如 .... 这个让我想起
- 说起 .... 不得不提一提....
- 你在研究 .... 的时候，有没有听说这... 等等过滤语 好
- 原子定位法
- 原子中间的质子是你的优势话题
- 电子、中子与优势话题相关，但专业性也不弱
- 俄罗斯套娃定位法
不同人群的几大优势话题： 成功男人爱聊事业，普通男人爱聊老庄哲学，中年女人爱聊家庭孩子，老年女人爱聊养生，老年男人爱聊过去的辉煌，青年女人爱聊时尚，青年男人爱聊理想。 (看来得少聊些哲学了)
让双方都有机会聊到自己的优势话题
- 交谈深入，逐层剥洋葱皮
可以逐层深入，谈到一些触及内心的东西
重点抓住对方透露出的某些私人信息，让对话升级到私人交谈
- 深入顺序
- 套话
- 最初的两分钟，主要是套话
- 事实
- 关于个人独特的私人信息
- 观点
- 基于事实，如何解读
- 感受
- 个人的情绪、感觉。
- 套话
友谊，都是在“观点、感受” 这两个层次上培育出来的。
与大人物的交谈
- 别紧张
- 越有身份的人，越谦卑
- 大家都是人，这点是平等的
- 交谈时机很重要
- 比如在商务酒会上，最好在他发言之前交谈
- 找一个彼此认识的中间人作介绍
- 对他本人做充分的背景调查
- 对他所处的行业做基本的了解，以防自己说外行话。
- 百分之九十的时间围绕他来谈
- 感知到他的难处和面临的问题，为他提供价值
- 谈话时要保持冷静，不要与他比拼见识
金蝉脱壳的招数
- 最诚实的方法
- 表达对对方的感谢，期待下次的见面
- 回顾下彼此谈话的内容，做个简单总结
- 让对方体会到是自己的原因要结束谈话
- 两杯酒法
- 要把加杯酒送给其他朋友
- 假装紧急
- 假装有电话
- 去洗手间
- 肚子饿了去厨房
- 交他托付给别人
- 关于闲谈，日常可做的素材积累 ，待续..
