文|西雅图不眠
记得当我刚刚踏入销售行业时，公司的销售总监告诉我：你来这的工作就是首先和客户建立良好的关系，没有比这件事情在重要了。其次，当你和客户玩高尔夫时一定让你的客户赢。
销售员和客户建立良好的信任关系仍是销售过程中的重要部分之一，但是随着市场和科技的变化，有很多因素已经影响到了传统销售。由于网络科技的发达，越来越多的客户在购买或接触销售者之前，就已经对产品了解了很多，产品信息通过网络变得很透明，这就大大缩短了和减少了一般销售和客户接触的时间。
最近我自己作为消费者也有亲身感触。十年前，如果我打算买一部手机，就会出门去市中心的手机市场寻找很长时间，听很多手机销售员讲了很多各式各样的功能的手机。看中了就刷卡买了，很简单。
现在的世界不同了，当我打算买手机时，我会在网上看很多关于手机的帖子，测评视频等。慢慢的我自己成了半个手机专家了，也可以说半个手机销售员了。在这种情况下，我也花很少时间和手机销售员的身上。目前，越来越多人在网上购物了，我们接触的销售者的机会也越来越少了。
在网络购物变得大众话的趋势下，市场上需要的传统销售岗位也就越来越少。在未来，各个行业销售岗位也会受到科技和市场变化而改变。
以上市场的改变不是坏的消息，市场和科技的改变促使我们销售也应该学会积极的改变。这个时候公司销售团队也要分清什么样的销售技巧是最重要的和怎样才能随市场的变化提升自己的销售能力。
第一, 提高营销能力
传统的销售员总在指望市场部门给他带来多少客户或抱怨拓展客户的支持少。但是，好的销售员始终积极参与到市场营销中去，自己会扮演者营销的角色去寻找客户，第一时间接触到客户，并准确了解客户的需求。
好的销售员应该去学习一下营销能力，把个人的专业的形象和行业的影响力展现到市场上去。作为销售经理也因该学会将营销力和销售能力同时培训给自己的团队。
第二，学会使用数据
要想成为一个好的咨询型的好的销售，学会分析和使用数据是很重要的。数据跟踪销售业绩，用数据可以分析自己销售能力。好的销售员有自己的销售数据来分析判断自己的业绩情况，同时关于市场和服务产品本身的一些数据对客户也很有说服力。
当然，作为一个优秀的销售经理更需要懂的怎么使用数据，好的经理不只是给团队跟多产品，同时他会给销售团队有用工具来支持销售，像实用的数据。
一些数据可以围绕着以下类似问题开始：
这个月我需要跟进多少客户？
这周我需要打多少电话？
对应的产品那些数据我需要收集 （投资成本，回报率计算等）？。。。。。。
第三，让客户共同参与
最后一个提高销售能力技巧就是了解客户作为消费者的体验。这种能力也许很多好的销售都具备，这种能力在未来的也会变得越来越重要。这种能力也就是换到消费者的角度去思考自己的产品或服务。这也是销售中最有趣最重要的过程，这种能力也是难学，需要不断地练习和指导。
我们都知道如果销售员单独完成整个销售过程和拥有客户的良好的信任，客户在整个购物过程中会感觉很好。这也能促使更好的销售业绩，所以公司利用内部和外部资源来支持销售员。
我们都感受到市场变化的很快，同时销售的方法或形式也在随市场而变化。如果销售员或销售团队不积极改变，低端或传统的销售员在长远来看会丢到工作。在未来咨询型或值得信任专业型的销售员的路更光明。
把自己培养成具备营销能力的咨询型销售员，利用数据来管理自己事业，最后让客户体验到整良好的购物的过程。
2017年1月11日
Jamie
