如今的人们越来越会通过语言伪装,这个人明明十分讨厌你,可嘴上一直说着喜欢你;你明明很丑,别人却总说你很帅......所以想要了解一个人,单单从语言已经很难判断了。
因此,我们需要多了解一些心理学,一方面帮助我们认识自己,一方面防止我们上当受骗。
现在我会通过人的三个微表情,说一说心理学那些事。
01、嘴型辨人
从动态的角度来说,嘴有四种基本运动方式:张合、上下、前后、松紧。我们可以根据一个人的嘴型来判断一个人的性格。例如,你是一家广告公司的主管,你需要从公司中选一个人去谈项目,但是你对公司的员工不是很了解,你就可以把公司里你觉得可以去谈项目的人召集在会议室里。
首先,讲一个非常好笑的笑话,当然,如果你本身做不到这点,你大可以找其他人来讲这个笑话。然后你注意观察每个人的表情,(1)狂笑的人往往精于社交,性情率直,积极乐观,使人感到亲近。(2)开口大笑的人一般比较粗犷,不拘小节,但缺乏耐心,知难而退。(3)微笑的人较为内向,注重细节,擅长分析对方的语言,但不善言辞;(4)眯眼笑的人则比较固执,有目标,但喜欢单干,缺乏合作精神;(5)不笑的人则自持力好,理性而严肃,谈判过程中容易使人觉得压抑。
所以你可以先让那些眯眼笑的员工和不笑的员工回去继续工作了。
然后,严厉地告诉剩下的人——别以为你们自己有多了不起,其实你们根本什么都不懂!
当一个怀抱希望的人被完全否定时,他的情绪会产生较大的波动,嘴也会随之发生变化。你首先可以淘汰两种人:嘴角向下撇的人和把嘴巴皱缩起来的人。前者刻板固执,自尊心又很强,受到打击容易退缩;后者是个踏实干活的好材料,可惜疑心较重,而且容易封闭自己。
那么,以接下来你的关注重点是以下几种人:
(1)嘴抿成“一”字形的人
他们性格坚强,受到挫折也不会立刻退缩,能很好地完成一般性的任务。
(2)嘴角微微上翘的人
他们头脑灵活,心胸也比较豁达,遭到严厉的批评时也不会感到悲观,具有良好的人际关系。
(3)下嘴唇往前撇的人
他们自尊心强,有冒险精神。就算你是面试官,但当他们觉得你说得不对时,也会表示不赞成,甚至反驳你。
(4)上下嘴唇一起往前撅的人
他们沉着理性,当发现对自己不利的情况时,会在心理上设防。
(5)咬嘴唇的人
这类人拥有很强的分析能力,他们可能正在很用心地听你说话,也可能正在分析你的话,并对照自己。不管你说的对不对,他们都会在心里形成自己的认定,因此只要作出决定,就会贯彻到底。
只要你结合项目的具体内容和员工的这些特点,一定会选出一个最合适的人。
02、手势辨人
人们在说话的时候,总会有意无意地使用手势来配合声音,以便更准确地传达自己的心意。手的基本姿势还有以下几种:
(1)紧握双手
如果有人在谈判中紧握双手,则表明其内心的焦虑和消极开始蔓延,主动权已经到了对方手里。很多人都会把紧握双手误解为自信的标志,因为做这一动作的人通常会伴有面部微笑。但事实上,内心真正轻松自信的人很少做这个动作。
有时候,你需要利用对方的紧张和焦虑,以获得更多有利条件;但有时候,你也需要让对方放松,使交流顺利进行。在生活中如果你发现和你谈话的人紧握双手,你可以给对方递一杯咖啡或者别的东西,这样就能使其放开紧握的双手,从而减轻紧张感。
(2)十指交叉
当人们面带微笑地谈话时,常常无意识地将十指交叉,或放在桌面上,或抬到胸前,看起来很轻松。而但当手指交叉过紧,则表明这个人内心十分不安。你就要注意是不是你们的谈话内容触及了对方什么。
(3)尖塔式手势
一般而言,在身体语言中,对一个姿势的理解需要结合其他部位的姿势和具体的环境,否则很有可能产生误解。但是有一个姿势却是例外——塔尖式手势。
塔尖式手势是指双手手指的指端一对一地结合,但手掌没有接触,从形状上看,就像教堂的塔尖一样,它的含义是:自信。
研究表明,职场中那些自信的佼佼者经常使用这个手势,在会计、律师、经理等人群中尤为普遍。
(4)托盘式
当女性面对心仪的对象时,常常会做出这个手势——双肘支撑在桌上,两只手搭在一起,把下巴放在双手上。做出托盘式的姿势意味着对对方感兴趣,但多存在于女性当中。
(5)双手叉腰
这是一种表示抗议、进攻的常见姿势。有些观察家把这种举动称为“一切就绪”,但“挑战”才是其最基本的实际含义。例如吵架的时候,这个动作就非常典型。男性用这个姿势来显示自己的勇敢和力量,但如果女性做这个姿势,则给人凶悍的感觉。
(6)双手平摊
当人们说心里话或者实话时,会把手掌张开显示给对方。和大多数肢体语言一样,这个动作既可以是无意识的,也可以是故意为之。但无论如何,这个动作都使人觉得对方要讲真话。小孩子说谎的时候总是把手掌藏在身后;丈夫不想说出自己的去处时,也会把手插进口袋或把双臂抱起来,而妻子则可以从丈夫隐藏手掌这一举动上感觉到丈夫的隐瞒。换句话说,与他人交谈时,你不时伸出双手摊开,能使你显得更加诚实可靠。
(7)双臂合抱
双手往胸前一抱,就构成了一道阻挡威胁的有利屏障。因此,当一个人神经紧张、消极和充满敌意时,会很自然地把双手抱在胸前。这种姿势经常出现在陌生人中间,特别是在不安全的场合,比如电梯里。在交谈中,如果对方双手合抱,你就要留意了,因为对方很可能对你的观点不以为然,尽管嘴上一直表示赞同。
03、坐姿辨人
人们在落座的时候,会有不同的姿势,比如跷二郎腿,或者双腿并拢,又或者脚踝处交叉,等等。如果你的谈判对象坐下时两脚自然外伸,给人一种沉着稳重、不急不躁的感觉,那么你不用太紧张,因为这类人一般比较直爽。接下来我将要告诉你的,就是从一个人的坐姿中掌握其性格和心理状态。
(1)温顺型坐姿
双腿和双脚跟紧紧并拢,双手放于膝盖上,身体端正。这种人一般性格内向,为人谦逊,感情世界很封闭,语言和行动都比较温吞,对于感情奔放的人来说,实在难以忍受。他们会为别人着想,在工作上细致认真,并且非常珍惜自己的劳动果实,不会花天酒地。
(2)自信型坐姿
左脚交叠于右腿上,双手交叉放在腿根两侧。这类人天资聪颖,能够坚守自己对某件事的看法,也能想尽一切办法去实现自己的目标。他们拥有很强的协调能力,在圈子里往往充当着领导者的角色,能使周围人心甘情愿地追随。但是他们有时会得意忘形,只沉浸在胜利和幸福中,而忽略别人的感受。
(3)悠闲型坐姿
半躺而坐,双手抱于脑后。这种坐姿看起来非常惬意舒适,而习惯这种坐姿的人也往往性格随和,但并不随便。他们有着严谨的逻辑思维和坚强的毅力,办事注重效率,能将工作和生活处理得很好。他们对金钱没有太大的欲望,买东西也都是凭借直觉,而不会货比三家,因此有时候会出现经济上的烦恼。
(4)羞怯型坐姿
两个膝盖并在一起,小腿随着脚跟分开呈“八”字,两个手掌相对,放在膝盖中间。习惯于这种坐姿的人往往很害羞,多说几句话就会脸红、不安。他们是“保守派”的代表,因循守旧,不善于社交,甚至会使人觉得莫名其妙。
在工作中,他们喜欢借用过去的成功经验,而不懂得创新,所以适合那些有固定模式的工作。他们对待朋友很真诚,对待感情很细腻,但也因为内向安静的个性,常常被人忽略。
(5)坚毅型坐姿
大腿分开,两脚跟并拢,两手习惯于放在肚脐的部位。这类人勇气十足,决断力强,一旦决定了某件事就立刻付诸行动。好战是他们的天性,挑战是他们的乐趣所在。他们拥有领导者的权威和气魄,很多人也许并不是真心尊重他们,只是被那种无形的力量威慑而已。他们从来不怕压力,也敢于承担责任,但处理人际关系时有时会头疼。在感情上,他们占有欲强,常干涉恋人的生活,因而容易遭到恋人的讨厌。
(6)古板型坐姿
两腿及两脚跟并拢,双手交叉放在大腿两侧。这类人比较古板、固执,不愿意接受别人的意见,即使心里知道别人说得对,也不肯低下头。他们给人一种贵族般的高傲感,具有罗曼蒂克的气质。他们做事力求尽善尽美,对文学、艺术有着浓厚的兴趣,只可惜缺乏求实精神,很多想法都无法付诸实践。他们不善于变通,在现实生活中容易碰壁。
(7)冷漠型坐姿
右腿交叠于左腿上,两小腿靠拢,双手交叉放于腿上。这类人看起来和蔼可亲、平易近人,但实际上却是冷漠的。他们不会主动去帮人,除非别人诚心诚意求他们。这类人理性、圆滑、自私,但有着很强的工作能力,因为他们的冷漠能够使他们排除外界干扰。表面上,他们人缘很好,但其实很难有一两个交心的朋友。
(8)放荡型坐姿
两腿分开较宽的距离,两手没有固定的搁放处,呈现开放型姿势。这类人追求新奇,甚至能引领潮流。习惯于这种坐姿的人平常总是笑容可掬的,不在乎别人对自己的批评,因此人缘很好。只是他们的生活习惯和思维模式和一般人出入太大,容易给人留下轻浮的印象,甚至给家庭带来烦恼。
(9)林肯式坐姿
双腿分开端坐于椅子,手放在椅子扶手上,并将外套敞开。林肯式坐姿表示的是坦诚、惬意。当两个人采用林肯的开放坐姿时,意味着相互没有抵触,沟通比较顺畅。
(10)“4”字型坐姿
一条腿弯曲并横放在另一条腿上,使身体和椅子呈“4”字型。两位政治家面对面地坐着商讨时政:一位身体后倾,两手抱住后脑勺,双腿交叉呈“4”字型,一副得意的样子:另一位拉达着脑袋,一副无精打采的样子。这就表明,那个坐姿呈“4”字形的政治家占了上风。
“4”字型的坐姿表明了竞争性的态度,有时会给人骄傲自大的感觉。如果是在谈判中,对方长时间采取这种坐姿,则表明你们已经陷入僵局,除非你肯做出让步。因为他已经很明确的告诉你:“我是不会改变的,你看着办吧。”
上面这些从细微之处辨人法,有助于我们认识自己,了解别人,但心理学的学习任重道远,值得我们好好研究。