当人际关系出现了问题、沟通不畅的时候,我们就会自动开启默认设置,使用从养护人那里继承来的“沟通工具箱”。我们通常不会停下来去质疑一下这些工具的有效性,因为我们对它们都太熟悉了。当这些工具没有效果的时候,我们只会试图变本加厉,然而这就像拿橡皮去擦钢笔字一样,根本不管用,但我们能做的只有这些——要么拿着橡皮更使劲儿地擦,要么在挫折面前放弃。
掌握了合适的工具和正确的技能,哪怕是面对最艰难的对话,我们也可以远离内心的恐惧与挫败,我们可以学习与这些人交流:
渐行渐远、不想投入的配偶。
一说话就想吵架的青春期少年。
多管闲事的亲戚们。
没完没了向我们提建议的朋友。
那些疏于打理庭院,以致树枝伸过篱笆、树叶落到我们院子的懒邻居。
变着法儿对我们冷嘲热讽的同事。
对我们百般挑剔的老板。
1. 人际交往难题的根源
越是重要的关系,越是需要更多的投入,而这个投入正是在交流的过程中实现的。跟一个人相处的时间越长,沟通中面临的挑战也越多,这个时候也越容易发现房间里出现了大象,并且你会吃惊它是什么时候进来的。
关系的八个阶段,吸引,好感,靠近,牵挂,适应,憧憬,冷淡,出路。
在出路阶段,我们会选择1)解决问题 2)忽视问题。人与人之间的关系,如果小问题被忽视,势必会引发更严重的问题。
2.三种交流系统
孩子在成长过程中不断观察别人,不管他们做的对或者不对,他们的沟通方式都具有传染性:
看到人们发火,互相吼叫,孩子就把这个方法加进“交流工具箱”
看到人们在难听的话面前逃避,他们就知道遇到难听的话还是躲着比较好。
看到人们只顾着玩手机不搭理别人,就以为当手机更有意思的时候,是可以忽略别人的
三种人际关系类型:
1)择定关系 2)偶遇关系 3)承继关系
择定关系是我们自己选择的人际关系,包括伴侣,朋友,工作伙伴,需要我们投入最多的时间。偶遇关系不必多言。承继关系由择定关系而不得不继承下来的关系,比如孩子的老师,伴侣的父母,伴随我们长大的父母,以及父母的家庭成员。这些人参与我们的生命是无法选择的。
使用四步法处理上述三种关系:
1)划分优先次序,择定关系是最重要的 2)提前准备方法 3)使用不同的视角观察 4)实践
3. 健康人格的6种基本需求
真正的品格是内心的修养,内在的光芒是掩饰不住的。
1)安全感与保障 2)冒险 3)成长 如果人们偷懒,不愿意付出成长所需要的努力,他们会把注意力放在娱乐消遣上,或是忙于工作,好让他们逃避需要成长的感觉。忙碌只是生活空虚的麻醉剂 4)接纳 当有人真正关心我们且不带任何条件时,我们就有力量去应对生活的不如意。5)关联 6)价值感 每个人都有独特的价值,如果试图模仿他人,就放弃了独特性。人际关系中更是如此,如果两个人都觉得自己对对方毫无价值,他们忙于各种活动,却没什么东西能引导他们向前。 两个半拉子人无法拼成一个完整的人,不健康的人无法拥有健康的人际关系。(笑,这翻译的太狠了。。)
当一个人无法满足自己的需求时,他们就会依赖他人,总要别人来满足他。人际关系中的别扭和不愉快,大多由此产生。不能独立的人常常会揪住问题互相指责,然而更好的解决方式是,把那些健康的,独立的视角代入谈话,共同引入资源,努力解决问题。身心健康的人会专注于解决问题,而不是针对一个人。
如果心智依然是一个孩子,这就是成人之间关系陷入困境的以及沟通变得具有挑战性的根源。是时候长大成人了。