【求点评】第2次作业

R:《创造性思维》P94

「I用自己的语言重述」

当我还是孩子的时候,从简单的穿衣、说话到表达自己的思想,我一直在开发并解决我周围一切未知的问题。当我开始读书,我开始通过解题、考试的方式在解决我未知的知识问题。当我步入社会接触形形色色的人群,我通过表达沟通在解决人与人之间以及衍生出的各种问题。

解决问题如此重要,但是大多数人只知道do it ,这本来没错,但是忘记探究事务的本质,就如你只知道苹果,牛顿却根据苹果落地创造了万有引力定律一样。诚然我们不可能人人成为牛顿,但是从问题的本质开始切入,步步为营,总归比只知道do it要更能更好的解决问题。根据原文片段,解决问题有四个步骤:

明确问题:一定要解决这个问题吗?这个问题的背景有哪些?

制定解决方案:有能力吗?有参考吗?尝试了几种方法?

实施方案:方案中的步骤环环相扣?模拟工作现场了吗?

检验结果:有其他措施可以实现?结果清楚么?获得启示?

「A1描述自己的相关经验」

去年刚接手事业部的薪酬核算工作。事业部各产品线都有对应的薪酬政策,每个薪酬政策中的提成暗点很多,换句话说你如果不了解业务,不问,直接按照薪酬政策上的文字去核算,就会出天大的纰漏。然而原本负责事业部薪酬核算的姑娘要在1周之后调走。而我处理表格的能力及逻辑能力是ok的,唯一的短板是不了解业务。上级了解到我的情况后,根据我的情况为我制定了一些方案。

1、明确问题:明确了这个核算工作一定要接手。整理已有的资料,未知的资料,提成的核算背景。

2、制定解决方案:分三步走,第一步原核算人员先讲解所有制度给我听。我按照自己的理解全盘核算上个月的制度。第二步组织制度方探讨会议,协助我理解制度的原则及考虑点。第三步,邀请原核算人员做好次月的核算复盘工作,并给出指导意见。

3、实施方案:第一步讲解时,先自己把制度摸透,带着问题去听,并即使确认。第三步时,及时收集指导意见,并形成核算手册,方便下次复盘。

4、检验结果:结束时,700人出错5处,在可接受范围内,并针对出错部分进行了强化。

「A2我的应用」

目标:运用这四个步骤,完成今年薪酬核算的下放工作。

具体行动:

1、了解现有子公司HR的能力和水平,已经对业务的了解程度,表格运用能力等。

2、编制核算手册,加强培训,组织反馈。

3、9月解毒核算手册、10-12月子公司HR初算,我做复盘,并给出掌握情况反馈。

4、针对弱项进行单独或是集中辅导。

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