通过三年的学习和社会实践调查，让我对当初充满疑惑的专业有了全新的认识。会展工作并不是单纯地组织一场会议与展览，它是社会服务的专业的打包者，是社会服务的整体输出者，它体现的是一个国家、一个地区、一个省、一个市的整体服务水平。
会展属于服务业，会展是更高端的服务业。服务业的对象是人，会展的服务对象是参会者、参展者或者说是一场活动中所有的利益干系人，所以说会展属于服务业。但是，享受会展服务的利益干系人不同于享受其他社会服务，会展可以帮助人实现更高理想目标，推动地区的社会经济文化的发展，所以会展是高端服务业，在于它的生产力、创造力、影响力。
正是因为这样的服务业带动了社会的发展，帮助集体、个人实现了理想、目标，所以我们要关注它，更好的发展它。但真正意义上的现代会展服务业在中国的发展时间还比较短，所以我们在根据实际情况的条件下学习国外经验的过程中也出现了一些问题。第一个问题是会展服务过度。目前业内比较流行的说法是“保姆式服务”，并不是说这种服务不好，从服务行业的角度来看是正确的，满足消费者需求，尽最大可能减少、简化消费者享受服务的程序是服务业从业者所需要思考的东西。但是过度的服务会导致行业发展畸形。比如说，一场会议的主讲嘉宾的演讲稿，有些会议组织者就会为嘉宾代写演讲稿。这种情况的发生会导致会议质量不高、对会议行业带来从众、跟风影响。第二个问题是会展服务层次不齐，每个DMC公司都有自己的服务标准，都有各自的服务范围。综合上面的两个问题可以总结为一个问题，会展行业缺少行业服务规则、流程、范围的标准。虽然说服务业无形的、是根据不同消费者需求而变动的，但是各行各业都需要有个标准的度量衡。这样的好处一是有对比，有参照，哪个DMC的服务好可以通过与标准的对比体现出来。二是保证我们的服务不会变质，不会让接受会展服务的人产生惰性，我们的服务是为了更好地帮助享受会展服务的人实现理想目标，而不是让他们产生惰性。
会展服务的目的是帮助消费者更好地实现理想、达成目的，是为了创造更广阔的圈子和搭建更大的交流平台，让他们自己去思考、去交流。我们所做的就是营造良好的环境。
