向上管理-如何有效管理自己的老板？（MANAGING UP）

管理不等于权力，管理的本质不是权力和头衔，而是资源的争取和调配。

一个人的管理对象，其实只有一个人，这个人就是你的直接上司。因为管理者需要资源，而资源的分配权力在你上司中。因此，当你从事管理工作时，你所需要的，就是获得资源，这样你就需要对你的上司进行管理。——（管理学家pro.陈春花《管理的常识》）

WHAT?

向上管理指为了给公司、给上级及自己取得最好的结果而有意识地配合上级一起工作的过程，可以说，这是让上级改变的过程。为了能掌握权力并有效的实施影响，或许去影响某个上司或者是其他处在组织更高职位的人是更重要的。

难点

存在一定的难度，真正有能力的经理能实现向上管理。困难包括：

1.传统观念，历来管理：自上而下管理

2.和上级权威人物交往沟通困

3.万一不当，罪责难逃

向上管理的注意技巧

   凡是在进行向上管理之前，必须明确反思自己，是否梳理了正确的观念，那就是向上管理的目的是为了工作更好的开展，为了组织的目标。同时，向上管理应注意技巧，让上级自己决定改变：

1.不要让上级觉得下属存心让他改变

2.先和同时商同事以争取支持

3.提供信息让上级自行改变

4.不要隐晦，应该是诚实和信任

5.迎合他的长处，尽量避免他的短处

6.适应彼此的个性和风格

7.有选择地利用他的时间和资源

向上管理的基本原则

一.帮助上司做决策

帮助上司决策时要注意：

1.适时地提醒上司上次讨论的有关该项目决策的内容，以及具体目标是什么。

2.利用事实或是数据来提供解释，最好使用一些图表和影像来帮助他迅速地进行决策。

3.在上司决策好以后，要以书面的形式呈现出他所决定的内容，保证无一错误和缺漏，而且要成为这个决策的坚定拥护者。

二．管理上司的时间

工作中要处理的问题越简单，就应该让上司花在上面的时间越短，帮他准备资料、做摘要、综合不同的信息与可能的选项。但不要把例行性问题与重要问题混为一谈。

三、同时为上司呈现问题和解决方案

   需要注意：“先见林，再见树”。一定要先从基本任务谈起，告诉上司你的目标是什么，目前进度如何，哪些地方需要他提供意见。明确告诉上司制定出的可行方案，具体的做法、工作项目、期限以及必要的人力资源。

四、让上司知道得更多

   不要以为上司知道的跟你一样多，而是假设他有了解的能力并试着教会他。因为他看问题的角度比较广、组织部门间的互动关系掌握比较准。所以你有两种选择：第一种：使用一堆上司不懂的技术性资料，迫使他同意。这种方法可能让上司学习了技术上的知识，但是也很可能造成沟通障碍，导致双方信任不足。第二种：利用易懂的语言、文章、事例、表格与摘要的方式，帮助上司掌握问题。有了面对面的讲授和学习，可以产生人际间的放松和信任，使双方的关系自然，有利于做出更好的决策。

五、向上司试探自己的授权

上司对你有了新的任命，似乎应该是件高兴的事情，但是职务上的授权有多大，应该如何使用，却又不容易妄下断言，所以需要向上司做出探询，以免引起不必要的麻烦。

试探授权有一些方法。

方法一：打出安全牌，凡事征询上司的意见。后遗症是上司可能认为你没有魄力，凡事都举棋不定，无法担任重任。

方法二：按照自己想象的内容去做。这种完全主观做法的后果不是很令人满意，旺旺在实践中发现自己的决策权原来并没有想象中那么大，

方法三：试探水温法。具体操作介于前两者之间，既有征询又有自己的主动出击。对于无例可循的状况，这种方法尤其适合。

六、向上司承诺可以达到目标

    在向上管理中一定要承诺自己可以达到的目标，不要因为没有能力完成对上司的承诺而耽误目标的实现。如果承诺了而又无法完成，则会让上司对自己的信任降低。

七、对上司要注意小节

   “小节”一向是很容易被忽视的地方。许多人在言语和行为上对上司很尊敬，但一个眼神和手势就暴露出自己内心的真实想法。

如何做好向上管理，实现职场的相互成就？

一、真正的了解自己的团队目标

这句话的潜在意思是要了解老板的真实意图。对于一个部门来讲有核心目标也有非核心目标，当然团队要实现的总是围绕核心目标去做，而我们要做的就是找到那个核心目标，即便处于边缘也知道怎么用对力来帮助达成核心目标。

二、积极双向沟通

沟通是日常工作中重要的一部分，切记埋头苦干默不作声。如果等到老板主动来问你的时候，已经释放了一个危险的信号，即，他已经开始跟你要结果了，在这种被动前提下，你做的事情就很难达到他的预期。

沟通包含两部分内容：

1.了解老板的诉求

2.让老板知道你的进展和需求

    在职场中会发现经常跟领导沟通的同事总是能够得到更多的支持。原因就是在沟通中它能够更懂领导的需求，同时也能够让领导了解他的进展和困难并给予更多的支持。沟通的诉求是调配更多的资源。

三、忠于你的老板更忠于你的团队目标

当你的团队需要支持，目标受到威胁，应该及时的跟老板来反馈。

表面上是忠于你的老板，实际上是忠于自己的团队目标。毕竟对于职场人如果团队目标无法完成，再多的阿谀奉承都无济于事。

四、带着答案跟领导谈话

结合上面说的第三点——积极沟通，反馈问题的建议。很多职场新人常犯的问题是面对老板：只有问题没有答案。这是老板最忌讳的一种谈话状态。要知道提出问题谁都会，但是解决问题才是职场人该具备的能力。因此，给上级建设性甚至可执行的建议才是帮他聚焦问题、引起思考。

领导想看的不是开放性问题而是闭环的选择题。

当你提出一个问题的时候就要想好可行性的解决方案：方案1，方案2；罗列出不同方案的预期目标以及需要的资源支持，让老板来聚焦问题，解决方案。这才是职场人的价值所在。

五、同理心建立诚实可靠的关系

向上管理的核心就是要摆脱传统的“管理与被管理”的关系，建立诚实可靠的配合、写作和依赖关系。能够站在老板的角度去思考问题，了解他的困难并帮助他解决困难以大成团队目标，以成为他值得信赖的人和能够解决问题的人。

如果达到了以上的状态，相信你的老板会认真倾听你的每一条建议，甚至在他遇到问题时也会找你商量解决方案，无形之间上司下属的管理会发生质的变化。

管理大师德鲁克曾说：“你不必喜欢、崇拜或憎恨你的老板，但你必须管理他，让他为你的成效、成果和成功提供资源。”

向上管理是你成就他人、成全自己的最佳手段。