《把时间当做朋友》读书笔记六

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怎样高效与人讨论问题?

       在生活中和朋友讨论问题,有没有出现和对方争论不休,最后甚至影响感情的情况?其实我们大多数人对于讨论问题这个事情是一上来就直接开口说的,我们以为这个过程中需要用到的器官是嘴就可以,其实最需要用到的是脑子,并且,讨论问题是有方法论的。

1.学会倾听

       和别人讨论问题,你首先应该学会的就是倾听,如果你连倾听都做不到的话,你很可能接受到的信息就不全面,而我们自以为别人没有考虑这一点,其实恰恰就是我们没有倾听而漏掉的细节。

那么如何做到倾听呢?

1)你不要过早质疑,你要认真听对方把话说完,因为很可能你所质疑的,对方会在最后说。

2)你要知道你的记忆力根本没有你估计的那么好,所以你要在讨论中,在知道对方下面要说什么时,你要用多余的脑力去回顾刚刚谈论的信息,或者你要充分地利用工具,纸,笔,录音设备。

3)去想说者隐含的信息,你要用多余的脑力去想说着刚刚说的话所隐含的信息,这样可以预期下一步说者想要说什么,这样可以帮听者集中注意力,可以让听者把握说者说话的内容,也可以让说者听到可能原本听不到的信息。

2.复述验证

       很多情况下,我们和别人讨论出现争执,很可能已经偏离了开始的讨论范围,甚至,你们可能讨论的是两个概念!想想多么可怕,我们努力地说着自己的观点,结果对方和我们争执的,根本就不是一个事情!那么造成这个情况是因为我们在接受信息的时候出了问题,那么我们在表达自己的观点的时候就需要去添加一个验证机制,复述一遍,确认一下。

“你刚刚说的观点,是······这个意思吗?”

       经过这句话,对方要么发现你少接收到信息,就会告诉你还有哪一个点没说清楚,要么对方可能还发现自己刚刚漏说了一点,再进行补充,当对方说没问题就是这个意思的时候,你再去说出你的观点,这样就会防止出现两个人讨论半天急赤白脸,结果根本说的就不是一个事的尴尬。

3.交流守则

不要说这三种话,否则讨论都将无法继续。

1)不尊重对方的话。

“行行行,你说的对行了吧”,“你这个观点真是奇葩”,以及各种脏话“%¥……#&*@!%…#%¥…”

当出现脏话时(表达对事件或者观点的情绪而说出脏话除外),那么讨论就不要再继续下去,因为已经有一方开始不尊重别人,他已经不是抱着求知的心去探讨,你们继续讨论只会引发情绪问题,不会有别的突破。

2)讨论一方认为自己或者自己说的话是真理。

当出现这种情况也不要再讨论下去,因为对方不明白,我们的未知是无穷的,他们用自己的有知来判定未知,并且世界是不连续性变化的。

3)讨论一方把“每个人都有自己的看法”当作挡箭牌。

因为如果交流一开始就是以看法作为讨论的焦点,而不是真理,那么这个讨论是没有意义的。因为他们不愿意接受别人说出的信息的时候,就用这句话来作为挡箭牌,来维护自己的观点。

4.人微言轻

       要明白,当我们还没有很成功的时候,说一些可能确实是正确是话,别人并不会听的,甚至还会有反效果,会让人觉得我们不切实际,但是我们真的在做,我们真的在用这个方法,仅仅因为我们并没有很大的成功,我们和普通人一模一样,别人便不愿意去相信,这就是人微言轻。

       那么该怎么做呢?选择沉默吧,如果真的是一个很好地方法,那就去闷声发大财,当你取得了足够的成就,走上了足够的高度,别人看到你,就会用你的方法。

总之:

       和别人讨论问题你要做到,先去倾听,只有听清楚才能表达清楚,然后再复述一遍,确认听到的是正确的,接着你表达信息要尊重对方,不能把自己或者自己的观点当作真理,不要把“每个人都有自己的观点”当作挡箭牌。最后,你要知道人微言轻,自己去做吧,用行动改变别人。

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