3你是单位的新人，老同事们经常安排你干一些琐碎的事，因此耽搁了你的本职工作，导致领导对你不满意。你怎么办?
首先，明确观点，工作之中无小事（琐碎的事），我们都应该努力的去做好。题目中涉及到领导和老同事，矛盾有三。
一）向领导承认是自己的问题，能力不足
二）合理安排工作时间
三）提高工作效率
四）如果还是来不及完成，我会和老同事及时沟通
4单位接到电话，群众声称要向领导投诉你，要向媒体举报你。经了解是由于他多次拨打你办公室电话，想咨询和自身利益相关的重要政策信息，但当天你外出办公，没有接到。请问你怎么办。
这里的对象只涉及群众，但群众投诉势必会对单位和你本人造成较负面的影响。
一）首先，找到领导承认错误，虽然事情发生在自己因公出差时，但也是因为当时没有考虑到这个情况。应该在出差前请同事代为接听电话，或者将电话转接给其他科室。
二）立即联系该群众。可以询问该群众电话，并联系。表明自己的身份，承认自己在工作中的失误可能对他产生的不好影响，对其道歉，征得他的谅解。并询问其想了解哪方面的政策信息
