你被领导怀疑过吗？而且是当众，抱着不拆穿你不罢休的目的。
我有个同事就跟我哭诉，最近他的领导经常找他的茬，在部门例会上给他难堪。他会上汇报工作，说解决他负责的产品的落地问题，他领导就问，具体都有哪些问题啊？他说了几个，领导接着问，那你是怎么解决的啊？他只能又详细的说了说情况，领导还是不满意，反问他，那你觉得怎么就叫落地了啊？你有什么标准啊？
其实，要说领导问这些问题也是情理之中，可是，对于他个人，这在以前的一年多时间内是没有发生过的，而且，对于同时开会的其他同事，领导简单问问情况就过去了。
他气愤的跟我说，你说领导这不是明显的不信任我吗？我还干个什么劲儿啊？我以为他会转身回去写简历，没想到他招呼我坐下，沮丧的说你说我该怎么办呢？
01
领导这样对他，无非有三种原因，第一，诚心难为他；第二，确实不知道他工作的情况；第三，因为不知道他的工作情况，而诚心为难他。我跟他分析了下，明显是第三种原因。
以前他有了问题或困惑经常找领导沟通，所以他的情况领导是知情的，最近一两个月，他把原来跟领导咨询的事情都向离他座位很近的一个老同事问了，而且，他也没有发邮件抄送的习惯，过程和结果相当于领导一无所知，而且期间有一次给高层的汇报，他的不担当，领导对他也有意见，所以不难理解领导对他的详细询问。
领导针对每个人的工作情况如何知晓，当然是通过你的反馈了，按照正常的日报，周报，周例会，自己平时重要邮件过程或结果的抄送，也或者他以前那种非正式的沟通，让领导知道发生了什么，正在发生什么以及将要发生什么，有什么成果或风险。因为领导还有领导，万一经常有高层问了而领导不知晓的情况，那他的不称职的帽子也就被扣上了。所以，让领导觉得一切都可控，有一种掌控感，因而形成安全感，领导才会对你放心，所以，反馈真的是职场人一种必备的技能。
02
我们项目组，有一个做UE的同事，我对她并无好感，因为她很难沟通，但是我却放心把活交给她。因为每次交给她任务的时候，她都会记得问要求的交付时间，然后给个预估，东西交付了，除了发邮件还会消息上跟我说一声。
如果完成不了需要其他同事协助，她也会把邮件发出来，让另一个同事评估完成时间，并抄送给我，总是让你很清楚她的计划，对她的交付时间放心。
这种情况下，一般她跟我协商延期，比如说本该这周五交付的demo，她跟我说周五请假，虽然她写完了但是还没测试，想等周一测试完了再交付，我都会同意，我更愿意把手里的缓冲时间都给她，因为她靠谱。
所以，我交代给你的事，你能不能完成，你要有个预估。我当然希望我说了哪天交付，你就能哪天交付。但是，我知道，事实没我想的那样完美，所以，我宁肯你接活的时候，能够跟我说，这个我交付不了，起码一开始，我就有这个预期，或者把我手里还有的缓冲时间给你点，让你晚点交付，或者我再找上层协调资源。没有那金刚钻，别揽瓷器活。
过程中也是，如果发现有困难，无法交付了，你一定要及时跟我说，千万别憋着最后给我一个惊喜，那不是惊喜，是惊吓了。千万别等我问你进度的时候，你跟我说这个今天交付不了，千万别等我验收需求的时候，你跟我说觉得需求不合理，某些功能没做，早干嘛去了？我们天天坐在一起，不就是为了随时沟通吗？无法交付还不及时反馈，这就叫不靠谱啊。
所以，反馈，反馈，一定要有反馈，别让我的安排石沉大海。对你过程管理的松或紧，都是基于以前合作你给我的靠不靠谱的感觉，你给我不靠谱的感觉，那我就每天盯着你的进度，如果你给我靠谱的感觉，虽然进度稍有延迟，那我也会相信你可以赶回来，愿意给你缓冲。
03
反馈不仅仅体现在上下级的的工作中，对别人的及时响应也是一种良好的反馈形式。我最喜欢能够及时给我消息反馈的人。
比如说，收到了邮件的工作安排，你当天或者近一两天无法完成的，那你起码要回复下：收到，稍后处理。让对方知道你知道这件事了，而不是担心你漏看或者不处理这件事。很有可能你看来不重要的事情却是对方看来极为重要的。
比如说，我在消息上找你，问，在吗？我跟你的对话框马上能弹出，在，我就会很爽，有一种得到呼应的畅快感觉。如果你没有回复，我会觉得心里又多了一件事，还得记着一会跟你重新发起聊天，当然，我会留言告诉你需要你做的事，那么也请你看到消息时，能够回复我，而不是怀着反正有急事他会再找我的想法，让我的消息石沉大海。
比如说，给你打电话，你能及时接起来，回复我，而不是眼睁睁的看着我的电话响起，不接，等我电话断了，然后几分钟后，你装作刚才没接到，给我再打过来。不过话说回来，你这还属于优秀的了，还有的人抱着反正有急事，他会给我打电话的想法，让我的电话石沉大海。
工作中，消息找不到你，电话找不到你，你还想让我怎么找你？不是所有的事都需要面聊，何况，很多情况下，咱俩隔着千山万水呢，你让我怎么找你？
比如说，说好的开会，你至少能在会议开始前的一两分钟内到达会议室，而不是等着我一遍遍的电话催你，而更让人抓狂的时候，很多时候你却不接。
你知道，对别人消息的及时回应这些小细节，就会让人觉得你是不是一个靠谱的人，是不是一个关键的时候，能够找到你，你能顶上去的人。持续而稳定的表现，给人以安全感，工作中，也需要有安全感。
04
有些事说起来容易做起来难，对别人大家都知道这要求，可是换下位置，就忘了反馈这事了。
从个人习惯来说，我本身是一个需要积极反馈的人，否则我会一直不放心，要打电话或者发消息过去确认，因为我可不想等到要你交付的那天，你说你还没开始做或者压根不知道这件事，就来不及补救了。但是这种沟通方式本身就是一种成本的浪费，你的积极响应会减少浪费，使沟通更加顺畅，增加双方的安全感。
但是曾经，做一个项目的时候，我一直憋着，想好好表现一下，想等项目有了一点成果了再跟领导汇报项目情况，结果领导对我很不爽，因为虽然他对我放心，但是有一次ceo亲自问了这个项目进展，我领导却说不出个一二三，开会回来后他嘀嘀咕咕的训导了我半天。
那会起，我才真心开始注意自己的反馈，及时的跟领导反馈项目的进展，及时暴露项目的风险，及时回复别人的信息，不管什么情况，就算这事不在我的工作范畴内，我也会回复发件人
渐渐的发现，工作做起来很顺畅，领导了解我的项目情况，会给我出谋划策，不时的替我还有我们项目组在高层前美言几句；同事间，也有了办事的基本原则，大家都知道有问题要及时告诉我，我们一起想办法解决，跟其他相关部门的配合也是，我们把时间定了，他们也不会一遍遍的问我进展，等着我按时交付数据就行配合的也很默契。
反馈真的是职场的必修课。
