最近在学习零售数字化的东西。
原来，人们把有零售以来的160年，零售业数字化所经历的阶段分为3个。
数字化1.0
数字化1.0的标志是ERP。没错，就是我们现在在公司上班打开电脑登录的那个ERP。英文叫enterprise resources planning——企业资源计划。我理解就是一个系统，把企业内部的资源整合，人力资源、仓库库存、设备管理、财务等，统一整合在这个系统中。很多重复性的数据处理工作交给机器。大大提高了企业内部的运作管理效率。但零售方面，还是货等人，被动的。
数字化2.0
数字化2.0，在于电商崛起时。人们在线上购物必然留下痕迹，这就形成了线上客户的数据。电商后台可分析数据，更精准触达用户，线上可以做到货找人。
是不是发现，1.0和2.0都挺先进的了，离自己的生活也息息相关并不遥远。还有3.0是啥？
2.0的数字化，掌握的只是线上的用户数据。零售业，别忘了还有一大块是线下的。
数字化3.0
数字化3.0，就是线下零售的也要数字化。
线上的要拓展线下业务，线下的也要拓展线上业务。线上线下要用数字化打通。
以上是我目前的理解，甚为浅显。
学习了第一遍，感觉自己懂了，写出来发现自己都不懂。哈哈
