我们这么多年看过的关于品牌的著作国内的,国外的林林总总,对于品牌的定义也是五花八门,仁者见仁,智者见智,很多人都有自己的所谓的观点和体系。
菲利普.科特勒:品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用;品牌的目的是借以辨认某个销售商或一群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品或服务区分开来,品牌的要点是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益或者服务。
大卫.奥格威:品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。
定位理论:品牌就是某个品类的代表。定位之父艾·里斯指出,品牌是“消费者心智中与某一品类相关联的一个词语或概念”,“品牌不是形象,品牌是代表品类的名字。”离开品类谈品牌,品牌就是无源之水,无本之木。一个品牌的价值首先决定于它所属的品类,其次决定于它在这个品类的地位。品类衰落,品牌没落;品类消亡,品牌死亡。打字机消亡了,王安死亡;胶片成像衰落了,柯达没落。离开品类,品牌就一无所值。市场竞争的基本单位不是企业,是品牌,品牌竞争的本质是品类之间竞争。品类是隐藏在水面下的冰山,品牌是露在水面上的冰山一角。定位理论强调品牌的单一性:你在潜在顾客心目中的单一看法或概念——是品牌最重要的属性;品牌最重要的功能是影响顾客购买行为的能力,品牌强烈地影响顾客愿意花更高的价格购买它。
国内的品牌专家:品牌是牛屁股上的烙印,一是用来区分是谁家的牛,二是用来标记哪头牛更好。
对于所有人的理解,也因为在不同的市场环境和消费环境下产生的,但站在当下的环境中(主要是市场和竞争环境),我们可以负责任的说,定位理论对品牌的定义才真正揭示了品牌的本质,所谓的品牌就是某一个品类的代表,因为所有的消费者都是有品类作思考,最终用品牌做的表达。
随着市场变化和消费升级,我们都深知品牌的重要性:
品牌对于消费者价值:享受独特价值;回避风险、简化选择;降低交易成本。品牌包含品质、信誉、实力、可靠、保障、放心、诚信等信息。
品牌对于企业价值:品牌是工商注册的商标,独特识别价值;应对竞争、创造顾客;获得溢价。是企业将成本转化为绩效的转化器。
品牌对于社会价值:强化企业自律;降低社会监督成本;促进交易和经济繁荣,促进资源合理配置。
正因如此,消费者喜欢购买品牌,企业愿意创建品牌,社会因品牌而繁荣。既然有这么大的需求存在,就出现了更多的从业者,也正因为这样,七、八年前,“品牌设计”一词开始流行,从北上广一线城市开始,全国的设计公司几乎一夜之间全都由企业形象设计公司、广告设计公司、文化传播公司、艺术设计公司……改名为“品牌设计公司”。但在这个过程中,很多企业家,创业者只知道要打造品牌,而不知道如打中选择正确的专业的品牌设计咨询公司来合作,因为大家都叫“品牌设计公司”,甚至不知道自己的品牌到底应如何来创建,这也源于这个行业的发展的存在的现状:
“品牌设计”一直处于营销环节的末端位置,为什么?因为过去大家一直认为设计是战术层面的问题。一个企业研发了产品,想好了名字,成立了销售团队,最后再找个设计公司设计完标志、包装、广告,就可以开始宣传、开始销售了。这是很多企业家对品牌设计的理解,也是大多数品牌设计公司提供的服务内容,这也就促成了这么多的所谓品牌设计公司的存在。
这其实是一个错误的做法。因为一个品牌如果一开始战略就有问题,后面的设计根本就解决不了问题。因此,绝多大数品牌设计公司并不是真正意义上的“品牌”设计公司,而是“形象”设计公司,他们并没有解决品牌战略问题。
因为行业也需要发展,也需要创新,也需要适应市场和竞争,品牌设计行业更应如此,并且要站在最前端。
所以,老板该醒醒了,你的品牌创建不成功,有心则力不从,有很大一部分原因,是因为你找了一个假的品牌设计公司。
品牌创建存在的误区
找假的品牌设计公司有两个很重要的原因,一个是因为市场上有太多假的品牌设计公司存在,二一个是很多企业家和创业者对品牌的知识认识存在误区,很多企业仍然停留在产品经营的思维层面,很少用品牌思维来统筹企业。常用内部思维来做营销判断,而不是用外部思维来主导营销,主要原因是当外部的市场环境、顾客心理逐渐变迁之后,企业不能够感知到这种变化,往往还在延用以往成功的经验和模式。主要表现在以下几个方面:
一是顾客需求导向至上,认为只要能最好地满足顾客需求就一定能赢。其实,某一种需求(特性)一旦被领导品牌占据,后来者想抢夺很难。如海王药业做了大规模市场研究,发现大家对感冒药最大的需求在于疗效快。海王银得菲大力推广治疗感冒,快!而快的特性早已被康泰克、快克等品牌占据,几个亿的广告投入事倍功半。
二是更好的产品、更佳的团队、更大的投入必将胜出。联想进入手机行业,总裁杨元庆接受采访时分析了联想手机的三大优势:一是品牌优势,二是团队和管理优势,三是资本优势。如果这个逻辑成立的话,有钱就会有品牌。而事实并非如此,联想手机从乐phone到今天的lonove,表现差强人意。
三是企业形象和品牌形象是促进销售的核心力量。形象可以带来品质保证、美誉、好感等。但是遇到强大的拥有清晰定位的品牌就会败下阵来。TCL投入巨资制作品牌形象广告片“马语者”,广告语是“成就天地间”在央视大量投放,投入的广告费80%被浪费掉。健力宝第五季,恒大冰泉等都是依靠树立品牌形象而未能如愿的负面案例。
四是用取得成功的品牌延伸到其他品类。如娃哈哈品牌,最初AD钙奶取得巨大成功,利用现有品牌延伸到童装、八宝粥、营销液、绿茶、冰红茶、牛奶、果汁等品类,使得娃哈哈品牌被大大稀释,品牌变得很脆弱。茅台啤酒、茅台葡萄酒,格兰仕空调、小天鹅空调等都是品牌延伸的负面案例。
五是用做大规模抵御风险。中国加入WTO以后,面临世界级企业的竞争,流行一种观点,要想与狼共舞,首先自己必须变成狼,于是各大品牌纷纷扩张。海尔、长虹等规模很大,盈利能力很低。
六是政府以企业品牌为评价依据。政府评价企业发展的重要指标是纳税额,纳税多的企业获得政府支持的力度更大,褒奖更多。因此,在政府公布的所谓年度上榜品牌中,企业品牌占较大的比例,忽视了竞争的基本单位是代表某一产品品类的品牌。
我们己经进入一个品牌至上的高速发展和竞争的时代,正确的创建、重塑品牌至关重要,要想真正成为有影响力的品牌,让品牌为企业实现溢价,首先要做的就是要真正理解品牌的本质是什么,如何正确的找到真的品牌设计咨询公司,脚踏实地的一步一步的向正确的方向迈进,一句话,我们必须相信科学,科学化的创建品牌者是企业家的首选。