晨读感悟-摆脱困扰,重拾自信

房价物价像坐火箭一样飞涨,工资却像蜗牛一样在原地慢吞吞爬行,压力大到,想一想就让人焦虑的喘不过气来。甚至,没有心情和时间去想,就这样浑浑噩噩的前行,我们的信心,生活的乐趣也都被麻痹了。

那么怎么摆脱这样的困境,重拾生活的信心和乐趣呢?

01.觉察情绪

我们埋在一团情绪乱麻里,混乱不清,就只能溺在其中沉沉浮浮。

只有静下心来,认真的去感知这些情绪,去分辨它,描述它,找到它的规律,才能理清思路,从而可能解决它。

比如情绪失落时,慢慢感受这种情绪,试着用语言描述出来:心里就像有个无底洞不断下沉,空落落的,不想说话,做什么事都提不起劲……

这种感觉一般会持续多久?下一次在什么情况下还会再次出现?

找到它的规律,在最失落的时候,想想自己所拥有的东西,所取得的成绩、获得的表扬,所经历过的快乐时刻,尽快度过失落的低谷。

走过了低谷,情绪得到缓和,就积极行动起来,努力做事,证明自己,增强信心,这样下一次失落可能要很久才会来找你。

02.从念头中解脱

认知了情绪,就要想办法解脱了,这时我们要知道:负面情绪全部源自于自我批判!

今天计划要写晨读感悟,可是一不小心就玩过头,一天已经过去了。这时就陷入深深的自我批判中:我怎么就贪图享乐,忘了自己的计划和目标呢?今天忘记了,之前也有没实现的,我以后是不是都不能实现目标了?

于是,越批判越自责失望,自我厌弃,仿佛就没有明天了。

亲爱的,快放过自己吧,我们认识到问题,有心改正就够了,后面只管去做,千万不要一味地自我批判,让自己陷入情绪的低谷,就过犹不及了。

03.主动担责,改正错误

我们往往处在一犯再犯的循环模式里,痛苦不堪,想要打破这种循环,走出困境,就要主动担责,改正错误。

刚接触客户时,订单多而繁杂,一不小心就容易漏掉一两个品种,惹来客户的抱怨,我们心里内疚的同时,还会影响业绩。

又一次给客户发漏了一个产品后,我感觉非常自责,打电话跟客户说明后,又尽快到客户那当面致歉,由于态度诚恳,客户接受了道歉,不再计较。

通过与客户细心沟通,发现订单错漏主要有三个原因:1.客户电话报单时,随手记下,一忙起来就忘了或弄混了;2.客户发信息的订单,有时看到没有及时转交到客服部,容易延误或遗忘。;3.客户偶尔自己报错了。

意识到这个问题,我准备一个小本子,随身携带,专门用来记录客户订单,写上收到订单日期及要求发货日期,发货前,再和客户确认订单。经常拿出来翻看,已完成的打钩,未完成的及时跟进。这样一来,客户订单错漏就大大减少啦!

有道是吃一堑长一智,历经挫折之后,获得的经验,重拾的信心,有了困难的锤炼,只会更加坚强!

不管是情绪还是困境,我们首先就要面对它,认知它;找到事物的本质,从源头解决问题;主动承担责任,积极改正错误,没有什么是克服不了的!

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