欧小欧老师的分享,让我再一次意识到,当遇到问题时,首先我要做的是界定清楚问题,然后再去解决。
如果我们连问题是什么都没有真正搞清楚,那又何谈解决问题呢?
分享中的“公式思维”昨天我刚用过。当然了,没听分享之前,我不知道这叫公式思维。
我工作中有一项任务,月底要为全部老师做成绩考核。考核有20条标准,每次对照着这20条标准去打分时,我就会反思,我哪里哪里没做好。
那在今后的工作当中,我就知道了自己需要改进的方向。
“先人后事的思维”真正打破了我的一个一贯认知:对事不对人。
比如说工作中,经常会听到说,那谁谁,我是针对这件事啊!不是针对你!其实这样说,听的人心里不见得会真正接受批评和指正。
欧小欧老师说:所有的问题说到底都是人的问题,人是最终级的目的。所以我就在想,这条不只是用来选择上,还可以用在沟通上。
比如打分低的老师,我在跟她沟通考核分数为什么不理想的时候,如果以她最能接受不易反感的方式去沟通,是不是就事半功倍了呢?
其实,说句心里话,我很排斥做沟通这件事。为什么呢?因为一想到同事委屈不满的样子我就难受。
可还是必须去做啊!不如多用“反证思维”去想,这件事做了之后,我会收获什么样的意义和价值。
比如这样做,可以锻炼我的沟通交流能力,可以多了解同事们的想法,可以更好地和他们培养感情等等。
而且在这个过程中,还要多问自己“为什么”。为什么这样的分数让他们觉得委屈?为什么之前的沟通不顺畅?为什么他们不好的地方,自己看到时没有及时指出来?……
考核这件事已经困扰我蛮久了,可我一直都没有真正地去面对它。所以,听了欧小欧老师的分享,我才真正地去面对这个问题,从而解决这个问题。
最后希望各位老铁和我都能把这些底层思维记在心里,真正地用于实践中。