现代经济规模庞大,对于互联网一代而言,互联网就是一个免费的世界。但这并不意味着企业无法从免费模式中获利,免费是怎样成为一种商业模式,今天袁国顺先生就和大家说一说免费思维如何在商场上应用。
免费模式是让少数顾客“补贴”大多数免费客户,数字媒体与传统媒体一样是利用这样的免费维护用户。大数据背景下,催生了免费增值模式,这一模式利用免费模型作为营销工具,让尽可能多的用户使用产品,然后将其中少数用户转化为付费用户。再这种模式下,促销成本非常低,而且极容易大规模传播,所以,现在很多企业都将促销的人力资源换为软件或App,以此降低成本。
从消费者来讲,互联网成为有史以来最大的商店,而且很多资源都是免费的,成为消费者的天堂。袁国顺先生(微信号:mianfei6888)在谈到商业模式的变革说到,在过去,互联网公司业务模式很简单:1.有一个好的创意;2.融资实现创意,最好提供免费服务,吸引尽可能多的用户;3.如果收到用户追捧,企业扩大规模;4.不断融资,扩大规模,知道被收购。但是,当前环境下这种模式很难实现了。企业需要寻找能突破困境的新的商业模式。
但是制定新的商业模式并非容易的事,特别是在用户已经习惯了免费这种模式。因此,互联网企业要不断创新,创造用户更为喜爱的产品,能愿意为之付费的产品,就像好的刀片要有能够相匹配的刀架。免费是一种很好的吸引用户模式,但不是唯一,品质也很重要。
拿腾讯企业来讲,微信下的零钱包可是企业最大的资金流,相信中国人中有几亿人都在用微信,腾讯投入许多资源支撑红包的稳定运行,但是对于腾讯来说,红包并不是一个赚钱的项目,陈起儒说:“不管QQ还是微信,搜算是社交,支付和社交原本是两件事,红包让它们变成了一件事”。
腾讯互联网就是用免费撬动市场,然后用增值服务盈利。实际上,腾讯真正想做的事是培养用户商业支付的习惯,以此扩张业务模式,现在不是有句话说:“出门只要有个手机,吃穿住行都可以解决”。微信支付的盛行说明腾讯要做的事已经大规模了。
同样,免费无线也正在使用的道路上,去吃饭的餐馆,去游玩的酒店等。互联网思维的一个核心要点就是将消费延续到服务的过程中,也就是当产品出售后,商家与消费者的关系不是结束而是刚刚开始,免费的无线连接了两者。
袁国顺先生指出,免费模式的重点不是在免费上,而是免费背后的商机。总结起来,就算是用免费吸引用户,维护用户的稳定,在用户已经习惯使用产品的时候,让用户为更好的内容付费,而这种内容是产品本身独一无二的痛点,免费模式才能大放光彩。