疫情肆虐 我作为一名80后居委会老大妈，义不容辞站在了防疫工作群防群治的第一线。三岁的娃生下来一天也没离开过身边，也只能拜托老人在老家照顾，而爱人作为军人也在外地驻守。三地分居的日子，我们各自忙碌。有时候一天下来快睡觉才想起来没有和娃视频。北京，作为首都，防疫工作更是重要，为了人民的健康和安全，我们日夜坚守，有人打趣我们挣着吃地沟油的钱，操着中南海的心，是这样的，上下同心才能取得胜利呀。社区工作繁重又琐碎，每天和居民打交道，本就有很多矛盾冲突要解决，疫情来了，焦虑情绪蔓延，有些居民甚至草木皆兵，我们需要加油打气，鼓励他们不要恐慌，相信自己相信党和政府，能控制住，待在家里最安全，天天不只是充当了安慰剂，还是保姆和勤务员，消毒，买菜送外卖，不管白天晚上，都忙碌在家家户户门前，前期排查，后边宣传，服务，制作出入证，车证，设置卡点，测体温，登记，隔离，随访，同时业务口的活也得干，计划生育要建档，低保人员要报医药费，老年人要看病买药要申请老龄补助，还有卫生一再被投诉，圈地种菜又开始了……我们总是不在站岗就在社区忙接待居民，这边居民在咨询，那边电话也在喊你，责任区隔离户还在等着报体温，忙的团团转，有时候，居民会说一句 辛苦了，同事们就觉得像打了鸡血一样的开心，很多时候居民可以理解我们的工作，也有一些时候居民不理解不配合，这是最考验我们的时候。有时候一天都在挨骂了，没有一个人进社区没有被骂过，我都被骂哭过，很多人都习惯到居委会撒气 这不知道是不是个惯性。在心理学上讲其实还是觉得在居委会发火是安全的，咱们不也是跟外人客气回家跟自己人发火么，有情绪在家里表露还是觉得那是自己人呀，不会怎么着自己，不会对自己有什么伤害，才敢的，想明白这一点，心里就好受一些。最辛苦的莫过于站岗，大班从早晨九点上到晚上九点，一个对时，上班时间去社区服务居民，下班中午晚上都在小区门口检测体温，登记来访者，处理返京人员备案，查各种想进入小区的人的14天行程。每当站在大门口 几个小时下来，腰酸腿疼自不必说，还可能无端被指责。 大北京的居民识大体顾大局，大部分是非常好的，赶上有不配合的，也正常。那天我和副书记值大班，晚上六点到九点正是下班回家的高峰，车排队，一辆接一辆 人证车证二维码测体温还要打开后备箱检查。真的很累。可是我们互相打气，副书记个矮，有时候车后备箱开开了再关够不着，很多车后备箱设置也不一样，有的自动开，有的是需要掰开，大众的抠那个标才能开 关上有的需要使劲摔，有的不用管全自动的，有的是需要按一个红按钮，当然有的在左边有的在右边，大部分时间都是我们帮助居民把后备箱关上，一晚上下来，胳膊酸的很。有些居民特别客气，自己来关，有些居民就不客气，特别烦躁，抱怨还查什么后备箱，都有病。空了我就跟副书记姐姐聊天，我说姐，刚开宝马的那个美女说我们有病，她说对呀，是有病呀。哈哈哈我们一阵大笑，不是肺炎就行。呵呵 然后我们开始做想象 再说 你有病 我就说是呀你有药呀？ 就是再说你有病 我就说你咋知道的？ 然后我就学那个喜剧演员白鸽，谁呀？咋滴啦？哈哈哈有意思。我们就这样苦中作乐，感谢党员团员志愿者自愿到防疫站点帮忙，经常问我们吃没吃饭，还得站到几点呀？让我们特别感动，也有居民在大雪天看我们还在坚守岗位给我们破送来两箱橙子表示慰问，共克时艰！特别感动。晚上的班尤其最后一小时，又累又冷，我就发现自己的心情不那么美丽了，车来了，就像小机器人一样，车证出入证测体温开后备箱，就这几句话，我发现居民也很冷淡，我想怎么让心目中的世界通过自我的转变得以实现呢？居民这是回家，他们上一天班了才回来也不容易，我要用迎接亲人回家的态度去做，调整过来后正好一辆奔驰车回来了，是那个和蔼的大叔，摇下车窗，我笑哈哈的说，回来啦您？嗯回来了 我说这么晚才下班呀？也挺辛苦的。他说谢谢，伸出了手主动测体温 您出入证和车证呢，他出示完，我说还要麻烦您开一下后备箱，他很配合的打开了，检查完，他说 你们也辛苦咯，我说没事儿，您慢点走哈。这就是人心换人心呀，我在理解别人在外边一天也很辛苦，回来想尽快进家门的心情后，对于一些有些烦躁的，也就不那么在意了，最后还得再说一句感谢您的配合。这就是社区工作的点点滴滴，除了防疫执勤，还在清理僵尸行车，联系清运装修垃圾，劝说大家尽量少出门戴口罩，还在宣传防止电信诈骗，还在处理邻居打架家长里短，还要防火防汛期，还要拆除群租房，办理出入证，还要组织好各类活动，还有一堆表等着交，这就是社区，和我以前以为的坐在那里喝茶看报纸完全不是一回事。我们就是这样一颗颗螺丝钉，保障着群众的安全感。我为我是一名社工而自豪，我在防疫一线快乐的工作，为居民服务，这就是我由衷的给予，满怀热情，在和每一个居民群众的交往中，修炼我的心。