当你需要什么就要去补足什么。
最近很缺乏沟通力,所以继续看《拆出你的沟通力》来给自己一些指引,如果不够我或许需要请更多的师父来帮我了.....
关于表达:
表达的时候,应该先说事实,还是先说观点?在向领导汇报或跟人讲道理时,时开门见山好,还是娓娓道来好?
二者的区别是先给结论和观点,然后举例说明,还是先从事实于依据切入,引出观点和结论。
是直接结论先行给出,还是间接事实引出?我们如何去做更合适?
一:依据受众的性格
性子急的,就开门见山亮观点;性子慢的,就水到渠成慢慢讲。
二:依据事情的性质
要预计受众的接受程度,来设计表达。若结论符合受众的预期/立场,则结论和观点先行。否则,及时对方是个急性子,也还是要先从事实开始,加以论证分析,最后导出结论。
例如,医生在给病人解读病理报告,告知严重病情时。
三:依据受众的属性
一般对家人我们更多的表达和沟通是从摆事实,讲道理,一步一步给结论和观点而来。
在工作中我们是先观点还是先事实常根据一二两点来判断。